Penzion Village Peace #29 by Goodnite cz - U Libušky — Hotel in okres Brno-město

Готель досить чистий та затишний.

Однак є ВЕЛИКА проблема - це шумоізоляція, її взагалі немає. Це просто жахливо.

З цього починається наша історія. Ми з чоловіком та маленькою двох місячною дитиною залишились на одну ніч в цьому готелі після довгої дороги.

Вже з самого початку нашого заїзду до 10го номеру, стало ясно, що душ та туалет не в номері, хоча під час резервації було вказано, що в номері присутня власна ванна кімната.

Ми хотіли відпочити та просто не звернули на це увагу. Однак, майже одразу після заїзду ми почули, жахливі крики та музику від сусідів в 9му номері. На годиннику була близько 19:00 години. Близько 21:30 вирішила написати адміністратору, щоб вона написали гостям з 9го номеру, про те, щоб вони не шуміли після 22:00 години (доказ з перепискою у мене є, закони знаю), бо у нас маленька дитина і вона і так не спить через цей шум.

Однак адміністратор написала гостям одразу після мого повідомлення. Це дуже обурило гостей з 9го номеру, що призвело до того, що гість почав шалено вибивати нам двері з ноги (так відчувалось) в кричати та посипати нас лайкою, і в лайці було як раз про дитину. Тобто сусід знав про те, що у нас в номері мале дитя і це не заважало йому декілька раз до нас приходити і шалено стукати у двері і матюкатись і сипати погрозами. Ми просто боялись вийти з номеру, тому що чоловік був дуже злим і очевидно на підпитку, тому міг зробити будь-що.

Я одразу написала адміністратору і паралельно викликала поліцію. Поліція приїхала і намагалась поговорити з гостем, який як виявилось був на підпитку та вийшов до нас в трусах з поліцією і почав говорити, що ми ТУПІ Українці. Ми вирішили залишити номер, тому що просто боялись, що цей чоловік захоче ще раз до нас завітати. А повертаючись до теми з ванною кімнатою, якщо б ми залишились, то не змогли би просто спокійно та без остраху зайти у ванну кімнату (що дуже важливо з маленькою дитиною) через те, що шлях до неі проходив через коридор до номеру в якому жив нас судід.

Тобто, поліція просто поговорила з цим чоловіком та нами і на цьому все.

Враховуючи те що у нас був обмежений бюджет на помешкання, ми вимушені були спати з дитиною в машині (було близько 12 ночі як ми залишили готель)

Я попросила адміністратора повернути кошти, з таких причин:

Адміністратор вирішив написати до 22:00 гостям з 9го номеру, хоча я писала саме про 22:00, знаючи закони. Цим була спровокована надзвичайна агресія гостя з 9го номеру. Зовсім відсутня шумоізоліця. В готелях та пансіонах навіть з 3ма зірками повинна бути мінімальна ізоляція, якої в цьому готелі взагалі немає і це ж порушенням закону. Неправдиві данні про наявність ванної кімнати в номері. Жахлива ситуація з гостем яка обернулась образами нас за ознакою національності, тому що ми українці.

Враховуючи все вище сказане, адміністрація відмовилась повертати кошти, і звинуватила нас в тому, що ми начебто шуміли та кричали на що є підтвердження камер і нібито гості з 11 номеру це можуть підтвердити. Хоча гості могли чути цей крик та биття у двері через жахливу шумоізоляцію і через спільний коридор нашого номеру і сусіднього номеру неадекватного чоловіка, могди подумати на нас. Однак дуже дивним виглядає цей факт, що ми нібито самі на себе викликали поліцію. На додачу до цього, адміністрація звернула увагу на те, що у нас були у смітнику пляшки пива. Тобто натякаючи, що ми напились і самі почали цей ґвалт. Це є абсолютно неприйнятною поведінкою і аргументацією. Так, ми взяли з собою пару пляшок пива, однак це не заборонено правилами готелю. І тим паче, це не означає, що ми були тими, хто кричав і вибивав двері.

Загалом, адміністрація не компетентно підійшла до вирішення справи та очевидно зовсім не турбується за свою репутацію.

Якщо відкинути ситуацію з неадекватом з сусіднього номеру, то готель я КАТЕГОРИЧНО НЕ рекомендую, тому що ви не зможете в ньому відпочити через те, що будете чути кожен...

