Hotel Ondráš z Beskyd — Hotel in okres Frýdek-Místek

Why one star? Well, I hope this tale is self explanatory.

On arrival, we were asked and more or less forced to pay, first thing even before seeing the room. The receptionist didn't speak English and though I generally can manage in Czech her discourse was incomprehensible. We paid.

The room given to us wasn't the room we booked, back to the reception.

There we are given more strangely incomprehensible talk (I usually get by) but it seemed we couldn't have what we booked. We produce the printed voucher eliciting a burst of activity from the desk and, miracle, we got a room almost like the one we booked, on the second floor. The whole second floor was drowned in a humming sound like you get in a boat near the machines. Basic decor, tending on drab. Beds like in a youth hostel in the 70's.

The hotel is a bit out of the way. So we decided to eat in there. Decided? Tried is the word. After more incomprehensible talk we where told we can go, but once in the restaurant fact is we couldn't.

Next morning though we had not finished breakfast the manager came to the table and asked us (surprise, in English) if we were finished (means when are you going to leave?).

We paid 2 nights, but left after one even though we intended to stay the week. Didn't even ask for the money back.

Honestly? Better totally avoided. Besides it is not as cheap as the above...

Po sedmi dnech bych se s vámi rád podělil o své pocity. Klady: Pokoj je příjemný, lokalita velmi hezká, jídlo opravdu dobré, možná lehce monotónní, ale vždy skvěle připravené. Poměr cena výkon je nadstandardní. Ještě bych rád vyzdvihl číšníka Marinána, který hotelu zvýšil hodnocení tak o 2 hvězdičky, tímto bych rád apeloval na vedení, ať mu zvednou plat. Lehké zápory: Nejsem typ člověka, který by si rád stěžoval, ale tady bohužel neodolám. Jsou to totiž stokorunové položky, které se dají opravit tak za 15 minut. Začneme v koupelně, kde je rozbitá sprchová hlavice a člověk ji musí držet palce, aby voda tekla, dolní držák na sprchu je rozšmelcovaný a horní je pro jistotu úplně jiného druhu a hlavice tam nedrží. Jako možná největší minus vnímám splachování toalety, kterým člověk musí 10 minut točit, aby konečně fungovalo. Tlak vody je tam tak malý, že by nespláchnul ani ždibec vaty, natož nějakou tu večeři. Hele, já sem s přítelkyni už pár let, takže nás to nerozhodí, ale nějaký čerstvý pár, hledající romantiku, by mohl plovajzník v toaletě trochu rozhodit. Jednomu to totiž zkazí chuť. Matrace byla tvrdá jak beton a snad i pérová, ale na to si nemůžu stěžovat, to je na chuti každého. Také bych dost upozornil na to, že jeden číšník je vskutku dost málo. Měli jsme tu smůlu, že přijel zrovna zájezd učitelů a když máte 70 lidi a na to jednoho číšníka, který musí přijímat objednávky, vyřizovat je, kasírovat, uklízet nádobí a ještě přerážet sudy a míchat drinky, tak si asi zvládnete představit, jak dlouho trvá, než se dostanete ke svému pivu, drinku, či jedu podle chuti. A jako úplný extrém bych rád lehce pohanil politiku hotelu, kde borkám a borcům z teambuildingu dovolili diskošku, která trvala až do bůhví kdy (netuším do kdy, usnul sem ve 12 za tónů Heleny Vondráčků). Každý si rád zazpívá, že je naprosto nezbytné, aby nebe bylo blankytné, ale když chcete v půl 12 spát, páč jste si vyšlápli Lysou horu způsobem, že první plíci jste nechali v prvním kopci u hotelu a druhou jste ztratili hned záhy, tak si fakt chcete schrupnout. Na závěr bych rád dodal, že by se paní na recepci mohla naučit takovou tu společenskou grimasu nazvanou úsměv, bylo by to fajn a občas se to hodí. Člověk nerad slyší jako první na recepci 240 krouuuun! Ještě jsem zapomněl další věc a to je pokojová služba, i přes cedulku na dveřích, která jasně praví, že prosíme o úklid, na nás bylo káleno jako na placatý beskydský kámen. Přijeli jsme přeci jen v sobotu a v úterý leckomu může dojít toaletní papír a doprošovat se ho je značně nelibé. Ručníky jsme čisté dostali ve čtvrtek, ve ČTVRTEK, přesně jeden den před odejezdem, ale tak můžu s klidným srdíčkem říct, že sem šel do vlaku čistý. Super. Možná se vám zdá, že zápory, lehoulince převyšují klady, ale za mě jsou to snadno opravitelné věci a doufám, že se to podaří zlepšit. Navíc přeci jen jak jsem řekl, Marián byl za 2 hvězdy k dobru. Tak...

