Wildpark Hotel — Hotel in Bad Marienberg (Westerwald)

Wir, 4 Freundinnen, hatten einer Freundin einen Verwöhntag zum Geburtstag im Hotel gebucht. Es gehört ein Mittagessen in Form von einer Suppe, einem Salat, einem Nachtisch und die Benutzung des Wellnessbereichs dazu. Wir kamen Mittags an und haben zuerst das Essen zu uns genommen. Wir setzten uns an einen Tisch, der für zwei Personen gedeckt war. Ein Kellner brachte noch Teller und Besteck für 2 weitere Personen. Die kleinen Teller mit kleinem Messer für Brot mit Dip und die Servietten wurden vergessen. Wir sagten, was wir gebucht hatten. Die Speisekarten wurden uns erst gebracht, als wir bezgl. der Getränken da drum baten. Mit uns waren vielleicht noch 4-5 Tische im Restaurant besetzt. Nach den Baguettes mit Dip, bekamen unsere Suppen. Die Getränke waren immer noch nicht da. Die Speisekarten lagen noch auf unserem Tisch. Ich bat um mehr Servietten. Sie wurden auf eine Speisekarte geworfen. Es sollte eine Kürbissuppe sein die wir bekamen. Sie schmeckte nach Möhren und Brühe. Niemand hatte aufgegessen. Nachdem wir das beim Kellner beanstandet hatten, passierte nichts weiter. Der Salat war in ok, war wie aus der Stammkneipe nebenan. Der Nachtisch bestand aus einer Mascarpone / Buttercreme Creme und Grütze-Kirschen. Die Creme war so mächtig und eklig, mehr als einen Löffel könnte ich nicht davon essen. Weder Salat, noch das Dessert wurde von uns aufgegessen. Wir wurde nicht mehr gefragt, ob es uns geschmeckt hat.

Nach einem kurzen Spaziergang gingen wir runter in den Wellnessbereich. Wir fragten die Frau, die Anwendungen machte, nach unseren Bademänteln. Uns wurde von der Putzfrau mitgeteilt, dass nur noch 2 Stück, ohne Handtücher vorhanden wären. Ich ging an die Rezeption und fragte nach. Dort teilte man mir mit, dass man mit den fertig gepackten Wellness-Taschen schon auf uns gewartet hätte. Ich sagte, dass wir das erste Mal in diesem Hotel wären und wir es nicht gewusst hätten, dass wir sie an der Rezeption abholen sollten. Die Taschen waren sehr schön und mit allem ausgestattet. Als wir umgezogen waren und unsere Sachen in die Spinde verstauen wollten, merkten wir, dass wir ein zwei Euro Stück rein werfen mussten, um abschließen zu können. Natürlich hatte das nicht jeder. Keiner wollte im Bademantel noch mal an der Rezeption auftauchen. Schön wäre es, wenn wir eine Einweisung bekommen hätten, oder es mir bei der Taschenübergabe gesagt worden wäre. Der Wellnessbereich bestand aus einer 4,5 qm großen finnischen Sauna, einer 3,5 qm großen Dampfsauna, einer großen Relax-Kuppel und einem kleinen Schwimmbad mit Durchlass nach draußen. Der Außenbereich des Beckens war oben mit einem Gitter gesperrt. Wir fragten, ob das geöffnet werden durfte. Natürlich nicht. In der finnischen Sauna, konnten sich zwei Leute hinlegen, oder 4 Leute sich hinsetzen, dann war sie voll. In der Dampfsauna konnte sich keiner hinlegen. 4 Leute passten max. rein, wobei sich alle berührten. Es gab einen Wasserspender mit 2 Scheiben Zitrone drin. Das Wasser musste schon oft nachgefüllt worden sein, die Zitrone schmeckte man null heraus. Es standen Plastikbecher daneben. Diese wurden nicht nachgefüllt, das Wasser auch nicht. Die Äpfel daneben waren faltig. Es war ein Wandtelefon vorhanden. Wir riefen an und wollten Getränke bestellen. Uns wurde gesagt, dass keine Gläser in den Wellnessbereich gegeben werden dürfen. Wir sagten, dass uns Plastikbecher nichts aus machen würden. Das war auch verboten. Wir bekamen nichts zu trinken. Der Wasserspender war schon lange leer. Während der 2-3 Stunden, in den wir da waren, kam niemand für einen Aufguss oder um nach dem Rechten zu schauen, zu uns. Insgesamt war das ein sehr enttäuschendes Erlebnis in dem Wildpark Hotel. Wir hatten einen ganz tollen Wellnesstag mit spitzen Essen im Parkhotel in Hachenburg. Deswegen dachen wir, dass es hier ähnlich wäre. Dem war leider nicht so. Wir können das absolut nicht weiter empfehlen und werden nicht wieder kommen. Die schöne Aussicht kann man auch von...

Zu Coronazeiten muss man einen Hotelbesuch mit Sicherheit differenzierter sehen als normal. Das werde ich hier einmal versuchen.

Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen und unser Impfstatus wurde kontrolliert. Im Hotel herrschte seit ein paar Tagen 2G+. Hierüber hätte ich mir im Vorfeld gerne eine Information seitens des Hotels gewünscht. Bei der geringen Belegung wäre dies wohl kein allzu großer Aufwand gewesen. Natürlich kann man sich vor Reiseantritt selbst erkundigen, dass weiß ich, aber bei einem Haus welches sich 4 Sterne an die Eingangstür heftet erwarte ich so einen Service einfach.

Der Weg zu unserem Zimmer war ein wenig befremdlich. Man musste durch 2 Restauranträume laufen um dorthin zu gelangen. Bei der geringen Belegung des Hotels war das in Ordnung. Wenn das Hotel jedoch vollständig ausgebucht ist stelle ich mir den Weg sehr unangenehm vor, jedes Mal durch gut ein gut gefülltes Restaurant zu seinem Zimmer gehen zu müssen.

Das Zimmer an sich war hell, geräumig und ansprechend eingerichtet mit einem wundervollen Ausblick ins Tal. Man hatte es gut gemeint und uns ein Eckzimmer gegeben. Schade nur, dass man vom Restaurant aus einen guten Blick hinein hatte. So musste man jedes mal wenn man sich umziehen wollte oder sobald es dunkel wurde die Vorhänge schließen um nicht das Gefühl zu haben jederzeit beobachtet werden zu können. Auf dem Bettlaken war ein ca. 4 cm großer Fleck. Da man allerdings eindeutig erkennen konnte, dass die Wäsche gewaschen wurde war es für uns nicht so tragisch, sollte der Reinigungskraft beim Beziehen des Bettes jedoch auffallen. Durch die Balkontüre zog es leider, was bei Temperaturen um den Gefrierpunkt weniger angenehm war.

Das Bad war, genau wie das Zimmer sehr ansprechend. Ebenerdige, schön geflieste Dusche, die Trennwand war hoch und breit genug allerdings gab es nur einen sehr kleinen Handduschkopf. Warum baut man in so ein schönes Badezimmer nicht eine Regendusche ein? Das war sehr schade.

Ausschlafen war, zumindest am ersten Tag nicht möglich, das ca. gegen 8:15 Uhr Bauarbeiten im Haus begonnen haben. Der Geräuschkulisse nach zu urteilen wurden entweder Fliesen mit einem Schlagbohrer von einer Wand entfernt oder Leitungsschlitze gestemmt. Zugegebener Maßen sehr unangenehm und nicht das Geräusch von dem man geweckt werden möchte. Eine Information des Personals hierüber gab es nicht.

Das Frühstück war der Situation angemessen. Ei wurde auf Wunsch frisch zubereitet, die Brötchen waren knusprig und die Auswahl an Aufschnitt und Co war vielfältig. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen im Restaurant waren die Bedienungen sehr aufmerksam und freundlich.

Alles in allem haben wir uns nur bedingt...

Meine Frau und ich hatten in der Nähe einen 2 Tägigen Termin und haben ein hundefreundliches Hotel gesucht. Das Hotel ist aber absolut nicht hundefreundlich, als Gast wird man mit seinem Tier eher "geduldet". Zunächst konnten wir mit unserem Hund ausschließlich die niedrigste Zimmerkategorie buchen, eine Begründung gab es nicht. Im Hotel angekommen haben wir dann ein winziges Zimmer am hintersten Ende des Flurs bekommen. Dabei handelte es sich offenbar um das "Hundezimmer" und bei der 4-Sterne Bewertung des Hotels muss dieses Zimmer übersehen worden sein. Es wurde offenbar sehr lange nicht mehr renoviert, die Wände waren dunkel vor Schmutz und die Einrichtung und der Teppich ebenfalls schmutzig und abgewohnt. Die Möbel und die Badezimmerausstattung waren locker 25 Jahre alt. Das Zimmer hatte einen TV an der Wand mit ca. 17 Zoll, also kleiner als viele Laptopbildschirme. Der TV war nicht einmal eingestöpselt, also außer Betrieb. Die Betten und Kopfkissen waren minderwertig und ungemütlich. Insgesamt haben wir uns in dem Zimmer nicht wohlgefühlt und brauchen Erholung nach dem Aufenthalt. Auch das Hotelrestaurant hat nichts mit einem 4 Sterne Hotel zu tun. Wir wurden an einen von zwei Hundetischen gesetzt, dh. Tische die direkt am Eingang sind. An einem der beiden Tage wurden wir sogar gebeten, uns vom rechten Hundetisch an den linken zu setzen, damit unser Hund nicht "im Weg rumliegt". An keinem Tag war das Hotelrestaurant gut besucht, beide male war nur ein anderer Tisch besetzt. Wir haben das falsche Essen bekommen und auf Nachfrage wurde der Fehler nicht zugegeben. Das Personal sowohl im Hotel als auch im Restaurant hatte mit einer einzigen Ausnahme eine sehr gewöhnungsbedürftige Art. Man hat sich absolut nicht willkommen gefühlt sondern (vermutlich auch wegen des Hundes) eher "geduldet". Alles in allem können wir einen Besuch absolut nicht weiterempfehlen und wenn es uns noch einmal in die Region verschlagen sollte, werden wir uns mit Sicherheit ein anderes...