The building of this hotel is completely worn out. There is a very special cleaning smell in the entrance of the hotel, which is probably put in order to mask other smells. The room are relatively small, especially the bath rooms which are made out of plastic pre-fabricated materials.||||We took a full board in the hotel. The breakfast was really poor. Sometimes they even forgot to serve cheese or the croissants. Once a plate was empty, you could only wonder when or if it would be replaced.||||For the lunch, we preferred to take a lunch box in stead of having to return to the hotel for a warm meal. The package we received for the day did not contain any drink at all, not even a bottle of water. The salads they provided were really small. ||||The dinner consisted of a salad bar, a warm meal of variable quality, a cheese plate and a dessert. Almost every day, pasta was served. The one day with cheese fondue, they even tried to sell wine, while wine is normally included with the dinner. The desserts were really poor, which resulted in leftovers. These leftover desserts from the previous day were simply served the following day. ||||Cutlery was not always clean.||||Free WIFI is only present in the lobby area and worked sometimes, if not too many people were present. ||||The leaflet talked about an outdoor swimming pool. This pool was during our visiting period completely frozen. The ice melted towards the end of the week and showed very unclean water under it. The outside terras was a collection of four different types of chairs and tables in a disorganised way.||||The parking lot is not more than just an unorganized space next to the building.||||The hotel is just next to a rail track.||||One positive point: the personnel was always in a hurry (too little number of them present ?),...
Read moreUn buffet varié et fait maison avec des produits frais de qualité (même si un peu trop d'ail à mon goût) ! Les desserts restent néanmoins industriels, ce qui est dommage car un gâteau maison est parfois moins coûteux et bien meilleur ! Il serait bien de mettre à disposition des vacanciers une bouilloire dans l'espace TV par exemple. Les paniers repas sont excellents et également variés (avec 4 choix de sandwichs disponibles et 2 salades). Ils contiennent également des snacks. À noter que la bouteille d'eau n'est pas fournie mais que l'on peut remplir sa gourde de vin ou d'eau (selon les préférences !). Ces paniers sont à commander à la réception avant 19h la veille. La présence d'un bar au sous-sol est un point positif avec une variété de choix à des prix raisonnables. Dommage qu'il n'y ait pas la place pour un billard. Le personnel est agréable et souriant. Quant au directeur, derrière ses sourires, il a des difficultés à résoudre les conflits et a tendance à privilégier l'accueil des habitués à celui des nouveaux arrivants... C'est dommage ! Il serait bien de mettre des photos des salles d'eau sur le site afin de se faire une idée plus précise du lieu. En effet, la douche est petite et ce n'est clairement pas le point fort du lieu. Concernant les chambres, mettre un rideau entre les lits superposés et le reste de la pièce permettrait d'assurer un meilleur confort sans engranger des travaux coûteux. En effet, les chambres pour 4 ne sont pas idéales pour l'intimité des parents. L'ajout de rangement me semble également primordial car au ski, les affaires peuvent vite prendre de la place et les espaces de rangement sont très limités... Les lits doubles sont confortables mais les matelas des lits superposés sont à revoir... La vue est superbe et l'emplacement idéal. Une station de bus se trouve au pied de la résidence, tout comme le train qui nous emmène (une fois par heure) à Chamonix en 5min ! La possession de la carte d'hôte ainsi que du forfait est clairement un point positif ! Que ce soit pour skier ou faire de la randonnée, c'est très utile et apprécié ! Il serait juste bien de mieux renseigner les vacanciers sur les choses incluses dans le forfait puisqu'il ne correspond ni au forfait basique, ni au unlimited. Il couvre en effet seulement (et c'est bien assez) les domaines de la vallée (comme le forfait basique) mais permet également d'accéder à l'aiguille du midi, au train du montenvers ou encore au tramway du mont blanc de manière illimitée (comme le forfait unlimited). Il ne couvre néanmoins pas les accès à la piscine ou à la patinoire gratuitement (une réduction avec la carte d'hôte est néanmoins applicable) et ne permet pas d'aller sur les domaines de Megève ou Courmayeur. C'est dommage que le babyfoot ne soit pas mis gratuitement à la disposition des vacanciers. Concernant les animations, les animateurs sont volontaires et souriants.
[edit 2024] nous avons eu la même chambre à notre grand plaisir. Néanmoins, cela m'a permis de constater qu'aucun changement n'a été opéré. Même si le budget rénovation manque, raccrocher correctement la patère de l'entrée, la porte de la salle de bain qui ferme difficilement, la chasse d'eau qui parfois se bloque, les trous dans le mur des lits superposés sont des choses qui auraient pu être faites. Après tout, un an s'est écoulé sans aucune amélioration et prise en compte de mon avis... Concernant la cuisine, il y a toujours autant d'ail dans...
Read moreWe had an excellent Christmas holiday two years ago. and we came back in end of 2023. This hotel offers an excellent service: ESF registration for kids, ski rental, kids' club, adults' activities everyday if dont ski, the evening party, especially they prepared carefully each lunch/dinner. they are trying to fill and satisfy every minute you are here. The room is not as excellent as other things, but it is clean, warm and well equipped. Train and Bus are just next to it. Parking is free and big enough! Thanks again for Sebastien and his teams of activity, kids' club, bar and restaurant! We had an excellent...
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