Soko Hotels - Pont du Gard — Hotel in Nîmes

Globalement, nous sommes très déçus de notre séjour au Soko Hotel Pont du Gard. Les prestations proposées, même si elles cochent toutes les cases pour l'obtention de 4 étoiles, ne sont pas dignes d'un établissement de cette catégorie.

Les points positifs concernent le confort de la literie, et la qualité des produits de toilette (marque Nuxe), ainsi que la qualité du café et du thé disponibles dans la chambre (photo).

Mais les points négatifs sont trop nombreux pour que notre séjour soit une réussite. Les photos illustreront ce qui reste à améliorer.

Tout a commencé par le remise de la clé de notre chambre à la réception. Cette clé était fournie avec un porte-clé sans gout ni grace, et qui ne s'accorde pas avec un hôtel de cette catégorie (Photo).

Une des serviettes de toilette disposées à notre arrivée dans la chambre arborait deux taches noirâtres (photo). Cela signifie donc qu'aucun contrôle qualité n'est effectué avant que les serviettes soient disposées. Le gérant nous l'a confirmé en précisant que l'entretien de linge était confié à une société extérieure et qu'il n'était pas possible de vérifier le linge un par un. Les chambres sont petites et disposent de peu de rangements, même si elles mesurent, salle d'eau incluse, les 17 m² requis pour un classement 4 étoiles. La table de nuit est réduite à sa plus simple expression (photo). Les chambres sont de plus très mal insonorisées, tant vis à vis des voisins de chambres, que de la route passante qui fait face à l'hôtel. La propreté des sanitaires était perfectible (photo).

Nous avons réservé une chambre supérieure qui dispose d'un balcon en comparaison des chambres d'entrée de gamme. Nous avons donc payé un supplément (de l'ordre de 15 €) pour ce balcon. Or, le balcon est trop petit pour y mettre 2 chaises. Il est d'ailleurs dépourvu de tout mobilier. De plus, il n'était pas propre et nécessite d'être rénové (photos). Nous avons donc eu le sentiment de nous faire avoir en payant un surcoût pour un balcon qui ne sert à rien.

Les abords de l'hôtel, tels que ses jardin et son parking, ne sont pas dignes d'un hôtel de 4 étoiles. Il ne sont pas entretenus, et donnent une image négative lorsque le client arrive (photos).

La piscine est agréable, mais le pédiluve était très sale alors que son utilité est d'éviter la propagation de pathologies telle que mycoses.

Nous avons pris notre diner à l'hotel. Ici encore la promesse d'une cuisine raffinée n'a pas été tenue. Si le capuccino de courgettes était correct, que dire du hamburger italien sinon qu'il était bourratif à l'excès avec une présentation très basique (photo). La présence de condiments sur la table sous forme de sachets plastiques est une vraie fausse note (photo).

En résumé, nous sommes très déçus par notre séjour en comparaison de très nombreux hôtels de la même catégorie dans lesquels nous séjournons régulièrement, et qui proposent des tarifs comparables à ceux du Soko Hotel Pont du Gard, mais qui eux offrent à leurs clients un service digne de...

Coming by bike from St. Gilles, I fought my way against headwinds and some bad trails to arrive tired and hungry at my hotel. I had taken detours on my way in attempts to find an open place for lunch.

The owner, Loretta, welcomed me, apologized that the lunch service had ended, and sent me up to shower and rest, promising a call when something could be done for me. Tres gentile!

Her husband, Giovanni, made this for me and hid a luscious ball of burrata under the ham. It was divine!

My room was comfortable, stylish, spacious, and very well laid out. Was happy that this was the only hotel on my bike tour in which I spent two nights.

Assessed our dining choices in the Remoulins/Castillon du Garde area both nights by Michelin guide and Google reviews as my friend showed up with his car. Chose to dine out on the hotel’s porch. Particularly enjoyed Giovanni’s take on his grandmother’s pork stew and the local wine he...

A very pretty hotel on a human scale, beautifully decorated and superbly comfortable. Its green and peaceful location, just a stone's throw from the legendary Pont du Gard, allows you to enjoy the site before and after the tourists arrive. You're also just 20 minutes from beautiful Uzès, Nîmes and Avignon, to name but a few, as well as the Gorges du Gardon, the Alpilles and the surrounding vineyards for a breath of fresh air (and a good glass of organic wine ;) a great discovery - and above all, a wonderful encounter: Guillaume, the happy owner of the place, provides a warm and extremely friendly welcome - we left feeling like we were leaving a friend. Thanks for a great time, we'll be back with...