WOODZ Sélestat — Restaurant in Sélestat-Erstein

Franchement HONTEUX !!!!! J'appelle on me dit de pas venir trop tard , -ok pas de soucis j'ai 20min de route. -oui oui très bien ça sera parfait. Mais quand même Je rappelle directement en partant pour commander (pour qu'ils puissent prévoir et moi ne pas attendre) -heu écoutez il y a du monde devant moi c'est compliqué venez directement commander sur place. -Oui pas de soucis je suis déjà en route 20min je suis là. -Très bien merci Mr a tout de suite.

Et là sur place après 10min d'attente elle me dit qu'elle ne peut pas prendre ma commande car ils ont de grosses commandes qui ont été prises par téléphone et veut me remplacer le boeuf par du poulet....

Franchement qu'il n'y est plus de viande ça je peux le comprendre c'est très bien ça signifie que c'est super bon et que ça marche. Mais après avoir refusé que je commande par téléphone sous prétexte (je cite mots pour mots) "qu'il y a du monde devant elle et que ce sera plus simple" et me faire rouler 20min pour me dire que maintenant c'est trop tard!!!!!!!! Franchement jamais j'ai vue ça !!!

Quel dommage vraiment car la cuisine...

Ou l’est le Woodz de y a quelques années ?

Après plus de 100 visites chez vous (présent depuis le premier août qui as en parallèle fait découvrir à de nombreuses personnes), me voilà déçu pour la deuxième fois.

La première fois étant mis sur le compte de l’erreur exceptionnel.

Commande à ce jour de un seul menu : De moins en moins en quantités de frites et surtout FROIDE. Des erreurs sur un seul kebab : Pas d’oignons, des tomates alors que je n’en souhaitais et surtout quasiment plus de viande. (Rappel du menu 13,5€)

Je suis extrêmement déçu car votre qualité première était le service et la qualité hors la elle se dégrade comme jamais.

Quand vous pratiquez des prix 10% au dessus de la moyenne, la qualité et le service doit être à la hauteur.

Suite à mon appel reste sans suite du à la forte affluence.

Une remise en question est nécessaire après le grand succès...

Le sandwich rien à dire , mais le comportement de la serveuse était tout simplement inacceptable. Non seulement elle utilisait un langage , totalement inapproprié dans un cadre professionnel, mais son attitude arrogante, prenant les clients de haut, donne l’impression qu’elle dirige un restaurant étoilé, ce qui est loin d’être le cas. Comme si cela ne suffisait pas, un chien était installé sur les chaises où les clients mangent, ce qui, selon elle, semblait tout à fait normal. Ce manque d’hygiène et de respect envers la clientèle est inadmissible. Une sérieuse remise en question de son comportement et des pratiques de l’établissement est indispensable pour...