Andante Hotel Erding — Hotel in Erding

Wir zwei Erwachsene ein Kind waren 2 Nächte in diesem ....naja Hotel kann man es nicht nennen eher Notunterkunft. Bei Anreise waren wir sehr geschockt über den Zustand des Zimmers Nr.39....nach Hinten raus wo die S-Bahn alle 20 min durchbrettert..keine Schallisolierung nix..aber das war ja nicht das schlimmste....gebucht hatten wir ein Familien Zimmer mit 3 Betten( im Internet waren diese Familienzimmer mit einem Doppelbett und einen festen dritten Bett mit noch einer Sitzmöglichkeit Couch oder Sessel abgebildet. Bekommen haben wir ein viel zu kleines Zimmer ,ein Doppelbett und ein Reisebett ,wo bei jeder Bewegung quietschte. Die Matratzen waren ausserirdisch, man setzt sich drauf und ist direkt auf harten Boden. Man kann sie trotz das eines Topper drauf mit einer Hand zusammen drücken. Bei Gästen mit Behinderungen oder Rückenbeschwerden eine Katastrophe. Der Teppich ist abgeranst mit Flecken und Richtung Balkon total süffig. Gardinen? Nur fette Übergardinen ,durch die Fenster kann man kaum blicken, weil sie geschätz Monate nicht geputzt wurden. Der Balkon an sich ist ein Witz Kl.halbrund, wo man auch nicht mal vom Regen geschützt ist. In der Küche ist der Kühlschrank der Alptraum schlecht hin....verrostete, kaputte Gitter mit Schimmel auch das Gefrierfach ist total verschimmelt und verdreckt. Beim Öffnen kommt ein starker extremer Gestank entgegen. Nicht mal Trinken geschweige Essen möchte man darin aufbewahren. Das Bad roch sehr nach Urin und auch im Waschbecken ,Badewanne und Boden waren immer noch lange schwarze Haare zu sehen. Wenn man im Waschbecken den Stöpsel rausnahm hing dieser komplett mit Haaren voll, also wurde dieser ebenfalls Wochen nicht gereinigt. Nachdem wir an der Rezeption über die Missstände des Zimmers gesprochen hatten wurde uns sofort ein anders Zimmer Nr.22 angeboten ,Was wir erstmal ganz toll fanden, da dort die Matratzen etwas besser waren und das Zimmer einen Sessel zusätzlich und sogar Gardinen hatte. Leider waren aber auf den zweiten Blick die gleichen Mängel wie im ersten Zimmer. Der Kühlschrank das gleiche Desaster sowie das Bad und der Oberknaller ein ein offenes Fernseh Kabel ohne jegliche Isolierung was nur mit Drähte in der Steckdose steckte....Ausser zur reinen Übernachtung wenn man z.b.zur Erdinger Therme möchte , ist dieses Hotel nicht wirklich zu empfehlen vorallem nicht bei diesen Übernachtungspreis! Beim Frühstücken am Samstag eine Dame am Sonntag 2 Damen, die beide total überfordert waren mit dem Frühstück Service. Schlecht gelaunt und sehr unfreundlich war der Empfang bzw.wenn man um Räumung von dreckigen Tischen gebeten hat ,um selber Platz zu nehmen. Die Auswahl war nicht wirklich der Bringer aber ausreichend . Keinerlei Kühlung von Joghurt oder Quark, was Hygienisch und lebensmittelgerecht sehr bedenklich ist. Die junge Dame der Rezeption war sehr redefreudig und erzählte nach unsere Beschwerde erstmal von allen Missstände des Hotels und auch über die Handhabung mit russischen Gästen ,wonach diese immer die besten Zimmer bekommen sollen damit es keine Beschwerden von ihnen gab. Ebenfalls erzählte sie freudig über Exkollegen die nur Schwachsinn und falsche Auskünfte den Gästen geben würden....was in diesem Hotelgewerbe ein absolutes No-Go ist. Sehr sehr bedenklich, wenn das eigne Personal so das eigne Hotel und auch Mitarbeiter schlecht macht und aus dem Nähkästchen bzw. interne Probleme plaudert. In den 2 Tagen gab es kein Tag? wo sich nicht ständig mehrer Gäste beschwerten über irgendwelche Missstände. Das Hotel sollte seinen Service und alles einmal grundsätzlich überdenken und dringend diese...

Good location in that its close to fun places like therme erding.

The hotel has small car park. Not the most expensive, pretty affordable hotel but my thoughts? Air conditioning is super slow, so is the fridge. Takes hours to remotely get cold. Mosquitoes everywhere in the room and gets pretty warm at night at least September when I visited. Breakfast setting is good but once again no style, just local fm station playing on radio in the kitchen and that's what everyone hears having breakfast. Some nice music Playlist is almost free and won't hurt to get one. TV remote we thought is broken, we had to bring the remote right to the face of the screen before it worked.

Staff are friendly, but this hotel can do a little better. In the summer especially how about properly working air conditioner or standing fan? Or checking the TV remote and changing batteries. Our room is clean to our satisfaction. Kitchen area in our room is fine, the tab is surrounded by green hard calc (calcium deposit) collected over long time. DM sells decent chemicals (check product name Denk Milch) and you'll find calcium treatment to remove...

Abysmal. Uncomfortably basic, poorly maintained rooms. Inability to identify existing bookings. No understanding of concepts such as customer satisfaction, what constitutes good service, accurate record keeping, flexibility. Whatever you do, do not expect any leeway if your travel is affected by circumstances outside your control such as flight cancellations, no matter how demonstrable these may be. Do not expect management or staff to demonstrate any flexibility, allowances for changing circumstances or understanding when a large group booking is made for a wedding or other special occasion. Prepare to hear the phrase "it's not my job" frequently. I would sooner go camping in winter than return to this den of utter, utter...