Belambra Clubs "Les Ayguades" — Hotel in Narbonne

Nous avons séjourné dans cet établissement la semaine du 21 au 26 août avec nos 3 filles âgées de 9 ans, 5 ans et 5 ans. Première fois que nous partions dans une résidence club (avec les gros à priori de faire la chenille toute la semaine avec Josiane et Guy). Nous recherchions un emplacement et des commodités pratiques pour se reposer et ne pas utiliser notre voiture ! D’autant que le club est 100% piéton. Mission réussie :-)

Points positifs : L’emplacement de l’établissement : calme (nous recommandons les appartements terrasse front de mer qui sont sans vis à vis frontal, sans passage des autres vacanciers devant la porte, qui bénéficient de la brise marine (non négligeable car pas de clim dans les hébergements et nous y étions durant la canicule) et d’une vue mer - un peu lointaine- mais très agréable. Les terrasses sont agencées de façon à avoir chacun son intimité. La piscine est chouette (pas très grande vu la capacité hébergement) car une partie ou on a pieds top pour les plus petits et une autre profonde pour les plus grands. Le top du top fut qu’il y a un maître nageur à disposition pour des séances de natation (payantes mais abordables). DOMINIQUE est génial !!!!! Il est vraiment super pédagogue et j’avoue que nous avons choisi Gruissan en partie pour les retours sur lui pour inscrire nos jumelles à des cours. Le mini club est top. Super équipe ! Les filles se sont éclatées. Les activités variées et le spectacle du vendredi soir était adorable ! Tout au long de la semaine, des activités sont proposées (Cluedo, spectacle, olympiades en famille, jeux de société….). Sans obligation de participer. Ce qui fait que si vous voulez être peinards c’est possible ! Et une veillée incluse qui nous a permise de faire un apéro coucher de soleil à 2 (inimaginable en vacances habituellement). A disposition gratuitement : mini golf (un peu vétuste…), terrain de tennis (convenable), tables de ping pong (idem que pour le tennis). Accès direct à la plage des Ayguades qui est beaucoup moins fréquentée que les autres plages. Vaste plage surveillée. Personnel hyper agréable et sympa. Un point chaud tous les matins avec pain et viennoiseries à l’accueil.

Points négatifs : Il n’y a pas de restau sur site. Juste un snack avec des prix un peu élevés. Pas de commerces ou restaurants assez proches pour y aller à pieds avec des enfants. On a fait des courses (le plein) pour la semaine et ne sommes sortis du club pour aller visiter les salines et la jolie ville de Gruissan que le jour du départ ! Les logements sont vétustes comme la literie et le mobilier. A côté de ça c’est une classification hôtelière 2*. On paye plus l’emplacement et le mini club qu’autre chose. Le lieu était propre mais pas non plus impeccable. Pour autant, 2h après notre arrivée, il y avait autant de sable ramené par nous que sur la plage ! Le parc qui entoure le club mériterait un petit coup de fraîcheur mais à côté de ça, nous sommes sur la côte Méditerranée avec des plantations qui doivent résister à la chaleur et à la sécheresse….

En résumé : si vous cherchez un endroit calme pour vous reposer et que vos enfants s’éclatent, vous êtes au bon endroit. Le rapport qualité prix est convenable. Si vous cherchez luxe et confort, vous avez fait une erreur dans votre moteur de recherche. Partez plutôt dans un Belambra 12 étoiles à Courchevel en espérant que la neige ne soit pas...

