Résidence Les Gentianes - Vacancéole — Hotel in Grenoble

Séjour effectué du 12 au 19 février dans le chalet 602 , 4 adultes et 1 enfant. La note correspond à la résidence et ses équipements. L’environnement : la station, les chemins de randonnées, la nature et le cadre qu’offre Gresse en Vercors est juste exceptionnel...ce qui n’est clairement pas le cas des gentianes établissement géré par Vacanceole. Usine à Fric : 840 euros pour la semaine pour un chalet aux équipements moyens et vieillot et SALE...pas de four , très peu de rangements au niveau des chambres, 4 chaises pour un chalet 6 personnes, accès difficile au chalet ( escalade de cailloux glissants pour accéder à la portée d’entrée, sympa pour les enfants et les grands parents) , pas d’entretien ni sur les routes glissantes et verglaçantes, escaliers extérieurs INUTILISABLES ( jusqu’au jeudi) car dangereux et glissants pour accéder soit à la réception, soit aux DOLOMITES ou au cinéma situés au dessus...Parlons de la propreté du chalet...une honte...des moutons de poussière sous les lits, derrière les meubles, vitres sales, sdb et cuisine à la propreté douteuse , idem pour les toilettes, intérieur froid et impersonnel. Nous avions payé le pack Sérénité à 150 euros pour que draps serviettes et ménage en fin de séjour soit fait. J’espère sincèrement pour les prochains clients qu’il soit bien fait...Mais à ce prix là, nous devions quand même aller à la réception récupérer les draps et serviettes du canapé lit car oubli par les agents d’entretien... Parlons également du problème de canalisation que nous avions rencontré...ça arrive mais nous étions quand même dans la m.... (à tous les sens du terme) 2 jours (du jeudi 17 février matin au vendredi 18 février 16h30)...toilettes et douche inutilisables...eaux qui etaient également montées dans l’évier de la cuisine et de la sdb...compliqué quand la seule solution qu’on vous propose c’est d’utiliser les toilettes de la réception... Le rapport qualité /prix est clairement à revoir...ce ne sont clairement pas les tarifs de la station où de manière générale, un chalet 5/6 personnes est loué 600 euros la semaine ...donc fuyez ou s’y prendre à temps pour réserver quelque chose digne de ce nom... Le personnel de l’accueil ( l’intendant et le jeune homme) sont sympathiques et n’avaient vraisemblablement pas les moyens de faire grand chose, par contre la Directrice est...

Nous revenons d'un séjour d'une semaine dans cette résidence où nous avons séjourné dans un chalet pour 6 personnes à 2 adultes et 2 enfants. Le logement est plus spacieux que ce que l'on avait imaginé, propre et bien entretenu (peintures neuves, cuisine équipée, salle de bain propre...) cependant il pourrait être un mieux équipé en terme de mobilier (manque de portes manteaux, de meuble à chaussure par exemple... Dommage il y aurait la place pour !) Au premier abord, un très bon rapport qualité / prix.

Gros point noir : la mitoyenneté. Nous avons subi durant 3 soirs nos voisins et surtout leurs enfants qui courraient dans les escaliers et chahutaient dans les chambres jusqu'à +/- minuit... On les entendait comme s'ils étaient chez nous. Nous pensions être tranquille suite à leur départ, mais c'était sans compter sur l'arrivée d'un groupe de jeunes à minuit la veille de notre départ, qui se battaient pour le choix de leur chambre et faisaient un bruit tellement phénoménal que les murs tremblaient !!!

Concernant la résidence, nous avons pu profiter du service de location d'appareil à fondue. Nous n'avons malheureusement pas pu accéder à la salle de jeux pour enfants qui était fermée ce samedi matin... J'ai demandé gentiment à ce qu'elle soit ouverte, on m'a dit non ! Je pense que le personnel était débordé par les départs/arrivées à gérer, toutefois l'ouverture de cet espace aurait pu être anticipé... La présence de cet espace faisait parti de nos critères de choix lors de notre réservation et il n'était pas mentionné qu'il pouvait être fermé par moments. Dommage, les enfants avaient besoin de bouger avant de partir pour 10h de route !!!

Pour la localisation, les chalets sont plutôt bien situés, à 800m du départ des pistes. Il existe une navette gratuite mais les heures de passages sont peu adaptés et surtout très aléatoires suivant le chauffeur... Pour le reste, la station est familiale et accueillante, on y trouve tous les commerces et restaurants nécessaires pour une semaine de...

Bonjour,

Votre établissement est très vieillissant et mériterait d'être rafraîchit. Il faudrait carrément faire appel à un architecte pour revoir l'implantation du logement La literie a clairement fait son temps, nous avons eu mal au dos toute la semaine. Il n'y a quasiment pas de prise électrique dans le logement, juste 2 et très mal positionnées dans l'espace de vie. Certes on nous a prêté (à notre demande) des rallonges mais poser une rallonge à côté de l'évier de la cuisine afin de brancher la bouilloire (elle aussi demandée), la cafetière, son portable) est vraiment très dangereux. Impossible d'utiliser les 2 plaques de cuisson en même temps car cela disjoncte Il a aussi fallu réclamer un micro onde Lorsque nous avons mis le four en route, une seule résistance fonctionnait = appareil inutilisable. De plus, pas possible de mettre une plaque en même temps sinon tout disjoncte. Aucun petit plus du genre : mini produit vaisselle, éponge, sèche cheveux Pas d'équipement pour manger sur la terrasse

A la base, nous avions réservé un chalet, plus grand, à Gresse en Vercors. On nous a prévenu 2 jours avant notre arrivée que le plafond de la location s'est effondré. On nous a proposé un appartement dans cette résidence de 45 m2. Bien trop petit. On nous en alors proposé un de 55 m2. Arrivé sur place, le logement ne convenant vraiment pas et n'étant pas adapté pour des enfants de 5/6 ans, nous avons demandé un autre appartement plus grand. Certes, il était plus grand mais toujours aussi "pourri".

Je trouve inadmissible de louer de tel logement, cela ne nous a vraiment pas aidé à passer une bonne semaine de vacances. Comme le logement était sombre et que l'on ne pouvait pas cuisiner correctement, on a dû aller au restaurant presque tous les soirs. Entre la qualité de ce logement et celui où le plafond est tombé, on se propose vraiment des questions sur...