Hôtel Mercure Vannes Le Port — Hotel in Vannes

We had a perfect 2 nights stay in this hotel. We were warmly welcomed by the receptionist and be guided accordingly about the possibilities, parking, map, to be seen in the town, etc. ||The hotel is in a 20-25 minutes walk from the old town along the harbour. However, along the road you may find non time restricted parking place, if you are lucky. ||The twin room was large enough to lay down a yoga mat. The beds and beddings were perfect for us. The room quiet and clean, with water cattle, small fridge. The bathroom, shower were also convenient. ||I checked the “fitness room” and even if it is rather simple you may excercise with the equipment if you wish. I didn’t find it problematic. ||The breakfast was pretty good, but of course in busy hours you may have to wait for table or at the coffee machine. ||BUT, and this is also for other hotels we wisited in Bretagne, WHY there are no vegetables for breakfast? Where is the famous French agriculture, where are the fresh green products from the young farmers? At least tomato, paprika or cucumber? Pleas note that in Germany even in Ibis budget we may get vegetables! But dont panic, you won’t be hungry, since there is a really good sortiments for breakfast. Just a proposal to be more green, more healthy. ||There is a reataurant attached to the hotel, and as we saw the price level is about the same as in the town. There is a boat office really close to the hotel, you may visit the islands. ||We tried the small beach at Conleau, which is about 2 km from the hotel through a nice walking path. Shower and toilet are available.||In brief, we were satisfied and the hotel is good for coming back for longer stay, too.||Just reflecting to some opinions, we had no problem with the noice from the Casino. When we closed the window, it was ok for us, even if we are sensitive in...

My daughter and I booked two nights here to explore Vannes. On arrival we were informed that the mini bar was empty and the tea/ coffee wasn't in the room due to covid restrictions, we were offered bottled water to take up with us. ||At first glance the room looked tired, the lampshade has stains as does the wall.When we saw a variety of hairs in the bath we went to reception to complain. We were offered a drink whilst the bathroom was allegedly cleaned. On returning to our room, the bath was dry and the same hairs had been moved to another part of the bath leading us to believe someone just flicked a dry cloth around. Its worth mentioning that there was no hand soap in the room but individual bars could be requested at reception, shame we weren't told this, we used our own shower gel. By this point, we were tired and went straight out for dinner, its about 30 mins stroll to the centre of Vannes.||The following morning we could see how dirty the room really was, thick dust on the telephone beside the bed, cobwebs and dust on the radiator in the bathroom and air vents that had never seen a damp cloth. Once again we complained to reception and said that we were under the impression that the hotel should be extra clean with the covid rules that are now in place.||We were told the room would be given a thorough clean, unsurprisingly this didn't happen. (We do have photos as proof).||Finally, its August, everywhere is busy with tourists yet the hotel restaurant is closed on a Thursday evening, as is one nearby. If you want somewhere to eat you either go across the road to the casino which isn't ideal for under 18s or walk/drive 2km into the town. || Sadly we couldn't wait to leave and will never be returning, Mercure room rates are not cheap and I feel very ripped off on...

Très grosse déception pour un hôtel 4 étoiles comme Mercure...

Pour l'arrivée : Une arrivée extrêmement succincte. On donne notre nom, on obtient nos clefs et bon séjour. Dommage qu'en sachant que nous restions plusieurs jours ils n'ont pas deviné que c'est plutôt pour du tourisme qu'un séjour d'affaire, la réceptionniste à cependant pu nous donner des conseils après que nous lui ayons demandé des informations sur la ville.

Concernant les chambres : Vient ensuite les chambres, dont le nettoyage est à revoir. De la poussière (et de la colle) sur les étagères, sur la tête de lit (et pas une fine couche...), des traces sur la robinetterie, et surtout des vitres très sales à l'intérieur. Le bol contenant le sucre du plateau d'accueil était d'ailleurs bien sale aussi. Surprise également, un Interrupteur en chambre pour activer ou désactiver l'électricité dans toutes les pieces, il faut le savoir quand il n'y a aucune indication et qu'il y a pas mal d'interrupteur. La plinthe de la chambre décollée et laissée tel quel sur le sol, était une approche particulière d'entretien. Le chauffage était au passage réglé à 25°C, un peu fort surtout en période où l'on demande une sobriété énergétique avec des consignes de température à 19°C, enfin passons... puisqu'il y a quelque chose de très drôle dans les étagères, qui est un coffre fort non fixé !!! Autre drôlerie, les gobelets en carton dans la salle de bain (chouette c'est écologique) qui sont emballés dans un sachet plastique (zut ça ne l'est plus) ! Doit-on parler du WiFi de 3 Mb/s avec un accès sans mot de passe ? (Moi qui pensait que c'était un hôtel plutôt pour la clientèle affaire ?) Doit-on signaler aussi la pancarte "Ne pas déranger" qui n'est absolument pas respecté ? Après un signalement à la réception, la réponse était que c'était parce que la femme de chambre était toute seule au lieux d'être avec quelqu'un comme d'habitude... je ne savais pas que ça retirait la capacité de lire un panneau largement usité... surtout que le problème s'est présenté le lendemain encore :)

Concernant la qualité de sommeil : Les lits sont extrêmement grands, ce qui peut être agréable, mais seulement lorsque l'on peut dormir. En effet les chambres donnent sur le parking d'un port juste à côté d'un casino, et c'est visiblement le lieux de rendez-vous des fêtards la nuit. Et comme l'insonorisation semble être assez vieille, impossible de dormir du week-end.... un peu dommage pour un hôtel de ne pas pouvoir dormir. Plus surprenant encore lorsque l'on nous annonce que les gendarmes sont régulièrement appelés à cause du bruit causé et que ça ne semble pas étonner le personnel, alors qu'il n'y a aucun message de prévention sur le sujet.

La salle de fitness : Alors là, vraiment une vaste blague... Pour y accéder, il faut passer par les escaliers de secours extérieurs tout au bout d'un couloir non nettoyé, ça donne la couleur... ensuite on rentre par une porte qui donne sur une sorte de placard vide en mauvais état contre un mur, et la vrai salle est plus à droite, dans cet accès absolument peu pratique. On dirait une cuisine qui a été vidée, avec un vélo et un tapis de course, un évier et deux placards de cuisine (vides...). Pas d'eau à disposition, l'évier aurait pu servir mais il n'y a pas de verre... la forte odeur de cigarette et les portes ouvertes théoriquement réservées au personnel et donnant sur des couloirs en béton démontrent très bien une pièce aménagée à l'arrache parce qu'il faut proposer une salle de fitness pour cette catégorie d'étoile...

Avis global du séjour : J'ai connu d'autre hôtels plus bas de gamme du groupe largement plus confortables et accueillants. Au vue du prix (et de la pseudo compensation qui nous a été donnée...) et des désagréments constatés, c'est un établissement à...