Amici Pizza & Burgers (Brno-Líšeň) — Restaurant in okres Brno-město

S kamarády jsme si včera v 19:15 objednali 3 pizzy. Počítali jsme s delší doručovací dobou (120 minut), kvůli velké vytíženosti. Po této době nás kontaktovali s tím, že naši objednávku doručí s dalším "menším" zpožděním, po skončení bouřky. Po 30 minutovém čekání jsme zavolali, abychom zjistili stav naší objednávky. Bylo nám řečeno, že se omlouvají, ale naše objednávka byla stornována a nebude nám již doručena i přesto, že už téměř nepršelo. Na otázku proč nám tedy objednávku stornovali, jsme odpověď nedostali. Paní na telefonu se omluvila, že teď obvolává lidi, kterým objednávky zrušili, a že peníze nazpět dostaneme do 3 dnů, kdybychom nezavolali my, tak bychom se tuto informaci nejspíše dozvěděli až za dalších několik minut.

To, že jsme v 10 večer bez jídla, už nikoho nezajímá, což vůči zákazníkovi není úplně fér jednání. Očekával bych něco víc než pouhou omluvu po třech hodinách čekání na jídlo, minimálně nějaký voucher na příští objednávku. Vám je nejspíš jedno, že my jsme byli celý večer o hladu, avšak nám potom může být jedno, že byla bouřka. Ano, dá se pochopit, že během bouřky se jídlo rozvážet nedá, ale pro naši situaci žádné pochopení nebylo.

Edit: Po 13 dnech kontaktování mailu stále bez odpovědi. U Amici už nikdy...

Burgery dovezla kurýrka na minutu přesně Beyond meat výborné (ale to si nevyrábí restaurace sama) Burgery byly menší než ve srovnatelných podnicích v Brně V jednom burgeru bylo neuvěřitelně moc omáčky (viz fotky), která byla z burgeru všude vytečená už při rozbalení. Bohužel takové množství omáčky přebilo jakoukoliv chuť ostatních složek a houska pak byla z omáčky rozmočená. V druhém burgeru měla být rovněž dijonéza a bylo kupodivu, že tam jí bylo naopak velice málo, takže druhý burger byl hrozně suchý Ačkoliv objednávka dorazila na minutu přesně, burgery už byly vlažné a hranolky studené Coleslaw měl zvláštní neidentifikovatelnou pachuť

Po tolika pozitivních recenzích jsme byly vyloženě zklamané, obzvlástě když jsme po objednávce za 517 Kč měly ještě hlad. Objednávaly jsme podruhé. Poprvé to byla pizza, která nebyla špatná, ale nijak neoslnila. Nevím, jestli měl/a kuchař/ka dnes zrovna špatný den, ale nejspíš již neodhodláme zkoušet Amici potřetí. Obzvlástě za tyto ceny. Ne že by byly přehnaně vysoké, jen za tuto cenu očekávám buď větší burgery nebo mnohem...

Jídlo docela dobré, ale obsluha jsou totální zoufalci. Před nějakou dobou jsme si objednali menu - burger, hranolky, omáčka, cola. Při odchodu jsme zjistili, že v taštičce chybí cola. Když jsme se vrátili, bylo nám řečeno, že jsme si ji měli vzít sami. V tu chvíli jsem znejistil v tom, co všechno si mám vlastně ještě nachystat sám. Zeptal jsem se tedy na omáčku kterou jsem neviděl, a byl jsem ujištěn, že tam je. Doma jsem to celé vybalil a omáčka tam nebyla. Na infolince se mi omlouvali a slíbili, že omáčku proplatí v kreditech a jako omluvu pošlou něco navíc. Kompenzace za omáčku nikdy nedorazila, omluva v kreditech dorazila - ale po několika měsících propadla.

Po dlouhé době jsme objednali dvě pizzy, na krabici správný název, doma po otevření jsme zjistili, že pizza je úplně jiná.

Pokud si tedy odtud něco berete, tak si vše rozbalte hned na místě, protože obsluha často vůbec netuší, co vám vlastně předává. Očividně i dle ostatních recenzí to je systematický problém.

Jediný důvod proč zde občas zajdeme, je že konkurence v nejbližším okolí na tom...