Domina Coral Bay Prestige — Hotel in South Sinai

So we had a supposed ALL INCLUSIVE DEAL which is a complete scam! The reception is a complete joke we arrived very tired from our flight I have my parents with me who are very old with health problems and they send us to a room which I wouldn’t live in for free! It was a complete dump! So we had to walk a good 15-20 minutes to reach the cafeteria when we get there the staff was very very rude and they pulled the food away and wouldn’t let my parents get a second plate… and the sun was so hot it got my dad dizzy and he fell out in the chair in the reception with his hand on his heart from the heat! THEY DID NOT EVEN OFFER TO SEE IF HE IS OK OR EVEN A GLASS OF COLD WATER! instead the manager named Faroq wants to fight with me about the room and say it’s the person who booked the rooms fault instead of giving us a new room the process took over 3 hours of fighting and they charged me 360 USD extra to switch the room!!! So the main cafeteria is coral bay and it’s setup to be rude because it caters to the lower level rooms… we get to the new room in the KINGS AREA 45 and BOOM THE STAFF AND THE RESTAURANT IS AMAZING! THE RECEPTION SHOULD LEARN FROM THEM HOW TO OPERATE A HOTEL AND BE AMAZING STAFF! It’s not set up equally and the way they treat the clients is not equal either! Another thing I noticed was the ALL INCLUSIVE IS A SCAM they give you the beer in these small paper cups so you start to want to buy it because it’s such a hassle! Also they place the free bar far away from the beach so you have to walk a good 7 minutes up a slope to reach it! The little scams they have are setup to make your supposed All inclusive trip uncomfortable so you spend cash on something that’s supposed to be included! Also if you get hungry in the night and you don’t wanna wake everyone up you can’t order room service outside of the room! You have to order it straight to the room you can’t do it in the reception which is completely stupid! THE STARS GIVEN ARE ONLY FOR THE AMAZING STAFF MEMBERS IN THE KINGS AREA WHO EVER OWNS THIS HOTEL YOU REALLY NEED TO FIX THAT JOKE OF A RECEPTION BECAUSE WE WAS TREATED...

13/10/2024 al 19/10/2024 stanza 56024. Mare e barriera corallina bellissimi, spiaggia bella ma gli extra che girano per la spiaggia ne rovinano la quiete, struttura e camere antiquati. Arrivato la domenica notte, presenza di 2 lampade da notte e luce del bagno, assenza di accappatoi, 2 letti singoli uniti per crearne uno matrimoniale ma appena ti muovevi nel letto, si apriva come Mosè fece col mar rosso e un bollitore inutilizzabile per mancanza di un adattatore alla presa di corrente, tazze e filtri del the ( secondo loro non inclusi ma a mia cognata erano presenti ed avevamo la stessa formula ) e per finire..nessuna zanzariera. Solo Dio sa quante mosche e zanzare c'erano in quel resort ( spiaggia inclusa ). Ci svegliamo e il bambino tutto pieno di punture, chiamo la reception per segnalare la mancanza di tutto ciò e mi portano accappatoi, lampada da soggiorno e adattatore il mercoledì..per le zanzare mi vogliono dare bombolette pesticide da spruzzare in stanza ma declino facendo presente che ho un bambino di 5 mesi ed insisto sul farmi installare una zanzariera, arrivano il giovedì col degli insetticidi da attaccare alla corrente e partendo sabato, ci perdo le speranze sul fatto che abbiano capito o che abbiano voglia di far qualcosa. Spiaggia bella e sabbiosa ma ogni 10 minuti passava puntuale uno che voleva venderti escursioni, massaggi o altri trattamenti senza nessuna possibilità..a detta loro ( come presente in altri resort, di appendere un segnale di non disturbare all'ombrellone ). Ogni 30 minuti passava una navetta con musica a palla e il tizio che urlava per venderti gelati. Resort troppo dispersivo ma compensato dalla presenza di taftaf che se pieni dovevi aspettare 5 minuti per prendere il successivo, per quanto riguarda la guida ( per esperienza mia ) di giorno guidavano in modo sano, la sera dovevi chiudere gli occhi e sperare di non ribaltarti o andare contro qualcosa o qualcuno. Negozi all'interno che ti vogliono imbrogliare, stavo comprando delle salviettine per mio figlio al market vicino al ristorante principale, prodotti senza prezzi e quando arrivo alla cassa mi dicono 5€ senza passarlo in cassa, spiazzato dal costo esorbitante gli chiedo il costo in lire egiziane ed erano 127 lire egiziane ( cambio è 1€ = 53 lire egiziane ) faccio presente l'errore e pago il giusto. Ultimo giorno mi presento in reception anche con mia cognata e il suo compagno per richiedere la stanza di cortesia nell'attesa di ripartire, ci volevano dare una stanza per 5 persone e potevamo usufruirne 10 minuti a testa. Facciamo presente che siamo 2 camere separate ma continua a far finta di non capire il dipendente alla reception vicino all'elisir ( ibrahim ), chiedo di parlare con il direttore e ridendo in modo arrogante ci risponde che è lui. Dopo circa 30 minuti di litigate, ci concede 2 stanze ma sempre 10 minuti a persona..senza avvisarci che la stanza era stata usata prima da altre persone e non è stata pulita. Uniche note positive di questa vacanza sono state: Il negozio di Zidane michele del negozio padre pio islam il barman del ristorante centrale Menzione d'onore a saddam il tassista che per 25 giorni mangia, vive e dorme in macchina per lavorare per guadagnare 400€ al mese e poi torna dalla sua famiglia a quasi 200km di distanza. Con 400€ vive lui, moglie, figlio, madre e padre ed ha solo 24 anni. Saddam sai che hai preso la rotonda al contrario? Si 🥲

Spero che quando tornerò a sharm possa incontrare di nuovo queste persone ma del domina non voglio vederlo nemmeno...

We came here with the family for two weeks as all-inclusive. We stayed at Aquamarine, sea-front. The hotel is no longer a luxury place to be/relax as it used to be in the 90’- 00’. The staff is not trained, the services are mostly charged and the all-inclusive is at the level of 2-3* hotel. The food is average, except at the restaurants where the prices are comparable to Switzerland. The place is filled with wild cats that beg for food outside every door as people feed them, besides many being sick. The rooms need a real re-fresh. The equipment needs real fixing, we were left with a toilet sink tap hanging. We asked for a mosquito net for the baby cot and they told us to buy it or to use a curtain. Places that used to be for all are now exclusive to some (e.g. swimming pools or sea front areas), and this is not acceptable. My family used to come here every year for decades. After our last visit we will never...