Hotel Panorama — Hotel in okres Teplice

Better AVOID! 1 star review is way too much for this hotel!

Our room was crawling with bed bugs! We reported it, but the hotel's response was a major letdown. They refused to give us a refund and tried to stick us in a smaller room with fewer beds.

Can you believe it? We had to sleep in our car! It ruined our plans and caused a ton of stress. The hotel's lack of care for guests is seriously disappointing. I can't believe they let this happen.

I strongly advise you to think twice before booking at Panorama Hotel. Check cleanliness and pest control reviews before you commit. As for me, until I see some real improvements and a genuine effort to make things right, I won't be recommending this place to anyone.

Be smart and choose your accommodation wisely. I hope your trip goes way...

Generalnie największy plus hotelu to ładny widok z okna na miasto i duża ilość pokoi.

W hotelu byliśmy grupą zorganizowaną w ok 40 osób. W naszym pokoju od początku pobytu była awaria odpływu w prysznicu. Woda spływała bardzo, bardzo wolno. Awaria została zgłoszona obsłudze. Obsługa powiedziała, że problem jest im znany, więc sądziliśmy że zostanie to naprawione. Nic z tych rzeczy! Do końca pobytu nikt nie udrożnił odpływu w prysznicu, a problem stawał się większy bo ostatniego dnia pobytu woda już praktycznie w ogóle nie spływała...

Jednocześnie każdego dnia obsługa hotelu wymieniała nam ręczniki i to niezależenie od naszej woli.

Czyli robiono coś co absolutnie nie jest niezbędne, natomiast nie potrafiono rozwiązać problemu, który był rzeczywiście poważny i istotny.

Co do samego standardu pokoju to był on poprawny, może nawet dobry. Nie licząc oczywiście wspomnianej awarii odpływu prysznica.

Jeżeli chodzi o jedzenie to było ono mocno średnie i przy dłuższym pobycie dość monotonne. Śniadania w zasadzie są praktycznie non stop takie same, a jakość wędlin pozostawia sporo do życzenia. Tragiczna jest natomiast kawa i herbata... Nigdy nie spotkałem się z tak beznadziejną kawą w żadnym hotelu. W restauracji zamiast ekspresu do kawy ustawione są dwa automaty wyglądające jak automaty do kawy stawiane w miejscach publicznych np.: na dworcach kolejowych. Do wyboru jest wrzątek i czarna kawa. Wrzątek ma temperaturę zdecydowanie za niską, jest to może 70 stopni, przez co trudno zaparzyć herbatę. Kawa jest natomiast dramatycznie zła. Tak naprawdę nie jest to nawet prawdziwa kawa lecz kawa instant (rozpuszczalna). Osobiście nigdy nie spotkałem się z tym w żadnym hotelu, żeby do śniadania nie podawano normalnej kawy...

Z kolacjami na szczęście było trochę lepiej. Jedzenie było bardziej urozmaicone. Natomiast brakowało napojów, za które hotel liczył sobie dodatkowe opłaty. Często brakowało też obsługi za barem, przez co ktoś kto chciał zakupić np: piwo, sok czy wino czekał na obsługę dość długo.

Ogromnym minusem był także brak czajników w pokoju oraz brak dostępu do wrzątku. Jednocześnie zakazane było wynoszenie wrzątku z restauracji na własne potrzeby, a obsługa dość impulsywnie reagowała na tego rodzaju próby.

Generalnie nie polecam tego hotelu. Z pewnością nie będę chciał do...

Hotel na obrzeżach miasta. Z pokoi widok w oddali na Zamek, albo na korty tenisowe (które są zlokalizowane w odległości od hotelu 100-150m). W pierwszą noc była w impreza w budynku, który znajduje się na kortach aż do 03:30. Nie dało się spać, bo słychać było krzyki pijanych ludzi, grających na gitarach. Niestety nie mogliśmy zamknąć okien, bo wysokie temperatury na dworze, a hotel nie dysponuje klimatyzacją w pokojach. W pokojach nie ma czajnika, małej lodówki turystycznej, bardzo mało gniazdek, w kabinie prysznicowej nie ma półki, żeby postawić sobie kosmetyk do mycia. Bateria umywalkowa już sfatygowana, drzwi łazienkowe (bardzo ciężko się zamyka i otwiera), brak mydła w płynie - do wykorzystania małe mydełko w kostce, które ledwo co starczyło na 4 dni. W pokoju telewizor, wygodne łóżka, jest stolik i dwa krzesła. Pokój dość przestronny, ręczniki wymieniane codzienne oraz kosz na śmieci. Ciepła woda też była cały czas. Jeśli chodzi o kuchnię w hotelu - na jadalni brak klimatyzacji (było gorąco jak w saunie), posiłki bardzo monotonne, codziennie na śniadanie (nieśmiertelne parówki w folii, jajecznica nie miała żadnego smaku).Chleb przypominał płytę wiórową drobno mieloną - nawet nie próbowałam go zjeść, paluchy (małe bagietki) nie były najgorsze, ale bardzo tępe noże. Do śniadania była herbata i jakaś kawa z automatu, która raczej wyglądem jej nie przypominała. Do obiadokolacji już nie ma żadnych napojów, trzeba było sobie kupować przy barze (herbatę, wodę lub piwo). Kelner ( szczupły, o twarzy wskazującej na to, że jest wielbicielem mocnych trunków), bardzo chętnie przyjmował zapłatę w walucie Euro, choć w Czechach nadal obowiązują korony. Uf kelner miał problem z wydaniem reszty, trzeba było się parę razy upomnieć, aby ją wydał. Może liczył, że jak np. za 1 piwo zapłaci się 100 koron czeskich, to już reszty nie trzeba, chociaż piwo kosztowało 40 koron. Podsumowując, hotel nie zrobił na mnie dobrego wrażenia, nikomu go nie polecam, szczególnie jego...