We stayed at the hotel as part of a Leger Silver Service coach tour. The temperature was in the 30's all week and we did as suggested and kept the curtains closed all day. It made no difference! No fan was offered and not even a free bottle of water. We were told the room would only be serviced every other day. Apart from the heat the room was adequate. Breakfast was excellent with everything you could possibly eat. Evening meal was a completely different matter. We were shocked to find that the menu each evening had one choice for each of the three courses. No alternative was offered. On one evening my wife could not eat either the starter or the main course. When she asked the waiter for an alternative she was told that this was all Leger paid for and there was dry bread on the table! As a former coach driver myself I have stayed in numerous hotels (good and bad) over the years but I have never berore stayed in a hotel which did not offer ANY alternatives. The portion sizes were miniscule. The main course one evening consisted of a tablespoon of spinich, a tablespoon of rice, a sliver of sea salmon and a dash of sauce.|City centre can be reached by tram which stops a short distance from the hotel or by taxi which costs 19.5 euros each way. Hotel could be good but badly let down by the way it treats...
Read moreRead moreAllgemein|Aktuell (Stand: 08.10.25) ein 4*-Dehoga-Hotel, mit 124 Zimmern in 6 verschiedenen Kategorien.||Parken mit dem Auto ist kostenfrei (vor und hinter dem Hotel).||Check-In ab 16:00 Uhr Check-Out bis 11:00 Uhr||Hoteleigenes Restaurant vor Ort||Zimmer|Zimmer 316 (Standard Doppelzimmer) mit Blick nach vorne zur Straße raus||Grundsätzlich war das Zimmer für uns okay, aber das Badezimmer war dafür viel zu klein - besonders die Dusche ist grenzwertig anzusehen.|Das Zimmer selbst verfügt leider über keinen Safe - Alternative Hotelsafe||Im Zimmer an der Türe hängt wie überall üblich der Flucht-/Rettungsplan dieser sollte einmal überarbeitet werden, da auf diesem falsche (veraltete?) Zimmernummern hinterlegt sind unser Zimmer war mit der 016 hinterlegt, obwohl wir Zimmer 316 waren.||Zimmer werden nicht täglich gereinigt, sodass wenn man etwas benötigt dies an der Rezeption anmelden kann - in unserem Fall, war das Duschgel leer, welches dann in Folge Ersatz auf unser Zimmer gebracht wurde, der Mitarbeiter, dieses aber in das Duschgelbehältnis nicht einsetzen konnte, da er das entsprechende Werkzeug nicht dabei hatte. Am Folgetag, war Zimmerreinigung, wurde das Duschgel von den Mitarbeitern übersehen und ebenfalls nicht eingesetzt.|Weiteres Manko: bei der Zimmerreinigung, wurde der Mülleimer nicht geleert, so wie wir es eigentlich erwartet hätten.||Lärmtechnisch können wir ein positives Feedback geben - Schlaftechnisch war auch soweit okay.||Frühstücksraum|Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoß und man wird durch eine Mitarbeiterin empfangen, welche die Zimmernummer abfrägt.|Der Raum ist jeden Morgen sehr gut mit Gästen gefüllt gewesen und man muss entsprechend zeitig kommen, um einen Platz nach Wunsch zu erhalten - ansonsten kann es auch passieren, dass man zusammengesetzt wird, wie wir mitbekommen haben.|Temperaturmässig war es sehr frisch im Frühstücksraum und die Klimaanlage war aus unserer Sicht zu kühl eingestellt.|Essenstechnisch gab es die normalen Dinge die man als Gast erwartet und man ist satt geworden.|Manche Mitarbeiter (nicht alle!) im Frühstücksraum sollten einmal etwas freundlicher den Gast anschauen, denn hier gab es sichtbare Unterschiede. Die einen machen smiley und fragen ob sie etwas abräumen dürfen und andere Schlecht-Wetter-Gesicht und ohne Worte räumen diese den Teller weg, obwohl Besteckteile so liegen, dass jeder eigentlich erkennen müsste, dass dieser Teller noch in Benutzung ist (Grundregeln Service Frühstück!).||Service|Leider wurde das Duschgel trotz Zimmerreinigung nicht in die Duschgeldhalterung eingesetzt - hätte man sehen müssen.|Mülleimer wurde leider nicht geleert.||Beim Frühstück, gab es eine Situation, als die Mitarbeiterin abräumen wollte, ist ihr ein Besteckteil (Messer) zurück auf den Tisch gefallen, an welchem Frischkäse dran war und in Folge ein Fleck auf dem Frühstückstisch anstatt sich zu entschuldigen und den Fleck zu entfernen, da wir noch beim frühstücken waren, ist diese wortlos weitergegangen - so verhält man sich nicht!||Lage & Umgebung|Hotel liegt im Stadtteil: Dresden-Cotta||Nächstgelegene ÖPNV-Haltestelle Gottfried-Keller-Straße (5 minütiger-Fußweg) Tram & Bus| Wer ins Herz (Frauenkirche) von Dresden möchte, muss 11-12 Haltestellen, bzw. umgerechnet 15-16 Minuten in...
The hotel itself was good and will presented - the rooms were clean on arrival and the service was helpful from what we've noticed.
They offer great service overall, tasty buffet breakfast which features a lot of the local delicacies, the bathrooms offer a good variety of complementary products (towels, q tips etc.)
The reason for the 4 star rating is mainly a lack of things such as a floor mat in the bathroom, for which we had to use one of the towels. The hotel also feels a bit cramped at times, especially if you're travelling with a lot of luggage.
One last thing to note is that, while they offer a great deal of TV programmes, most (if not all) of them are in German, which isn't ideal for foreign travelers. -note: we did not check ALL the channels, so it is possible that they include English ones and we just missed them.
Overall, a pleasant experience located on the outskirts of the city with a good tram/bus connection to the...
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