JYSK Sélestat — Hotel in Sélestat-Erstein

Je me suis rendu dans ce magasin ce jour pour commander un miroir que j'avais vu sur le site internet au prix de 37,50€. J'avais fait, 2 jours avant une réservation car ce produit était indiqué disponible en magasin sur le site internet. Une vendeuse me contacte pour m'indiquer que le produit n'est finalement pas disponible en magasin et que je peux si je le souhaite directement le commander sur le site internet (on me propose uniquement la livraison a 49€) ou de me déplacer en magasin pour le commander, et qu'il serait disponible sous 15j, pas de problème je ne suis pas pressée. Je lui demande bien si ce produit est commandable, car je ne souhaitais pas faire des kilomètres et me déplacer pour rien, elle m'affirme qu'il n'y a aucun problème. Je me déplace donc aujourd'hui, avec les références et le mail d'annulation de ma réservation pour avoir toute les infos (références produit). Et là, on m'indique qu'il n'est pas possible de le commander, et qu'elle ignore pourquoi. Elle m'indique quelle va immédiatement se renseigner et par la même occasion que le miroir coûte 99€! Je lui montre mon mail qui indique le prix de ma réservation. Elle me dit qu'il a augmenté et qu'elle ne peut rien faire, mais qu'elle va se renseigner pour le commander. Non merci ! Un article qui passe de 37,50€ à 99€ en 1 jour! Non merci je passe mon tour! Je me suis déplacée pour rien! Heureusement que je suis d'abord aller en caisse pour ce miroir avant de regarder pour d'autres articles. Car là je suis ressorti sans rien acheter! Également merci à la vendeuse en caisse qui me fait patienter et qui sert la cliente juste derrière, qui est arrivée après moi et me plante devant le caisse sans même un bonjour, alors que j'attendais depuis plusieurs minutes ! C'est la première et dernière fois que je me rend dans ce magasin, dommage car mon mari avait repéré une table et des chaises, mais vu le service et les prix qui augmentent tellement et tellement vite, j'irai...

Dommage qu'on ne puisses pas mettre 0. Le personnel que j'ai eu (un monsieur fort sympa) qui s'est démener pour me trouver un lit d'appoint qui apparaît "en réserve" sur leur logiciel mais qui reste introuvable. La gérante du magasin une personne peu aimable malgré que je sois très souriante et avenante. Puisque on ne trouve pas le lit d'appoint je demande a la gérante de me le vendre car en ai besoin rapidement en demandant un geste de 5 a 10% puisque c'est le modèle expo. Ce a quoi je m'expose a un premier refus. Les recherches continue pour trouver dans les stocks chez eux.

Le monsieur sympa, revient et m'annonce que c'est introuvable. Et que la gérante refuse de vendre le modèle expo. Je demande a l'a voir pour lui parler. Madame est partie en réunion donc impossible d'acheter ce lit.

Je vais donc chez but ! Pour acheter un lit d'appoint et également de la literie pour mes enfants et moi même et d'autres affaires nécessaires. Il serait bon que le directeur général fasses changer la personne qui gère le magasin car vous venez de perdre 500€ que je viens de dépenser chez BUT.

La gérante de ce magasin n'est pas faites pour cela. Elle ne parle pas correctement a son employé qui lui est resté très poli. Merci monsieur de votre...

Mon dieu mais fuyiez !!! J’ai commandé 6 chaises fin février. On me dit : délais 2 à 3 semaines. Nous sommes bientôt début avril, je les appelle toutes les semaines pour avoir le suivi de la commande. On me dit ; elles arrivent elles arrivent. À ce jour, personne n’est capable de la dire où sont les chaises. En plus de cela, ils font des promos mensongères puisqu’ils descendent leurs prix pour qu’on commande et ensuite on ne voit jamais la couleur de nos produits. Je rappelle ce jour, on me dit : ah nan mais là pas avant 2 semaines encore hein, elles sont en rupture sur la plateforme. Inadmissible ce manque de transparence envers les clients. Ils savent très bien que leurs chaises ne sont pas disponibles et ils nous laissent dans le vent. Tellement tellement déçue ! Étant une cliente très fidèle, ce manque de...