Leider war nicht alles zu unserer Zufriedenheit. Ich würde hier nicht nochmal übernachten. Doch zunächst das wirklich Positive: Abendessen vorzüglich, sehr köstlich, wenn auch beim Buffet (2 mal während unseres Besuchs) manches erst auf Nachfrage nachgefüllt wurde. Wir hatten ein Mal ein 4-Gänge-Menü mit wirklich guten Speisen. Die Bedienung (die kurzhaarige junge Dame) beim Abendessen wunderbar freundlich, flott und aufmerksam. Top! Andere wiederum brachten Bestellungen durcheinander, so dass man beim Bezahlen im Restaurant die falsche Rechnung präsentiert bekam (es waren aber nur noch wenige Gäste da - sollte eigentlich nicht passieren). Beim Frühstück wurde ein Speisesaal schon fürs Weihnachtsbrunch (?) gedeckt. Nachfrage bei der Bedienung ergab, dass man sich An die vorbereiteten Tische nicht hinsetzen soll, die andere wiederum meinte das ginge - etwas konfus das Ganze. Housekeeping macht seine Arbeit gut.
Nun zu den negativen Punkten: Wir waren über die Feiertage da und die Brötchen waren grausam. Sie haben geschmeckt wie bereits gebackene und aufgetaute Brötchen. Ohne Kruste und überhaupt nicht frisch. Und ab 9:00 Uhr gab es bereits keine Körner Brötchen mehr, nur noch die labberigen Weizenbrötchen. Auf Nachfrage beim Personal bekam ich die Antwort, dass die Körnerbrötchen ausgegangen sind. Das sollte 1 Stunde vor Frühstücksende einfach nicht sein. Fairerweise muss ich sagen, dass ich das beim Check out bemängelt habe, weswegen ich das Frühstück nicht zahlen musste. Desweiteren ging beim Frühstück ständig irgendetwas aus. Mal waren die Eier leer, mal was der Bacon und entweder das eine oder das andere finde. Nachschub hat immer gedauert.. Auch war das Frühstück, was die angebotenen Wurst- und Käseauswahl betrifft ziemlich standard. Also es gab kein Lachs oder ähnliches. Das habe ich sogar in Häusern mit weniger Sternen schon besser gesehen.
Nachmittags wollten wir im Restaurant einen Kaffee trinken. Als Kuchen gab es lediglich die Marzipantorte von Coppenrath und Wiese. Diese kenne ich, da ich sie schon mal selbst gekauft habe. In einem Hotel erwarte ich etwas anderes.
Der Wellnessbereich ist o. k. Es gibt jedoch etwas wenige Liegen, so dass es bei ziemlich voller Belegung sein kann, dass man keine Liege bekommt. Wellnessbereich besteht aus Dampfbad, Sauna und Schwimmbad. Das Schwimmbecken reicht für ein paar Schwimmzüge aus. Vor der Sauna waren jedoch nur fünf Haken zum Aufhängen von Bademäntel, so dass bei vielen Betrieben auch hier Platzmangel bestanden hat. Die eine Dusche in der Sauna hat überall hin gespritzt nur nicht dahin wo sie sollte.
In unserem Zimmer lief im Waschbecken das Wasser nicht ab. Dies wurde nach Beanstandung recht zügig behoben. Im Bad war jedoch ein recht unangenehmer Geruch.
Also alles in allem ein Naja.
Die immerhin 2 Sterne gibt es wegen dem gutem Essen und...
Read moreIch war gestern zu Gast beim Krimi Dinner, welches mir geschenkt wurde. Ich bin zwar vom Fach aber die meisten Punkte der nachfolgenden Kritik wäre jedem aufgefallen.
Zuallererst gab es schon Chaos bei der Platzierung. Das Servicepersonal wirkte den ganzen Abend durchgehend überfordert. Auf die Frage ob es Weine gäbe die zu empfehlen sind wurde stumpf mit "Nun ja wir haben Rotwein und Weißwein" geantwortet. Eine Weinkarte gab es nicht und sonst keine Auskunft über die Weine des Hauses etc. Stattdessen wurde der Herr unfreundlich und drängte zum Bestellen. Ich habe dann Bier bestellt. Zu erwähnen ist noch, dass wir in 4 Stunden Programm nur zwei mal Gelegenheit bekommen haben Getränke zu ordern. Vor dem Beginn und nach der Vorspeise. Die vorderen Tische wurden durchgehend bedient und unser Handzeichen wurden gekonnt ignoriert. Immerhin stand eine kleine Karaffe mit Leitungswasser auf dem Tisch.
Zum Essen: Generell waren alle 4 Gänge lieblos angerichtet. Man verspürte auch hier Überforderung o. ä. Geschmacklich waren die Vorspeise und die Suppe okay, aber auch nichts besonderes. Ein zwei fachliche Punkte sind mir noch aufgefallen, aber das war nicht so relevant. Dann kam der Hauptgang... Das Rumpsteak wurde natürlich erstmal angeschnitten und siehe da: Fast komplett roh und eiskalt. Das galt für mehr als die Hälfte der Gäste wie ich hinterher mitbekommen habe. Ich und noch ein paar andere sind gleich aufgestanden um es zurückgehen zu lassen. Die Servicekräfte schauten nur kurz und gingen dann schnell weg, bis uns das Gericht abgenommen wurde. Es wurde nur eine kurze Entschuldigung genuschelt und nicht weiter darauf eingegangen, aber es kam kein Ersatz!!! Ich hatte somit keinen Hauptgang! Es kam nichts, kein Entgegenkommen oder sontiges. Wenn überhaupt mal eine kurze Entschuldigung...Das war nicht in Ordnung! Wir hätten lieber länger gewartet und dafür ein essbares Produkt bekommen, als ein Desaster. Schade, dass hier mit dem Gast nicht gesprochen wurde. Das Dessert war dann auch nicht mehr wirklich besonders. Das Schokomousse war ein Fertigprodukt und ein paar geröteste Zwiebackwürfel als Crumble zu bezeichnen fand ich auch ziemlich frech!
Fazit: Wenn ich für diesen Abend hätte 80 Euro zzgl. Getränke hätte zahlen müssen würde ich mein Geld zurückverlangen. Das mindeste wäre ein anteiliges finanzielles entgegenkommen des Hotels. Das war schon heftig und ich weiß wie es hinter den Kulissen abläuft!
Um mit etwas positiven aufzuhören, möchte ich mich noch bei den Darstellern für das gute und lustige Programm bedanken! Sie haben das...
Read moreStayed for 3 nights when on business in the area.||||Well equipped hotel in a small, pretty town. Nice bar areas (including an outdoor seating area). Restaurant is superb, offering gourmet quality food & a good range of local and global dishes. The hotel also has a pool / sauna, though I didn't get the chance to try these out.||||Staff were friendly & professional, happy to help arrange directions, early taxis etc. ||||Room was spotlessly clean and well equipped with a mini bar, bathroom was also very clean, with good quality toiletries. Only downsides with the room were the patchy Wi-Fi (my room was at the very end of a long hall, so may have been a bit far out), and the narrow bed (it was a single room).||||Value for money was also superb, so would certainly be happy to...
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