After last year visit, I was wondering if the hotel and restaurant can remain on such level of good service. And glad to say that yes! |At the first moment, you might be a bit worried where you have landed but then, when you enter your room and get the first food, you know that you did not make a mistake. Yes, it is not a shiny place with jacuzzi at the room and with all the fancy stuff but this is not what you have ordered and expected, right? |I am aged person and I know and have seen many reconstructions of old factory resorts where people were supposed to relax after the hard work - some of them were completely pulled down and re-built from scratch, some went completely destroyed having weak owner with a bad plans…. Not a story of this place. My deep regret to the owner of this place keeping the history with present times moving hand in hand. You can still see the old times but at the same moment you have all from current standard. |I would especially highlight the stuff professionalism that makes you feel served and cared as a guest that is welcome and deserves a high end service. Not that often. |Great food, super rich breakfast, tasty drinks, few steps from lake where you can go for swimming, short walk to city Center if you are interested, other close places for snacks and ice cream…place where I like to relax.|Looking forward to come next...
Read moreMe and my family visited this amazing hotel on the end of the year 2014. Location of the hotel is very good as the hotel is right next to the dam and about one kilometer walk from the town center with parks, shops and restaurants.||||Most of the staff is friendly and warm, but one receptionist with mustache was rude and unprofessional. The hotel restaurant is nice, waiters were very pleasant and the food is very tasty (especially the beef steak). Just the variety of food during the breakfast could be bigger.||||Rooms are very cozy clean. We stayed in the the main building with reception at the big quadruple room, which had comfortable beds and a big balcony with a dam and aquapark view. The Wi-Fi connection was quick and the sleep quality was good, as the hotel is very quiet in the night.||||Other hotel facilities include bowling (which was very good), a newly opened aquapark with two water slides and a spa with jacuzzi, sauna and massages.||||Overall this hotel is very good for both families and couples. If you want to visit Luhačovice, this is probably the best...
Read moreJedná se o hotel se čtyřmi, tzv. „českými hvězdami“. V běžném, civilizovaném světě by možná měl hvězdičky 3. Recepční ( taková šedá myška ) se na vás ani nepodívá a i když jsou schody přímo naproti recepci a místnost před recepcí má tak 8 m2, tak jestli si myslíte, že vám třeba slečna popřeje dobrý den, nebo odpoví na pozdrav, i když okolo ní musíte projít vždy dolů do přízemí, nebo vůbec zvedne oči, tak to jste na velkém omylu. Při podání, nebo vyzvedání klíče něco vždy zavrčela až jsme si mysleli, že jde o robotku. Ale naopak její hezčí kolegyně byla velice příjemná a usměvavá, takže je to asi všechno v tomto hotelu „o štěstí“. Maličko šok vás čeká při objednávce v restauraci, protože postarší číšník i při skoro prázdné restauraci nám nejen sebemenší objednávku popletl, ale byl již „v náladě“ i těsně po obědě. Zato jeho mladší vyšší kolega byl o poznání střízlivější, ale zase se často pletl v účtování. Myslíte, že ve váš prospěch? – ale jděte .-) Pokud by jste se chtěli doluvit na nějakém jiném typu pokrmu, tak na to zapomeňte - drží se striktně jídelního lístku, paní od vedlejšího stolu chtěla pro vnučku smažený kuřecí řízek ( který nemají v menu kartě) a odpověď byla, že v žádném případě a pouze a jen to, co je v menu kartě uvedeno. V hotelu chybí klimatizace a ve vedrech, kdy je venku okolo 30 stupňů, tak máte v pokoji tu stejnou teplotu a to hodně dlouho do noci, protože jsou všechny pokoje pod střechou a na západní stranu, takže si horka užijete dosyta. Na společném záchodě s koupelnou je větráček nastaven na cca 15 sekund, takže nemějte strach, že by něco vyvětral. Ze záchodové mísy na něj nedosáhnete, takže ho budete chodit zapínat opravdu mockrát a to už i jen proto, aby jste se zbavili vlhka ze sprchového koutu v pokoji. Mezi umyvadlo a poličku nad ním sice hlavu pořádně nestrčíte, aby jste si umyli obličej, ale zase někdo přemýšlel nad nalepením upozornění, aby jste nemanipulovali s ovladačem topení i kdyby vám byla zima. Ten je prý nastaven automaticky a to znamená, že sám pozná, kolik teploty v zimě potřebujete Asi podobně jako větráček v koupelně a na záchodě. Co bychom chtěli opravdu pochválit jsou pokojské. Za tyto paní nebo slečny by se nemusel stydět i mnohem lepší hotel. Příjemné, šikovné a opravdu čistotné, že je radost je potkat, něco chtít, nebo je mít možnost chvíli sledovat jak profesionálně pečují o pokoje. Byli jsme hodně příjemně překvapeni. Na čistotu pokojů se lze opravdu spolehnout. Ale abychom jen nekritizovali, v Luhačovicích a okolí je krásně a příroda okolo hotelu je na procházky...
Read more