Le Troll Gourmand — Restaurant in Saint-Jean-de-Maurienne

Tout d'abord pour commencer, sachez que je ne suis pas le genre de personne à laisser des commentaires uniquement négatif, bien au contraire, et je vous invite à regarder les commentaires Google que j'ai déjà laissé. Mais alors là, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, et je me devais d'en faire part, car il est inexcusable de se faire insulter de la sorte. Aujourd'hui, Mardi 27 Mars 2018, après une bonne matinée de ski, nous nous décidons de manger une pizza entre amis. Vers 12h30, nous nous atablons à l'extérieur. Au bout de 20 min, n'ayant toujours pas de carte pour faire notre choix, nous la demandons à une dame, qui s'avère être la femme du propriétaire. Celle ci nous réponds qu'elle pensait que nous n'allions pas déjeuner, seulement prendre un verre, et que grosso modo, cela ne la dérangait pas de nous faire poireauter, car elle préférait privilégier ceux qui consomme plus, notamment ceux qui mangent...donc la, déjà, on se dit sympa la propriétaire. Mais ce n'est que le début de la bêtise, car lui disant que nous souhaitons déjeuner, celle ci nous répond qu'elle ne prend plus aucune commande car son mari est seul en cuisine, et qu'il est débordé, et qu'il faut grosso modo patienter 45 min. Pas d'apéritif pour nous faire patienter ou un petit café offert, rien du tout pour patienter dans le froid. La pizza nous ayant fait de l'œil, nous prenons notre mal en patience, et au bout de 40 min, nous passons commande avec la propriétaire. 4 pizza végétarienne et 1 entrecôte, ainsi que 1 coca. Au bout de 5-10 min, la propriétaire revient juste avec la bouteille de coca ouverte, et nous dit, désolé mais plus de pizza. Excédés, nous décidons de quitter ce restaurant, et la, énorme blague, Madame réclame que nous payons le coca que je n'ai pas consommé ...ce à quoi je réponds hors de question, je lui ai dit qu'il aurait été judicieux de revenir nous voir avant d'ouvrir ce coca, pour nous dire qu'après nous avoir fait attendre 1h, impossible de nous servir, mais aucune excuses de sa part, juste 1 réglerz moi le coca. Nous refusons de régler cette bouteille que nous n'avons même pas touché, ce à quoi Madame nous demande de ne jamais plus revenir, comme si nous comptions le faire (Énorme LOL 😂). Madame l'épouse du Proprietaire, si vous lisez cet avis, sachez que peut importe le nombre d'années depuis lequel vous effectuez ce métier, sachez que vous avez encore beaucoup de choses à apprendre en restauration, et votre comportement n'est vraiment pas digne. Un seul mot pour finir, cher(e)s consommateurs, fuyez ce soi disant restaurant, car il y a bien d'autres restaurants savoyards au niveau de la station St Francois Longchamp, où l'on vous recevra avec respect et...

Nos amis locaux, habitués et saisonniers de la station, nous avaient prévenus d’éviter l’endroit. Nous sommes d’abord venu une fois déjeuner, une fois prendre un verre.

La cuisine est bonne bien que simple et un peu cher. Le choix des bières laisse à désirer.

Mais quel manque d’humanité aujourd’hui. Ma conjointe avait une envie pressante et ne parvenait plus à se retenir, pas le choix Le Troll Gourmand était le plus proche. Nous avons honnêtement expliqué à la patronne que nous n’étions pas clients mais que Madame ne pouvait plus se retenir, et demandé l’accès aux toilettes. Elle nous a rétorqué « ne pas être toilettes publiques en payant son PQ et son eau ». Tout en proposant de consommer ou de donner une pièce contre l’accès aux toilettes.

Le restaurant est-il autant dans le dur financièrement pour empêcher une jeune femme d’accéder aux toilettes, alors qu’il n’y avait PERSONNE ? 3 bouts de PQ vont-ils mettre les comptes du restaurant dans le rouge ?

Le bar situé quelques mètres plus loin n’a pas refusé lui. Ce commerce en a oublié l’humain.

Et en scrutant les réponses du gérant à chaque commentaire négatif, sans remise en question, on ne peut que confirmer les...

Eerste dag van onze vakantie hebben we lekker gegeten hier. Daardoor dachten wij dat het een goed idee was om alvast voor de hele week te reserveren. Helaas werd de vriendelijkheid van de bediening steeds minder. Ondanks dat wij met 7 mensen waren waaronder een kindje vond het personeel dat wij meer zouden moesten bestellen. Een hoofdgerecht per persoon was niet voldoende. En een frietje bestellen waren ze helemaal niet blij mee. De derde dag zijn we verteld dat ons reservering de volgende middag geannuleerd werd. Hier schrokken wij nogal van. €140.- uitgeven voor pizza en friet voor de lunch was blijkbaar niet voldoende. Wij werden erop gewezen dat ze verwachten dat je 2 of 3 gangen besteld per persoon (ook voor de lunch.) helaas hebben ze maar een kleine menu kaart en daardoor weinig om uit te kiezen. Wij zijn er ook niet meer terug gegaan.

Ook is er weinig plek om binnen te zitten. De wc is er maar één waardoor er een lange rij ontstaat tussen de tafels door, dit is zeker niet prettig als je aan het eten bent. En al helemaal niet als je naar de wc moet. Je hebt geen keus dan in de rij...