Hotel Vera — Hotel in okres Karlovy Vary

Absolutely fantastic and nice place with very customer oriented staff. We got nice 2 bedroom apartment where we stay for 3 nights with 2 kids and it was very new and clean. Kids loved that they could have a separate room. Breakfast was according 4* hotel expectations and got even a little suprize as we were during easter holidays. Staff is very nice, they have given good recommendations where to go and what to do in area and we were also pleased with service, cleanses and nice location in small town. Parking was free. Hope to go back one...

This is a gem in Jachymov. The hotel is new and has been reconstructed with great care. Since we were a bigger group, I was able to see all of the rooms and they are beautiful! The singles are even quite big and the 2 storey apartments are lovely. Rooms are spacious, clean, modern and comfortable and warm. The shower was really nice with a good supply of hot water and they even provide little shampoo, lotion and shower gels, something of a rarity in Czech hotels. The breakfast was nice and varied and the staff were really friendly. Highly...

Ездила моя супруга, вот ее впечатления.||"Моя оценка абсолютно адекватна и не безосновательна. Могу пояснить свой отзыв по каждому пункту. Мое пребывание в отеле было заранее оплачено с 19.09.2019 по 3.10.2019. Но сотрудница службы ресепшн сократила эти сроки по своему собственному усмотрению, позволяя себе совершать неправомерные действия, требовать доплаты за каких-то несуществующих людей, нагло врать в разговоре и переписке с представителями booking, а главное нарушить закон неприкосновенности личных вещей постояльца отеля. Она сложила все мои ЛИЧНЫЕ вещи во время моего отсутствия в отеле в пакет для мусора !!! Я вынуждена была досрочно вечером 24-го сентября выехать из отеля после данного оскорбления и сократить свое пребывание и лечение на курорте на целых 9 дней ! Своими, подчеркиваю, неправомерными действиями работница ресепшн окончательно подорвала репутацию отеля. Считаю, что данное заведение вообще не вправе называться отелем после зафиксированного факта нарушения всех моральных и этических принципов, норм и правил, не говоря уже о присвоенной им категории "4 звезды". И если администрация/собственники отеля хоть немного дорожат своей репутацией, то я бы настоятельно им посоветовала незамедлительно оштрафовать и уволить данную сотрудницу. Спасибо booking.com, что оставались на моей стороне и за постоянную поддержку в данной ситуации. Если бы было возможным поставить оценку "-" на сайте, я бы не поставила даже "единицы". Настоятельно рекомендую всем ни при каких обстоятельствах не останавливаться в...