VVF Les Écrins Saint-Léger-les-Mélèzes — Hotel in Gap

Séjour idéal pour les familles. Piscine à portée de main, tire fesse face à la terrasse du logement. Possibilité de faire de la luge une fois les téléskis fermés. Le personnel est toujours prêt à proposer une solution pour toutes les demandes. Animations loto et laser réussies. Proposition de prêt matériel culinaire gratuit tel que la crêpière ou la machine à raclette. La directive envoie un mail précisant les liens des états des pistes et l'inscription des cours de ski.

En revanche la prestation du village vvf est médiocre par rapport au service proposé par la société vvf.

Piscine: attention sur 5 jours de piscine après le ski, de grosses saletés noires en plein milieu du passage du vestiaire. Une cliente a pris l'initiative de prendre la raclette pour mettre au moins de côté. Les casiers des vestiaires n'ont pas la possibilité d'être verrouillés. Le pediluve est glacé et ceci tous les soirs. Le déchaussement se fait face à un tapis rempli de poussière et qui est dans le passage de la salle de jeux.

Animation: Pot d accueil, la présentation est classique mais on se laisse surprendre par la directrice qui est continuellement sur son téléphone. Mais aussi devant un public d'une trentaine de personnes, la directrice reprend brusquement à 3 reprises les enfants qui s'amuse de façon un peu bruyante. Pendant le service du pot l'animateur refuse de servir une seconde fois du soda à un enfant, j'ai été relativement surpris dés ce premier jour. Les soirées films et pot de départ sont plus une impression de je n'ai pas d'idée d'animation. Une soirée théâtre ou de marionnette ou de minidisco a thème aurait été appréciable. On ressent vite que l'un des animateurs manque d'organisation et de savoir service client. Et sur notre séjour, pas de Bootchouette en vue.

Logement: Dans l'ensemble du logement est correct et les enfants sont sortis avec plein de souvenirs dans la tête. Un range ski à portée de main(terrasse) avec verrouillage très pratique. La seule mauvaise note pour nous est le canapé dépliable qui est peu confortable.

Les pistes sont idéales pour l'apprentissage des enfants. L ensemble des équipes de la station est super sympa et à l'écoute des clients. L'esf est très compétent et ont une structure de plusieurs moniteurs pour les tous petits bouts et de leurs accompagnement dans l'apprentissage du ski. Possibilité de réserver en ligne les niveaux de ski pour les cours collectifs ou individuels. Les forfaits peuvent être également...

3 serviettes de taille réduite de 40x80 cm ne sont pas incluses, elles sont facturées 10€. Aucune housse de couette n'est fournie. La durée du réglage du détecteur de la salle de douche est de 2 minutes, ce qui nous oblige à ouvrir la porte de la douche pour rallumer la lampe. Toilette miniature impossible de s'asseoir correctement, porte fermée, je fais 1m68 ^^ Eau chaude montée sur l'eau froide au robinet de la cuisine, attention brûlure Aucune connexion wifi n'est disponible dans les logements. Pas d'éponge, produit vaisselle, ou même une pastille pour le petit lave-vaisselle (faite votre vaisselle en arrivant ;), ni même produit pour le sol. Check-in 17h, 50€ pour prendre la chambre à 14h comme dans n'importe quel logement. Il n'y a pas d'huile essentielle dans le sauna. C'est un client qui fournissait le sien. Chien facturé 90€ soi-disant pour le ménage, qui est tout de même obligatoire sinon facturé. L'absence d'isolation donne l'impression que les voisins du dessus couraient en chaussures de ski. C'est pour toutes ces raisons que les gens se tournent...

Une literie (canapé) qui n'en a que le nom, la nuit sera assurément une nuit cauchemardesque avec un mal au dos assuré. Cette "chose" est extrêmement inconfortable et bruyante, le sommier ne fait que grincer et il y a un creux au milieu... ! Le réveil est très douloureux ! Un chauffage électrique complètement obsolète sera également de la partie. On se gèle dans la salle de bain ! L'accès aux appartements n'étant pas déneigé, c'était devenu pratiquement verglacé et il faut jouer les équilibristes pour ne pas tomber! Je ne vais pas m'étendre sur le reste, mais juste signaler que c’est tellement mal insonorisé que vous entendrez vos voisins parler ! J'ai oublié de lire les commentaires TA sur ce vvf avant de réserver, quel erreur ! 410 euros les 3 nuits en ayant 30 % de remise = Très mauvais rapport qualité prix !

Un petit message au service relations clients, s'il vous plaît arrêter de dire que vous avez pris note des remarques des avis de vos clients, puisque la situation n'évolue pas depuis...