Šestidomí - restaurace — Restaurant in okres Teplice

Bohužel všechno špatně… i po druhé. Včera jsme restauraci chtěli dát druhou šanci po tom, co nám při první návštěvě napočítali kávy a dezerty, které jsme si vůbec neobjednali. Ok- může se stát, vše se vyřešilo. Včera jsme si rezervovali stůl pro šest lidí. Přišla k nám mladá slečna, která se zeptala co si dáme k pití. Objednali jsme si piva a limonádu – čekací doba 15 min a ještě na nás málem pití vylila. Poté si slečna přišla pro objednávku jídla, při které si nevzala žádný kousek papíru či přístroj na zapsání objednávky. Řekli jsme si „ok, pozoruhodný, že si to slečna dokáže vše zapamatovat“. Začali jsme tedy diktovat.. po chvilce se slečna ale vrátila s tím, že si objednávku nezapsala a proto si není jistá, jaké jídla jsme si objednali. Objednávku jsme tedy museli celou znovu zrekapitulovat a začalo čekání na jídlo.

Jídlo se nám dostavilo po dlouhých 50 min. Ok… dá se pochopit- Bylo nás hodně a v restauraci měli plno lidí.

Jenže jídla, která nám slečna podávala, byla špatná. Jako předkrm jsme si objednali tatarák s lanýži + frity bbq se sýrem. Přišel nám tatarák a místo frit přišly samotné přílohové hranolky. Frity přišly až po tom, co jsme skoro všichni dojedli…. Dále, objednali jsme si steak medium rare – přišel well done…. Objednali jsme si sandwich pastrami – přišel nám burger s grilovanou paprikou. Dva z šesti lidí tedy museli na jídlo po dlouhých 50 minut počkat dalších 20min na předělání a donešení správného jídla…. Dále jsme si objednali pikantní křídla, které byly šíleně slané. Podávané bez jakékoliv zeleniny, která by tomu mohla lehce pomoci. Bohužel jsme to již nechtěl řešit z důvodu hladu hosta. Celá tato situace nám zkazila atmosféru u stolu, všichni jsme byli hladoví, znudení a zklamaní ze servisu, který se nám během večera dostával. K pití jsme si objednávali piva, která slečna vždy spletla a podala někomu jinému.. Piva jsme si u stolu tedy museli sami předávat, stejně jsme si museli obstarat nové příbory po předkrmu a pro ubrousky jsme si museli také sami dojít až na bar… Bohužel toto utrpení nekončí jen zde, ale pokračuje při placení účtu, kde jsme si u slečny vyžádali jedno pivo, párátka a požádali o zabalení zbytek jídla. Dostalo se k nám pouze pivo. Vše ostatní bylo zapomenuto. Při placení jsme si na účtence všimli, že nám steak napočítali 2x, při reklamaci se nám mladší slečna ani nijak neomluvila…

Včerejší zkušenost nás velice zklamala a jsme si jisti, že třetí šanci už šestidomí bohužel...

Restaurantbewertung: Gemischte Erfahrungen nach einem Besuch im Botanischen Garten

Nach einem enttäuschenden Besuch im nahegelegenen Botanischen Garten, der kleiner war als erwartet, haben meine Freundin und ich dieses Restaurant entdeckt.

Service: Nachdem wir angekommen waren, mussten wir etwa 2 Minuten warten, bevor uns ein Kellner begrüßte. Leider sprach der Kellner weder Deutsch noch Englisch, was die Kommunikation erschwerte. Auch die Speisekarte war nur auf Tschechisch verfügbar, was jedoch dank Google Übersetzer machbar war. Trotz der Sprachbarriere gelang es uns, das richtige Essen und die Getränke zu bestellen.

Essen: Wir bestellten zwei Erdbeerlimonaden, einen vegetarischen Burger mit Pommes und ein 220g Steak mit Chips. Die Erdbeerlimonade war sehr lecker, der vegetarische Burger und die Pommes waren ausgezeichnet, und das Steak war auch gut, wobei die Chips nicht ganz unseren Erwartungen entsprachen – normale Kartoffeln oder Pommes wären eine bessere Wahl.

Bezahlen: Das Bezahlen verlief mittels Zeichensprache und Karte. Leider wurde uns eine Erdbeerlimonade zu viel berechnet, was uns erst nach dem Bezahlen auffiel. Angesichts der Sprachbarriere hätten wir das Problem wahrscheinlich auch nicht lösen können, selbst wenn wir es vorher bemerkt hätten.

Fazit: Das Essen war insgesamt sehr lecker, allerdings sollte die Beilage für das Steak überdacht werden. Es ist auch ratsam, die Rechnung vor dem Bezahlen genau zu überprüfen. Es wäre wünschenswert, wenn das Personal Englisch lernen könnte, um die Kommunikation zu erleichtern.

Empfehlung: Trotz der Sprachprobleme und des kleinen Fehlers bei der Rechnung kann ich das Restaurant für sein gutes Essen empfehlen. Ein bisschen Geduld und der Einsatz von Übersetzungshilfen sind allerdings...

Napriek tomu, že jedlo bolo dobré dávam jednu hviezdu. Dôvodom je, že aj po tom ako som sa u obsluhy informovala o obsahu lepku v danom jedle (alergény v menu neboli vyznačené a ani popis jedla nehovoril o tom, že by tam mal byť nejaký problém, naviac obsluha potvrdila, že tam lepok nie je) mi priniesli šalát so zmiešanými kúskami opeceneho chleba. Obsluhu som upozornila, že ako som už povedala lepok nemôžem a poprosila som ich o výmenu jedla..... To isté ale bez chleba. Za moment priniesli novú porciu. Až po tom, ako som zjedla asi polovicu, som zistila, že v šaláte sa nachádzajú ešte dva kúsky chleba. Zaráža ma, že problém riešili tak, že len povyberali chleby a zase mi to dali na stôl. Takýto ľahkovážny prístup je absolútne netolerovatelny. Akákoľvek kontaminacia je pre celiatika problém, na množstve nezávisí. Že z toho zrovna nemáme okamžité prejavy ako kopřivka alebo anafilaxiu neznamená, že je to ok. Škoda nastává na imunite a na sliznici tenkého čreva, to však navonok nevidno. Aj celiatici sú ľudia a chcú si užiť fajn deň s priateľmi na obede niekde von, bohužiaľ aj napriek úpornej snahe, vysvetľovaniu a upozorňovaniu obsluhy to nedopadne dobre. Ak by tam prišiel človek s alergiou na orechy, a zjedol niečo kontaminované, tak by to mohlo dopadnúť aj fatálne. Myslím, že obsluha by mala mať problematiku potravinových alergií a intolerancii zvládnutu na inej úrovni a hlavne ju nikdy nepodcenovať. Pochopím aj to, keď mi povedia, že mi bezlepkovosť jedla nevedia zaručit a preto mi objednávku...