Hotel Sluníčko Sepetná — Hotel in okres Frýdek-Místek

Na Sluníčku jsme byli celkem 6 krát. Asi je nejvyšší čas skončit. Máme nevýhodu v tom, že srovnáváme s dobou, kdy penzion Sluníčko byl penzionem roku anebo se umísťoval na druhém místě. Kde jsou ty časy? Asi posledních 7 let to jde z kopce. Proč asi? Kdybych si pokládal tuto otázku letos, tak to můžu svézt na předchozí covidová léta, na současnou vysokou inflaci a větší zájem o dovolenou v zahraničí a snahu méně utrácet. Stejnou otázku si ale kladu už 7 let. Asi bych se opakoval, že se těžko napravuje to, co se zanedbalo už dříve. Penzion a hotel Sepetná tehdy byl postaven na vynikajícím animačním programu do děti i dospělé, na úžasném přístupu personálu, který tím vším žil, vytvářel spolu s hosty jednu velkou rodinu. Na tu dobu byl i pěkný, udržovaný, opravený. Možná změnou majitele se postupně vše začalo měnit k horšímu. Bezkonkurenční animační program, chování personálu postupně se zhoršovalo. V restauraci to žilo celý den. Nebylo to jen hosty zvenčí, ale dokázali přilákat svým chováním hotelové hosty. Skvělý animační program, který běžel až do večera, tak udržel hosty v restauraci i po večeři. Ta je již několik let prázdná. Pár stovek za místní muzikanty, za externího baviče pro děti, atd atd se vyplatilo, protože hosté něco utratili za pití. Hlavně dokázali zapojit všechny do programu. Lidé většinou nejdou dobrovolně na animace, musí se do toho vtáhnout, to je věc personálu a hlavně musí program za něco stát. Jeden nepříjemný animátor, který hosty sprdne nebo minule jiný naprostý flegmatik samozřejmě vyjdou levněji než profíci, kteří něco mohou nabídnout, ale ... Pokud jde o personál kuchyně, ten je dlouhodobě perfektní, mám dokonce pocit, že patří k inventáři hotelu. Obsluha je také prima, jen problém je v tom, že to jejich nadšení rok od roku upadá stejně jako hotel a je to cítit. I na Sepetné jsem viděl skvělou obsluhu, ale takovou bez života. Když cestuji, tak vidím, jak se někde dokáže personál chovat. Recepční byla posledních asi 7 let nejslabší stránka hotelu, pokud jde o personál. Většinou to byly takové arogantní dámy, maskující se za poloprofesionální tváří, ale do skutečné profesionality jim chybí hodně. Víc to snad rozvádět nebudu, zbytečné. Říct hostovi, že byla jsem na vás zvědavá, vy jste asi mooc stoprocentní, tak to by bylo na západ od nás na vyhazov.

Resort žije z podstaty a je to hodně znát. Osobní ambice manažerky jsou znát v takových věcech, které host moc neocení. Zkusím možná ne úplně šťastné srovnání. Označená parkovací místa krásnými cedulkami hovoří o vedení v určitém řádu a pravidlech. Dříve to fungovalo jaksi víc volně, ale v mnohem lepší atmosféře, nadšení a měl jsem pocit, že pro všechny, jak personál, tak hosty je to druhý domov a host měl pocit, že tady prožívá po celý rok takové malé vánoce. Hotel potřebuji rekonstrukci. Jedině snad úklid mohu oproti předchozím letům více ocenit, to bude možná tím nastoleným "řádem". Měsíček potřebuje rekonstrukci, natřít zvenčí, od známých vím, že interiér Sluníčka je značně za zenitem a rekonstrukce je urgentní. Tohle všechno jde udělat, pokud jsou peníze. Ten správný život vdechnout, to už dokáže jen osvícený management a výjimečný a zapálený personál. Přeji resortu hodně zdaru...

Penzion Slunicko has been recommened to me by one of my colleagues. I booked a family room for my wife and our two kids (5+7) and we all were really amazed. Spacious room with two bedrooms, clean and with a very nice view. The service was great and staff is always very helpful and smiling a lot. You can also enjoy free access to the indor swimming pool (we stayed there in the beging of October) which includes a lot of amenities for both kids and adults. Since the nature around the penzion is simply beautiful we took our kids to discover the surounding area. However after a while they insisted to go back so they could spent the afternoon by playing in the kids room and in the swimming pool. Later in the afternoon I decided to surprise my husband and booked the whirpool and massage. The place was very clean and we really enjoyed our time a lot.We all have spent perfect vacation and yes, we surely...

Nothing really wrong with this Penzion, except lacking atmosphere, and there are few facilities on-site. For indoor pool & massage, you have to walk 10 minutes to another complex.||||The first room we were offered was so small that the bed was up against walls on both sides, so one had to climb over from the foot of the bed. When we complained, we were given a free upgrade to a "superior" room, but it was really nothing special, although there was more space. At least there was a fridge, kettle and hairdryer.||||Although the maid clearly entered our room, as the bins were emptied each day, the beds were not made up, and no other cleaning was undertaken.||||Buffet breakfast was OK, although they ran out of eggs on...