Seniorenzentrum Zum Laubenheimer Ried — Hotel in Mainz

Es war enttäuschend. Menschlich wie auch organisatorisch. Die Pflegekräfte kamen nach dem klingeln nach ca. 30-45 Minuten. Bei mehreren Notfällen meiner untergebrachten Angehörigen wurde ich angerufen, weil das Personal überfordert war. Meine Mutter wurde im Beisein ihres LP sehr unhöflich behandelt, da sie eine Kanne auf den Flur stellte. Beide waren das erste Mal in Kurzzeitpflege und recht überfordert und ängstlich. Meine Mutter hat sich samt Partner selbst entlassen. Das Essen war so wenig, dass beide nicht satt wurden. Hervorzuheben ist das Bemühen vor Pflegedienstleitung und der Leitung der Zimmerbelegung. Dies war jederzeit vorbildlich. Mein besonderer Dank an die „Seele“ des Hauses Billie. Als letzte Anmerkung zu erwähnen „Herr Hochstädter“ Sie sind am falschen Platz! Das Telefonat mit meiner Mutter diese Tage habe ich mitgehört....

Im Anschluss eines Krankenhausaufenthaltes mussten wir für meine Mutter kurzfristig einen Platz im Seniorenzentrum suchen und hatten Glück ein freies Zimmer zu bekommen. Von Tag eins waren wir und meine Mutter sehr begeistert. Das Aufnahmegespräch, die Zi.-Ausstattung, das Personal im zweiten Stock, die Pflege bis hin zur Verpflegung gab es nichts zu meckern. Bei dem ganzen Zeitdruck, unter dem die Pflegekräfte stehen, sieht man selten solch herzliches und aufopferungswilliges Personal. Es war auch immer Zeit für ein kurzes Feedbackgespräch. Dazu wurde sehr auf Sauberkeit im Hause geachtet. Für uns eine klare Empfehlung. Aber es ist auch klar, das die üblichen Wartezeiten sehr lange sind und wir Glück hatten, kurzfristig ein freies Zi. zu bekommen. Ein Versuch ist es wert und wer Zeit hat, sollte sich selbst rechtzeitig einen Eindruck...

Mein Vater verbrachte seine letzten Monate im Hildegard von Bingen Senioren-Zentrum (Zimmer 117, 1.OG). Es ist wirklich eine wundervolle Einrichtung. Sowohl das Verwaltungsmanagement als auch die Pflege-, Küchen- und Reinigungskräfte sind durchweg sehr empathisch, hilfsbereit und liebevoll. Mein Vater hat sich dort ausgesprochen wohl gefühlt und selbst mit dem Essen war er sehr zufrieden (das ist bei meinem verwöhnten Papa ein ganz schön dickes Lob). Danke, dass Ihr meinem Vater die letzten Monate so schön gemacht habt. Er ist gut im Himmel bei seiner geliebten Moni angekommen. Ihr habt Euch die 5 Sterne wirklich redlich verdient. Liebe Grüße von der Familie...