Takže paní se kterou jsem si to domlouvala tak byla milá to nemohu nic říct a v pohodě. Pokoj naprosto otřesné, bylo nás pět v pokoji s dvěmi ložnicemi (manželské postele) a jeden rozkládací gauč v menším obýváku. Pokoj byl rezervován pro pět lidí z šesti možných a s tím že pátý člověk neměl kde spát protože gauč na kterém by jakoby mohl tak nebyl nijak připravený, ve skříních nebyly žádné peřiny pro pátého člověka ani nic takže jsme museli tři spát na te jedné manželské posteli a nebyla prostě náhradní deka nebo peřina takže to bylo zajímavé. Koupelna a záchod rozděleně. Pokoje měli okna bez sítě na hmyz a přímo na ulici, nutno podotknout že k těm oknům vedou tři schůdky takže když otevřete okno tak se tam může kdokoli dostat. Zároveň bez klimatizací takže zrovna když jsme tam byli tak bylo nějakých 31 a v pokoji bylo dusno s horko a když si otevřete to okno tak se bojíte o bezpečnost protože pod oknami je prostě ulice a silnice což spánku taky nepomáhá protože auta dělají nehorázný hluk a nedá se u toho spát. Taky nutno podotknout že velmi děsivý kostel přes noc a ráno zvoní několik minut a opravdu podivně (nepříjemně). hygiena na pokoji tak to je taky něco jiného, v posteli pod perinama byly dlouhé vlasy a chlupy, na kobercích nehty a fleky velké tmavé, hrníčky špinavé od rtěnky nebo talířky špinavé kruhy, na gauči byly bílé flíčky... Koupelna to je kapitola druhá, byl tam sprchový kout a vana se sprchovou hlavici. Sprchový kout bylo napsané že mimo provoz ale nakoukli jsme dovnitr a pavouk a špína, ve vaně tekla špinavá voda a hlavice nefungovala tak jsme se chtěli umýt tak se vezmeme květináč a budeme to na sebe lit takhle protože z kohoutku to nešlo, vzali jsme květináč kde jsme našli injekční stříkačku s jehlou nutné podotknout už zrezavela. Na záchodech kachličky tak byly oprskane žlutými skvrnami. Také bylo napsáno že zde bude v televizi Netflix a nebo například pantofle, ani jednoho jsme se nedočkali ale aspoň jsme dostali karamelový bonbonek na postel. Pokoje aspoň pekně dekorované na oko. Určitě nedoporučuji pokud nemáte jinou možnost. Jako adrenalinový zážitek 10/10...

Výhody: Registrace k pobytu a získání PIN na vstup elektronicky, cena na brněnské poměry ok. Čistota, vůně, základní vybavení kuchyňky s talíři, příbory, hrnky a sklenicemi, kávou, čajem a vodou ve vstupní hale. Vybavení pokoje dostačující, věšák na šaty, pokoj (č. 10) překvapivě prostorný, stropní osvětlení dobré a výkonné. Hezky připravené ložní na přistýlku. Karafa s vodou a minilednička užitečné. Wifi.

Věci nedořešené a k vylepšení: Pokoje (alespoň č. 10, ale předpokládám u všech) mají stará ne moc těsnící okna, sice tím pádem dochází k určité výměně vzduchu (jsem zvědav na zimní období), ale u pokoje s okny do ulice (pokoje 5-10) je docela hluk i při zavřeném okně (velmi frekventovaná silnice u penzionu). Asi se nepředpokládá otevírání okna, nicméně instalovaná klimatizace, ačkoli funkční, něco pamatuje a je hrozně hlučná (těžko ji někdo použije), naštěstí do pokoje 10 moc slunce nesvítilo, ale i tak noční větrání bylo za trest. Pokoj má navíc papírové stěny, takže je z vedlejšího pokoje všechno slyšet. Pokoj 10 (asi jako jediný) má sice též soukromou toaletu a sprchu, ale NA CHODBĚ. To nikde popsáno nebylo a není zrovna příjemné ve dvě ráno nebo když člověk potřebuje něco opláchnout, jít se sprchnout, pobíhat po chodbičce. Televize má pouze internetové programy vč. Youtube, nějaký Netflix a Prime jsou ale k ničemu, když musí mít člověk vlastní předplatné. Alespoň iVysílání ČT tam mohlo být předinstalováno, aby se dalo kouknout na ČT, když už tam není anténa, ale není, a nebudu to tam instalovat přes svůj Google profil. Narozdíl od stropního osvětlení jsou noční lampičky spíš takové bludičky, na čtení v posteli nepoužitelné. V kávovaru v hale se mi nepodařilo ani po delším laborování připravit něco, co by se podobalo espressu, asi je to účel. Parkování u penzionu na neplaceném parkovišti nemožné - málo míst a stále plné parkoviště, naštěstí bylo místo...