Agence JIR La Londe Les Maures — Hotel in Toulon

PESSIMA! Ho messo una stella perché non era possibile dare un punteggio inferiore. Esperienza terribile con la signora Oliva, assolutamente priva di sensibilità e disponibilità verso il turista. Abbiamo affittato un appartamento, che peraltro dalle foto sembrava molto più ampio, dove abbiamo soggiornato in 4 per una settimana. Il giorno del nostro arrivo, 19 agosto, provenivamo da un tour in Aquitania e avevo chiesto alla signora di poter arrivare intorno alle 21 circa, visto che avrei dovuto prelevare mia figlia all'aeroporto di Marsiglia alle 19. Risposta perentoria e negativa: le chiavi dell'appartamento vengono consegnate solo dalle 15 alle 18, dopodiché l'agenzia chiude (tra l'altro, più che una vera agenzia è un negozio di arredamento che si occupa anche di locazioni) e, per un arrivo più tardivo, le chiavi vengono lasciate al vicino minimarket Vival, il quale però chiude alle 20. Ci siamo, perciò, organizzati per arrivare fra le 15 e le 18, anche se questo comportava il fatto di dovere tornare successivamente all'aeroporto di Marsiglia (fra andata e ritorno, altre 3 ore e mezza di viaggio). Sfortuna ha voluto che la nostra auto avesse un guasto in autostrada (tralascio le difficoltà incontrate per avere il soccorso stradale in un paese straniero, del quale si conosce poco la lingua). In 3 ore circa, comunque, siamo riusciti a ripartire, avvisando l'agenzia che non saremmo arrivati entro i termini previsti, e chiedendo di venirci incontro dal momento che ci trovavamo in una situazione di difficoltà. La signora Oliva ha ribadito che poteva solo lasciare le chiavi al minimarket, e che se non fossimo riusciti ad arrivare entro le 20 avremmo dovuto cercarci un'altra sistemazione per la notte (tanto lei aveva già intascato i soldi dell'affitto...). Ho chiesto se potesse lasciare le chiavi ad bar o altro locale di sua conoscenza, che chiudesse a tarda ora, oppure portare le chiavi a casa sua e noi saremmo andate a prenderle lì. Niente da fare: con un messaggio arrogante ed indisponente, ha risposto che dovevamo arrangiarci e che avremmo dovuto organizzarci meglio (certamente i guasti delle auto si possono pianificare...). Morale: abbiamo fatto i salti mortali per arrivare al minimarket entro le 20, per scoprire che alla Londe c'erano ben 3 negozi con lo stesso nome...e noi siamo arrivati in quello sbagliato! È stato solo grazie alla gentilezza della proprietaria, che ha fatto un giro di telefonate agli altri negozi, che siamo riusciti a recuperare le chiavi ed entrare nell'appartamento (tra l'altro, l' agenzia si affaccia su una piazzetta affollata di bar e ristorantini che chiudono a tarda ora e dove tutti si conoscono, quindi per un 'emergenza la cara Oliva avrebbe potuto fare uno strappo alla regola, oppure potrebbe aggiornarsi ed installare, come si fa in tutta Europa, una cassettina per le chiavi apribile con combinazione numerica a fianco della porta d'ingresso. Se non si conosce la disponibilità verso il turista, è meglio...

Avons séjourné dans un appartement loué par AJR IMMOBILIER. Il est vrai que les jours d'arrivées, l'attente est longue et se fait par ordre en attendant sous le préau à l'ombre (heureusement). Hormis cela, les gérants sont serviables et rapides en cas de réclamation. Nous avions un pb avec la machine à laver qui a été changée dès le lendemain ! petit détail qui a son importance pour une famille de 5 personnes qui nécessite une tournée voire deux par jour. Personnel à l'écoute et très sérieux. Possibilité de rendre les clefs plus tôt que prévu (à convenir avec l'agence) ce qui nous a permis de partir dans la nuit et d'éviter les bouchons de retour du mois d'août. Agence sérieuse à...

Unsere Lieblingsort seit 1993, fast jährlich mieten wir dort für uns Appartements und den Personal ist super lieb. Auch dieses Jahr versuchen wir wieder mal Sie zu besuchen. Klar, nach so vielen Jahren kennen wir jeden Baum, jeden Ort in der Umgebung. Aber kommen trotz sehr weiten Weg immer wieder, um die provance zu genießen. Dankeschön für Ihre jedes mal freundlicher Betreuung. Liebe Grüße...