Hôtel Lac Bleu 1650 — Hotel in Saint-Jean-de-Maurienne

The most important things I am looking for in a good ski hotel are proximity to the slopes (as there is nothing worse than being exhausted before getting to the first chair lift), and the standard of service.||||On both counts this hotel scores very highly. ||||The decor of the hotel is also very nice. ||||I loved that the hotel is truly ski-in ski-out. ||||All the staff are excellent, its nice to be addressed by name, which gives a flavour of the personal level of service that the hotel provides. There were very few hiccups in service but if something did go wrong staff were always at pains to sort things out.||||St Francois is a great resort for not-so-hot skiers like myself. It has a great range of blue runs with few nasty surprises - just up my street. If staying for a week or so, its worth getting the Grand Domain pass in order to explore the neighbouring resort of Valmorel although the descent down Col Medalaine into Valmorel is steepish but certainly not impossible for an intermediate skier. Thanks to Rachel for briefing me on the Valmel pistes- it gave me the confidence to venture over there!||||I would have given the hotel 4.5 but TA does not allow that. ||||The minus points are:||||1) Inadequate lighting in the staircases. The hotel is trying hard to be "eco" and uses sensors to turn the lights on but these don't always work immediately, and it could present a safety hazard to vulnerable guests.||||2) No coffee making facilities in the room, which personally I missed. Also no fridge, although we left our drinks on the outside window ledge which did the trick||||3) No choice at dinner but to be fair the standard of food was mostly good or very good and if you check the menu in advance they do offer to provide an alternative if the menu is not to your liking||||4) Slightly disappointed in our room as it was a loft room with no balcony and only a very small window looking out over the mountain, but to be fair it was the height of the season and it was certainly large enough for us. Most of the hotel's other rooms are probably much better appointed than ours was. On the plus side beds were comfortable, and it was a quiet room.||||5) Internet was good but you get thrown off the wifi connection quite frequently which is a bit annoying.||||6) The ski room is on the ground level which is great as I hate negotiating stairs in ski boots but was a bit cramped at busy times, but we were visiting at the height of the season. Our locker was just about adequate for us (2 skiers).||||7) Rooms on the third floor are not for the feint hearted. I think that last...

A friend and I wanted a short skiing break and happened across the resort of SFL and boy are we glad we did. This is an awesome resort with some fantastic slopes for all abilities. This hotel however made the trip, located directly on the slopes by the main ski lift what else could you ask for. The hotel is well laid out with and presented in the traditional style you would expect for the area. The owner greeted us on arrival, was on hand every day and along with the staff made for a wonderful atmosphere. We were half board, breakfast had the usual array of cold meats, cheeses, yoghurts and lots of yummy crusty bread etc but the evening meals were truly delicious. English speaking guests (which we found out in this resort is few and far between - not a bad thing as it allowed us to practice our French) will have the added benefit of the very knowledgeable Rachel, who is a true bilingual and extremely helpful lady. ||||I am seriously considering going back...

4 années de suite que je me rends dans cet hôtel et malheureusement le changement de gérants (propriétaires?) est très préjudiciable... personnel désagréable, gérants avares et pas du tout aimable. On nous parqués à 5 dans une chambre faites pour 2/3 pers... la raclette (pour 5) : un minuscule plateau de charcuterie + une portion de mini patates... 2ème soir : buffet asiatique de produits surgelés ignobles (on ne va pas à la montagne pour manger ce genre de chose). Menacés par la direction de faire payer des bouteilles achetées à l'extérieur. Une organisation désastreuse... le repas de midi a été catastrophique : plat servit au compte goutte, garnitures différentes pour un même plat à une même taille (frite de patate douce pour certains, frite congelées pour d'autre), plat servis à une autre table alors que la notre était servis à moitié... bref un établissement à fuir à cause de cette nouvelle direction complétement à côté de la plaque...

Ne pouvant répondre directement à votre commentaire, je le fais en modifiant le mien.

Déjà, je précise, que cette appréciation est faite en mon nom et n'engage que moi.

Ensuite, j'aimerais reprendre les choses point par point. Pour la chambre : Nous étions 5 dans une chambre contenant 2 bouteilles d'eau, 2 tasses à café et 2 dosettes. La porte de la minuscule sdb ne s'ouvrait même pas complétement car elle buttait contre l'un des lits... Pas sûr que ce soit vraiment adapté pour 5 personnes. La raclette : ce n'est pas 300g de fromage /pers mais pour 5. Les plateaux de charcuterie supplémentaires étaient facturés 16€ et la salade (annoncée sur le menu) à disparu. Le repas du midi : J'ai, pour ma part, bel et bien mangé des frites surgelées... Le buffet asiatique : encore une fois, on ne s'attend pas à ce genre de nourriture à la montagne. Ensuite, il était partagé entre l'ensemble des clients de l'hôtel, normal qu'il soit dévalisé vu les quantités initiales. Je ne m'étendrais pas sur la qualité douteuse des produits, ça se passe vraiment de commentaire... Pour ma part, j'ai pris une assiette d'entrées et une de plat, uniquement parce que j'avais faim, j'aurais aimé pouvoir faire autrement !! Ménage, chambre et bouteilles : encore une fois, je poste en mon nom. Ma chambre a été rendue rangée et le plus propre possible. Nous avions 2 bouteilles pour 5 personnes pour 2 jours et nous avons consommé à votre bar, donc vous n'aviez pas vraiment de raison de nous menacer pour ces bouteilles achetés avant de venir.

Votre réponse est à l'image de votre accueil et de votre service... Il y a beaucoup de chose à améliorer pour que cet hôtel redevienne l'endroit agréable qu'il...