Hotel Panorama — Hotel in okres Karlovy Vary

Ma and my friend booked a room on the same day to spontaneously open our ski season. All was ok and confirmed. On the way to Jachimov we found some traffic and got late. During the drive I called the hotel saying we are going to be there around 10pm. The guy told me ok, call me when you are approaching the destination. We had some food, drove and called him around 11pm to let him know we were 30 mins away. No answer, phone switched off. I tried several times, no success. Once there (11:40pm) the hotel was completely closed, no lights, nothing! I tried to call 10 times, phone off. We tried to ring the bell of the hotel (nothing!). This is insane and so rude!!! We called him before, yes we were late but he knew we were coming and he had my number. We stayed in the cold and snow at night to try to contact him, nothing! Luckily we found another hotel, even better, more friendly and at a better price! Do not support...

Hotel Panorama v Jáchymově se na svých webových stránkách (ve stylu počátků internetu) chlubí nádhernými výhledy na město v údolí. Pohled z terasy je opravdu hezký, ale umístění hotelu na vrcholu velmi prudkého stoupání zároveň nutně odrazuje hosty, kteří by chtěli restauraci navštívit pěšky. Kategorie "hotel" zde neodpovídá, je zde sice recepční pult, ale bez recepčního, spíš se jedná o rodinný penzion, jehož provoz zajišťují majitelé. Cenově je výrazně dražší, než většina penzionů v okolí, ovšem mnohem levnější než vyhlášené lázeňské domy. Cenu za 5 denní pobyt stanovil majitel emailem, avšak skutečnost, že nebudeme ubytováni v hlavní budově, ale v nedaleké vile Thomayer, jsme se dozvěděli až po příjezdu. To však příliš nevadilo, obě budovy jsou solidní starší stavby. Majitel kromě jiného sbírá starý nábytek a další historické předměty, kterými jsou obě budovy zaplněny. V jídelně jsou u stropu zavěšeny historické sáně, které tahalo koňské spřežení. Dokonce hned dva zachovalé exempláře si zaslouží pozornost svým provedením; bohužel nápad zvýraznit obrys světelným řetězem s LED žárovkami degraduje pozoruhodnou památku na pouťovou atrakci. Pokoj, ve kterém jsme byli ubytováni byl pro nenáročné nocování dostatečný. Snídaně formou bufetu byly asi nejlepší položkou tohoto pobytu, poslední den, kdy jsme zde byli již sami, nám paní majitelka udělala velmi chutná míchaná vajíčka. Naopak jediná objednaná večeře z jídelního lístku nás od dalšího stravování zde zcela odradila - velmi amatérské provedení za cenu o mnoho vyšší, než stejná jídla v restauracích na Božím Daru nebo na lázeňské kolonádě ve Františkových Lázních. Nad touto recenzí jsem dlouho váhal, hodnocení je velmi subjektivní. Na jedné straně vah podivně vybavený hotel, který hotelem není, jisté problémy při komunikaci, kuchyně bez skutečného kuchaře a na druhé straně přátelské jednání a opravdu upřímné úsilí majitele a jeho maminky o to, aby hosté byli spokojeni. Právě pro toto jednání a skutečnost, že se jedná o solidní objekt, který se majitelé snaží vylepšovat, dávám (s ne příliš čistým svědomím) 4 hvězdičky z 5 a přeji majitelům...

Hotel Panorama is such a special place. The view from the terrace is the best in town (you can see the entire valley!), and the hosts were very kind and welcoming. There was an impressive selection of breakfast options each morning, and we really enjoyed unwinding with beers and dinner on the outdoor terrace in the evenings. The balance of gorgeous natural scenery, easy access to the town center, friendly hosts and nicely designed spaces made this a wonderful holiday. Another special detail was the assortment of historic photos and objects that decorated the hallways and dining room- it really gave the hotel character and helped us learn more about the fascinating history...