Apartmentos Punta Cana by Be Live — Hotel in Higüey

Me he hospedado en varios oportunidades con ustedes y actualmente estoy aquí en el hotel pasando una experiencia TERRIBLE con mi familia, llegamos ayer domingo 24, reservamos para los apartamentos sin embargo le solicito a la joven en el check in que si había disponibilidad de habitaciones más cercanas, me dice que no, al final nos entregan las habitaciones después de una larga fila SIN LLAVES con la promesa de que para la noche estarían listas porque tenían problemas en la máquina, y que hasta que las tuvieran listas tendríamos a nuestra disposición a una seguridad para que abriera y cerrara las puertas si así lo necesitamos, cuando dieron ya las 11 de la noche que queremos ingresar a nuestras habitaciones, qué sucede? No aparece NADIE quien nos abra la puerta, nos tienen como tarados dando vueltas para resolvernos, la ama de llaves se fue con la llave maestra y no pudimos acceder a nuestras habitaciones ni a nuestras pertenencias, nos entregaron otras habitaciones para dormir, prometiéndonos que en la mañana a las 7AM ya estaría la ama de llaves en el hotel para abrirnos y acceder a nuestras pertenencias, amaneció y qué pasó ? NADIE ESTABA DISPONIBLE PARA ABRÍRNOS, con la misma ropa del día anterior aquí andamos hoy lunes 25 todos incómodos, sin cepillarnos obviamente, y sin respuesta aún del personal de aquí. EXCELENTE SERVICIO, NÓTESE EL SARCASMO. CABE DESTACAR QUE ANDAMOS CON PERSONAS DIABÉTICAS QUE DEBEN MEDICARSE Y TIENEN LOS MEDICAMENTOS DENTRO DE LAS HABITACIONES SIN ACCESO A ESTOS. Y NÓTESE QUE LAS MISMAS HABITACIONES QUE NOS DIERON A LAS 11 de la noche pudieron haber hecho la excepción y dejarnos hospedar ahí y EVITARNOS...

Un lugar bueno, donde quedarse de un dia para otro, y tener las facilidades del hotel.

RECOMENDACIONES: intentar de reservar en el tercer piso, la forma de llegar al apartamento es por el hotel, un puente suspendido en el tercer piso. Es decir que si te quedas en el segundo, tendras que bajar y subir un piso.

Hacer reservasiones en el restaurante de carnes, muy bueno.

Los shows de noche son buenos, puedes asistir, me toco uno de circo de mucha calidad.

OBSERVACIONES: No alquilar si tienes mucho equipaje o no quieres caminar mucho, para llegar hay que caminar 10 min aproximadamente por dentro de las...

Tiene la mejor ubicación en el hotel si gustas de los espacios amplios, habitaciones confortables casi nuevas, con tv modernas, camas espaciosas tipo play, atractivos y funcionales baños. Entre otras comodidades. Tiene ascensor para las personas con alguna dificultad para caminar, y la piscina justo en la puerta de entrada a los apertamentos. Sólo ven con la actitud de disfrutar Lo demás...