Pro ubytování jsme zvolili patrně nej.pokoj v nabídce - tedy apartman deluxe, u kterého bylo anoncováno odhlučnění, kterého jsme se ovšem nedočkali - majitel tedy uvádí lživou informaci. Dále bylo poněkud úsměvné, že na pokoji byly 2 TV, při čemž každá s obrazovkou 15-ti palcového monitoru. A jako bonus s 2 tv programy! V celém apartmanu (2 místnosti plus chodba a wc se sprch.koutem) byly k dispozici 2 volné zásuvky.. fén originálně zajištěn v šuplíku - patrně pro nemožnost jeho odcizení, ale také jeho použití, jelikož šňůra jaksi nedosáhla k nejbližší zásuvce (leda, že byste fénovali s šuplíkem v ruce.) Samostatnou kapitolou hotelu je její kuchyně a "restaurace" 4 jídla ve večerení nabídce, u kterých je třeba učinit rezervaci a za cenu naprosto neodpovídajíc jejich kvalitě (sekaná s 1,5 bramborem polité uho omáčkou za 160,-..) bezmasé jídlou pouze na objednávku. Snídaně formou švédských stolů, každý den to samé a ne příliš kvalitní potraviny (typu ARO atd..). Bar nefunkční a to v období Nového roku..v odpol.hodinách není možné dostat ani čaj, večer posedět u piva atd. Krbovna před hotelem nefunčkní. Bazén, který hotel nabízí, je situován ve vedlejším hotelu a jeho délka je něco okolo 8 m, pro plavce tedy zcela nevhodný, spíše brouzdaliště pro děti. Příjezdová cesta je velice prudká a bez řetězů v zimě těžce sjízdná - pokud chcete z hotelu odjet, musíte si ji sami posypat.. Odvezla jsem si též rozbité koleno, jelikož kolem hotelu kde jsou mimochodem i schody- na kterých jsem právě sklouzla- je to jedna velká ledovka- posyp nic. Celkový dojem z hotelu je pokulhávající průměr! Majitel zřejmě šetří a má za tři. Ocenili jsme krásný výhled z pokoje, personál, který asi dělá co může, i když konstatování (škoda, že ne alespoň omluva) paní na recepci, že na tv jsou jen dva programy, ale nikomu to nevadí, protože většina má jiný program, než je koukání na tv, mě docela rozesmálo. Ono přijít večer, utahaný ze sjezdovky, nebo z výletu a být na hotelu kde není absolutně vůbec nic, žádné vyžití, bar, prostě nic, tak to vyznělo celkem vtipně. Naštěstí jsme měli počítač a wifi tam funguje slušně. Vůbec nerozumíme kde se vzali všechny ty kladné recenze, možná jsme si vybrali špatnou dobu, ovšem v době Nového roku bychom neočekávali takto špatný servis. Doporučujeme se ubytovat raději ve vedlejším hotelu Sepetná, který je též tří hvězdičkový, ovšem úroveň ubytování , servisu i kuchyně se nedá s Ondrášem absoutně srovnat. O kousek dál penzion Sluníčko, alespoň co se kuchyně a atmosféry týká také o mnoho lepší. Toto je jen výčet těch asi nejzásadnějších věcí, ovšem mohli bychom pokračovat, bohužel.. Velké zklamání. Pro mladé lidi uplně nevhodné. Za téměř 2000 kč na den jsme si představovali opravdu něco jiného než poloprázdný hotel a jídlo na úrovni...