Hotel Styl — Hotel in okres Trutnov

We went there with the whole company (approx. 50 people) for the weekend. To sum it up:||||- Bed bugs - Yes, this is for real. We went back home with many bites and were not even granted to change our room after the first night we discovered the room was full of them. The owner just pretended we were making it up and what we actually had were allergies - which was nonsense.||- The worst service we ever experienced in any kind of hotel. The owner was mean and treated his guest as if they owe him something. The service in the restaurant was horrible: many mistakes, which at the end of the story were costing the customer more money. Every evening they literally closed the place on us - kicking us out.||- The room itself had several problems: bath-floor half on the air, beds that are not beds, many blood/unidentified spots all over the sheets, windows thin like paper.||||TL;DR: I do not know where they got the three stars from. They most probably bought it on the black market for 20,- the star.||If you are hesitating to stay there because of the price/location.. do not. I was ready to pay 3 times more for a motel - Which was not even possible because of the...

Wir (Paar m/w) waren kurzfristig für 3 Tage in diesem Hotel.||||Preiswert ist es alle male, (140€ für 3 Nächte inkl. Frühstück) jedoch fing das Drama schon beim Check-In an:||||Wir kamen an, es waren zwei ältere Personen im Hotel an der Rezeption, die leider weder ein Wort Deutsch, noch Englisch verstanden haben. Zum Glück konnten wir denen klar machen, dass wir ein Zimmer gebucht haben, von dem wir dann letztendlich auch die Schlüssel bekamen.||Dann wollten die zwei direkt Cash von vornherein haben, was wir nicht machen konnten, (ZUM GLÜCK!!) da wir noch von Euro in CZK tauschen mussten.||||Das Zimmer an sich, ist zweckgemäß, jedoch befindet sich wie auf der Homepage angegeben kein TV/Radio im Zimmer. Es gab zwei Einzelbetten, die eher einem "Kinderbett" glichen (für Personen über 1.85m sind diese zu kurz), ebenso gibt es keine saisonangepassten Decken, wir hatten das Vergnügen im Winter, bei -8 bis - 26 Grad, nachts mit Sommerdecken zu schlafen.||Dazu kam dann noch das Fenster, welches laut dem Manager neu sei, es jedoch weder richtig schloss, noch dicht war (es bewegte sich der Vorhang, bei "geschlossenem" Fenster.)||||Das Hotel, bzw. die Rezeption war nur von 8-10 Uhr in der Früh besetzt, nachmittags oder am Abend waren alle Schlüssel unbeaufsichtigt und kein Angestellter vor Ort.||Nach einer Nacht und der Rückkehr aus dem Skigebiet, waren wir eigentlich auf ein gereinigtes Zimmer eingestellt, jedoch war dem nicht so.||||Nach einer weiteren Nacht und der Rückkehr, war das Zimmer immer noch nicht gereinigt (gesaugt, neue Handtücher, neues Klopapier, Toilette geputzt etc) woraufhin wir uns dann an die im Ort befindliche Touristen Information gewendet haben (da uns im Hotel ja keiner verstand), diese gab uns den Tipp, wir sollen dies bei Booking.com in der Hotline melden, was wir dann auch taten.||Am selben Abend stand dann ein augenscheinlich Betrunkener und stark nach Alkohol riechender Mann vor unserem Zimmer und fragte, wo das Problem sei, dieser sprach zu unserem Glück erst Englisch und dann auch noch gebrochen Deutsch, jedoch verneinte dieser der Manager zu sein.||||Letztendlich bat er uns einen Rabatt von 10% an, mit dem wir uns bei den gravierenden Mängeln aber nicht zufrieden gegeben haben, woraufhin wir ihm dann das Vorgehen nach der Frankfurter Tabelle und deren Preisminderungen erklärten. ||||Parkplatz Situation:||Laut Aussage sollten dort Stellplätze für 100 Autos sein, jedoch war aufgrund der Schneemassen nach 6 Autos Schicht im Schacht. Man musste über Nacht in zweiter Reihe auf der Hauptstraße parken, wobei man natürlich andere Autos zugeparkt hat, da die Angestellten im Hotel nicht in der Lage waren den Parkplatz vom Schnee zu befreien.||||Fazit:||Am Tag des Check-Out hat sich der o.g. Mann dann auf eine Preisminderung von 25%, aufgrund der Mängel und dem Ausfall des Service eingelassen. ||Wir werden dieses "Hotel" nicht noch einmal für einen Urlaub nutzen, dann Investieren wir lieber 50€ mehr und haben etwas das seinen Namen und die Sterne...

We were at this hotel last year and It was OK. This year We experienced a big improvement. As we found out the hotel has new owners and everything improved. Last year it was just a good price and just OK service etc. This year it was great, food, friendly staff, the room was really clean and even the elevator was repaired and working.||If you're looking for a good value, this is it. Just the location is not perfect if you like the feel of the city. It is about 1.5 mile from the center, right at the entrance to the town. If you're on a budget, but want to visit the Czech Aspen, this is...