Sweet Home Punta Cana Guest House — Hotel in Higüey

Wir waren im Januar 2020 dort und können die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Es war weder sauber, noch empfinde ich 2,4km Entfernung zum Strand als nah, auch der ca.500m entfernte Supermarkt war zwar vorhanden, hatte jedoch dauernd geschlossen. In laufbarer Nähe befindet sich lediglich eine Pizzeria und ein wirklich kleiner Supermarkt, der eine sehr kleine Auswahl an Lebensmitteln und überteuerten Getränken hat. Auch sonst hat die Umgebung nicht wirklich viel zu bieten, wenn man die eigentliche Wohnanlage, die mit einer Schranke von der Hauptstraße getrennt wurde, verließ. Überquert man die Hauptstrasse, so kann man auf der anderen Seite in die Wohnanlage (nachdem man dem Pförtner seinen Besucherausweis gezeigt hatte), um so an den noch immer 2km weiten Strand zu gelangen. Mit den Fahrrädern, die wir geliehen hatten, war dies ein angenehmer Weg, wenn die Leihfahrräder nicht für Kinder ausgerichtet gewesen wären, denn bei keinem der Räder ließ sich der Sattel höher stellen, sodass ich mit nur 1,70cm Körpergröße hätte anständig darauf sitzen können, ohne Knieschmerzen zu bekommen. Auf mehrfaches Nachfragen und Bitten, dies doch zu ändern, kam von Felipe ein: "ja, ich kümmere mich darum", passiert ist nichts. Auch die fehlenden Schutzbleche wären an regenreichen Tagen, wie wir sie hatten, eine nette Investition gewesen. Was jedoch wirklich ärgerlich war, war die Tatsache, dass wir die letzten ca. 800m nicht mit dem Fahrrad zurücklegen durften, da der Sicherheitswachmann der Wohnanlage uns den Durchgang versperrte, mit den Worten, es wäre verboten auf diesem Streckenabschnitt Räder zu benutzen - auf dem Schild stand nichts dergleichen, nichts desto trotz mussten wir unsere Räder vor seinen Augen abschließen und den restlichen Weg zu Fuß gehen. Als ich Ana darauf ansprach, war sie überrascht und versprach sich darum zu kümmern - auch da ein mehrfaches Nachfragen, bis sie es denn tat und erzählte, es hätte wohl eine Änderung gegeben, von der man sie nicht informiert hätte. Es hat sich jedoch für mich so angehört, als wäre dies nun eine neue Auflage für die Wohnanlage, sodass man wohl zukünftig die letzten ca.800m zu Fuß zurück legen muss - wenn man nicht einen anderen, längeren Weg nimmt. Das kleine Häuschen hat einen theoretisch schönen Garten, auch wenn weder Ana noch Felipe sich wirklich darum zu kümmern scheinen. Die Hunde erfreuen sich jedoch daran und dürfen den Garten als Toilette benutzen - die Exkremente verbleiben dabei jedoch wo sie waren und wurden nicht entfernt. Da es im Garten jedoch lediglich 2 Schaukelstühle gibt - bei 4 vermieteten Zimmern mit á 2 möglichen Personen- und die Gastgeber selbst = maximal 10 Personen im Haus leben, sind 2 Sitzmöglichkeiten im Garten ein wenig gering, sodass wir gern unsere Stranddecke ausgepackt hätten, um den Garten auch dann zu nutzen, wenn die Stühle belegt waren. Dieses Desinteresse, wie wir es uns gegenüber empfanden, zog sich durchs gesamte Haus - ich weiss nicht, wie man von sauber sprechen kann? Vielleicht gab es früher tatsächlich eine Putzfrau, einen Gärtner oder vielleicht waren es die vorangegangenen Gastgeber, die sich sorgfältiger, gewissenhafter um das Anwesen gekümmert hatten?! Jetzt jedoch hat es den Anschein, dass sich Ana und Felipe auf den Lorbeeren der früheren Bewertungen ausruhen! Man hat sie kaum gesehen, es wurde nicht danach gefragt, wie es uns gefällt, ob wir etwas vermissen, gar etwas brauchen. Weder der Abfalleimer im Zimmer wurde geleert, noch der Boden gereinigt, die Moskitonetze im Wohnzimmer und Treppenhaus waren zerrissen und von der Küche möchte ich gar nicht erst sprechen! Die war alles andere als sauber! Griffe klebten, die Dunstabzugshaube strotze vor Fett, der Siphon war defekt, sodass die Küche unter Wasser stand, während wir kochen wollten - man werde sich am nächsten Tag darum kümmern! Ein positiver Aspekt: die Kommunikation mit Ana per WhatsApp funktionierte super!

Fazit: Für uns kommt die Unterkunft dennoch kein zweites...

Lovely house held by Anna and Felipe (hot shower water, netflix, clean water can).The room we had was not luxurious but decent, i find the ratio quality/price really really good compared to other accomodation options in Punta Cana. What I enormously appreciated : the hosts went out of their way to help us with our needs (get a local sim card, get some cash, get to the bus station and even gave us some tips/support through WhatsApp several days after...

Really good place to stay located on a private estate. Very clean and safe area and a beautiful setting. Bianny was so helpful in responding promptly to my messages and helped find things to do when I was let down by a tour provider.

The only thing I would say is this isn't really a hostel, it's more of a guesthouse. It was promoted as a hostel but I didn't really get the hostel vibes and only saw a few people during my...