J’étais venue il y a 20 ans avec mes parents et avais de super souvenirs de cet endroit qui était à l’époque un VVF. J’ai voulu réserver cette année pour y amener à mon tour mes enfants en espérant qu’ils s’y créaient eux aussi de très bons souvenirs. Heureusement, ils ont moins de 5 ans et ne sont pas aussi regardants que moi, mais je pense que je vais entendre parler longtemps des fourmis qui ont colonisé nos valises et la salle de bain… Rien n’a changé ici en 20 ans, mis à part la piscine qui n’existait pas (et qui n’est pas en très bon état) et la plage évidemment. Seul point positif à notre séjour, cette plage justement qui est là juste à côté, très pratique et idéale pour les enfants car elle est très grande, malgré beaucoup de vent la mer reste calme et le niveau descend lentement, de plus elle est loin d’être bondée en plein mois d’août. Pour le reste, ce n’est vraiment pas une bonne nouvelle que rien n’ai changé en 20 ans. Les logements font peur, et on s’y attend tout de suite, rien qu’en déambulant à l’extérieur, ça donne le ton… Pas de surprise en rentrant, ce sont les mêmes tissus et les mêmes meubles qu’il y a 20 ans ! Il faut essayer de ne rien regarder dans les détails si vous voulez réussir à vous détendre et passer de bonnes vacances malgré tout. Joints de douche noirs de crasse, façade des meubles habimées mais surtout très sales, miettes dans les placards, vaisselle douteuse (j’ai même trouvé des restes de faux cils collés sur la paire de ciseaux). La terrasse est dans un état pitoyable avec un tas d’aiguilles de pin, de sable et de cheveux emmêlés dans un coin. N’espérez pas étendre plus de deux serviettes sur l’étendage qui est complètement défoncé, je ne vous parle pas du ventilo que j’ai même pas osé toucher. La liste pourrait être encore longue mais je m’estime tout de même chanceuse à la lecture de certains autres commentaires ! Le snack est simple mais sympa par contre le mobilier est sale, ça fait pas rêver de manger sur une table dans cet état… J’attendais également un récapitulatif de la part de Belambra, nous informant un peu de ce qu’il était nécessaire de prévoir d’amener avec nous. J’ai dû les appeler pour savoir s’il fallait que je fasse suivre le PQ et la dame n’a chercher qu’à me refourguer des prestations payantes (ménage et lits faits à notre arrivée). Cela dit, aucun produit ménager n’est mis à disposition dans les logements pour faire votre ménage en partant si comme moi vous n’avez pas pris l’option payante. On comprend pourquoi c’est si sale… puisque visiblement si l’option n’a pas été souscrite, l’enseigne doit partir du principe que vous avez fait le job et ne fait pas vérifier par les employés. Je suis remontée un peu dans les commentaires et depuis plusieurs années déjà, les clients se plaignent des mêmes problèmes. Comment est il possible qu’une si grosse entreprise ne fasse rien pour entretenir cet endroit au charme certain mais quasiment laissé à l’abandon ?...

J'ai été très déçu de l'hébergement proposé par ce Belambra Club.

À notre arrivée, nous avons remarqués énormément de problème concernant le logement :

Des fourmis sortaient des parois de la douche (dont les joints sont complètement usés et qui vous fera adorer la pataugeoire à votre sortie de celle-ci) et des meubles de la cuisine. Les rideaux sont dans un état lamentable (probablement dévorés par les mythes). Le frigo faisait un bruit continue insupportable au point que nous devions chaque nuit le remettre au minimum de sa puissance...

Bien que la terrasse soit assez grande et plutôt appréciable, nous avons constaté que les décorations d'Halloween étaient toujours présentes car il y avait de grosses toiles d'araignées (qui ne datent pas d'hier) sur tous les barreaux. Les mauvaises herbes qui entourent la terrasse viennent appuyer le fait que celles-ci ne sont que très peu entretenues...

Autre détail dérangeant à noter : La majorité des logements disposent de lits GYGOGNE assez anciens (il vous faudra dépenser quasiment le double si vous voulez dormir sur un vrai lit double). Les matelas ne sont pas à la même hauteur. Heureusement, le stagiaire de direction présent sur place nous a fourni des alèses et un drap housse pour compenser (ainsi que des serviettes supplémentaires pour que nous puissions éponger la salle de bain)...

Après ces nombreuses constatations nous avons demandé à être reloger et à rencontrer le directeur du centre qui était présent mais qui n'a probablement pas voulu nous recevoir.

Nous n'avons pas pu être relogés en nous expliquant que le Club était complet.

Concernant l'état des logements, on nous a expliqué que tous les Belambra Club avaient été rénovés il y a 10 ans SAUF... celui de Gruissan (Et ça se voit!)

Hormis ces problème de logement la piscine est plutôt appréciable bien qu'un peu petite et le fait qu'elle ne soit pas surveillé (le dernier jour de notre séjour un jeune homme s'est baigné entièrement habillé). L'accès à la plage privatisé à 2 min à pied est le seul plus de ce club.

Sachez aussi que le snack n'ouvre que vers 17h30. Vous ne pourrez donc pas vous commander à manger le midi ni vous prendre un verre au bar et qu'il vous faudra prendre la voiture si jamais vous ne renoncez pas à vos envies.

Heureusement que la région est sympa mais si nous devions recommencer nous ne choisirions ABSOLUMENT PAS le Belambra Club de Gruissan car je suis persuadé que nous aurions pu trouver mieux et pour moins cher.

Nous écrirons bientôt au siège pour nous plaindre une nouvelle fois et développer encore plus en détails les incidents qui se sont déroulés durant...