ROBINSON FLEESENSEE — Hotel in Malchow

The club is called Robinson Club "Fleesensee" but the club located 2 kilometres from lake Fleesensee. So if you expect to find a direct view on the water you will be disappointed. The club is located in a small town way in the country side, but easy to reach from the motorway 19. The club is a few years older but that is not directly visible from the outside. The small garden surrounding the club is well kept. We were accommodated in a family room which is very spacious. The furniture was old but not bad. Our room had a small balcony with place for 2 to sit outside. The rooms are quiet although during the day time small kids run up and down the corridors which you can hear through the whole club. The staff is very friendly and helpful. They support you with all questions and wishes. The whole crew is very forward leaning without being annoying. Also the service in the restaurant is also very good. The food is very good. During all the meals there is with variety of kinds of food. There is a wellness corner for special calorie free food. The downside of the restaurant is that the club has only few 4 persons tables and the rest of the tables are for 8 persons meaning you have to share your table with others. Some people like that, but we were not always happy having small talk during all our meals especially at breakfast. Next to this is the other problem that the club is almost exclusively German and most of the quests are frequent Robinson holidayers. Some of them think the world only exists around the few Robinson Clubs on this planet.||The club is located in the middle of various golf courses. There are lots of opportunities doing other sports. I rented mountain bikes at the club. The bikes were in excellent condition and we enjoyed a large bike ride in the areas. There are various routes form 10 up to 70 kilometers. Also for running there are nice routes in the surrounding forests and on the shore of the lake. The club has its own wellness area with an indoor and outdoor pool. The outdoor pool is not heated. The pool area is limited in size and crowded in the holiday season. The sauna are is fine. To summarize, good service, good food, sports and wellness is available but you have to live with...

We have stayed in several of Robinsonsclubs before.||||I stayed with 2 kids in off-season for 5 days (Monday – Saturday).||||The positive thing is that you know what to expect and what you get. So you actually relax from day 1.||||However besides the club is called FleesenSEE there is no sea view. The saeside restaurant is located a bit further away and was closed for the season.||||The buildings are 90s style. The kids club RobyClub was only doing a program for small kids. However, there was some activities also for bigger kids when the guests for the weekend arrived on Friday.||||Food was not exciting – but ok. Classic German Robinson. We were disappointed that the specialty restaurant was not open during our entire stay. It only opened once per week during off-season.||||Staff was friendly and the shows good entertainment. However, one missed one of the really big shows (Broadway musical copies) you experience in the bigger clubs. and where is please the Robinsonfeeling ... even my kids mentioned that there was something missing ... reminded more of a hotel stay.||||Some good fitness classes were offered – however there could have been more for my taste. The pool and sauna is well maintained. Pool area could be bigger and offer more. Alternatively one can visit the spa at extra cost close by.||||Golf opportunities are outstanding and we were sad that we could not play more due to the rainy weather.||||Overall the management could have done a better job informing when we were booking (and asking) what activities are available for kids this week (was very general), informed about the golf and tennis (they said there were no courses offered but not that I could take private lessons - I would have planned and booked those) and that the specialty restaurant will be closed during our entire stay.||||But a good...

Gleich zu Beginn unseres Aufenthaltes wurden wir sehr freundlich willkommen geheißen im Robinson-Club Fleesensee. Guter Service und Professionalität des Personals zogen sich durch unseren einwöchigen Aufenthalt - wir haben uns wohlgefühlt. Das Personal ist aufmerksam, aber nicht aufdringlich, kleine Extra-Wünsche waren gar kein Problem. Bei den Sportangeboten merkten wir ebenfalls, dass hier Fachpersonal eingesetzt wird, die Kurse werden professionell angeleitet und gefielen uns sehr gut!

Bei den Sportangeboten ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei - das Angebot ist vielfältig und es ist auch möglich, dass Anlagen außerhalb angeleiteter Kurse genutzt werden. Bögen, Pfeile, Schläger und Bälle können kostenlos ausgeliehen werden. Leider war der Turnhallenboden ziemlich schmutzig. Was uns gar nicht gefallen hat und wirklich auch nervig war, ist die Anmeldung bei den Kursen. Es ist notwendig, dafür einen Tui-Account zu erstellen und eine App auf das Handy zu laden, die sehr unübersichtlich ist und bei uns, nach einigen Fehlermeldungen, ab dem zweiten Tag funktioniert hat, bei einigen anderen Gästen jedoch nicht. Leider hängt das gesamte Programm auch nicht offen aus, sodass man es sich dann ausdrucken lassen muss oder ständig durch die App scrollt. Wenn man nicht schnell genug ist, sind Kurse kurz nach Freischaltung ausgebucht. Wenn man in seinem Urlaub einmal weniger Bildschirmzeit am Handy verbringen möchte, funktioniert das in diesem Hotel nicht.

Der größte Minuspunkt bei unserem Aufenthalt war die extreme Lautstärke im Hotel. Sowohl das Restaurant, als auch die zentrale Halle mit der Bar sind in keiner Weise schallgedämmt, es hallt unfassbar laut und die Gespräche schaukeln sich so auf, dass man sich gegenseitig kaum noch verstehen kann. Das hat uns sehr gestört, weshalb wir uns zum Essen nach draußen gesetzt haben, wenn das Wetter es zuließ. Das Restaurant ist gemütlich eingerichtet und es wäre ohne Weiteres möglich, die optischen Raumtrenner mit schalldämpfenden Materialien auszustatten. Am Abend wird in der Halle Musik angemacht, die dann so laut ist, dass wir ausgewichen sind. Leider gibt es nur das Kaminzimmer, in dem man dann noch sitzen kann, wenn es draußen nass oder kühl ist. Dieses ist recht ungemütlich eingerichtet - schick, aber die Möbel laden nicht gerade zum Verweilen ein und die Tische sind sehr klein. Das Kaminzimmer wird für Gesellschaftsspiele und Unterhaltungen genutzt, dann ist der Raum nicht mehr zum Lesen oder Ausruhen geeignet.

Qualität und Auswahl des Esses waren toll! Das Salatbuffet war sehr groß, frisch, es gab viele Zutaten. Es gab viel Auswahl für Vegetarier - das Gemüse war sehr lecker zubereitet und vielfältig und auch die veganen Mahlzeiten waren fein abgeschmeckt. Beim Fleisch gibt es jeden Abend mehrere Gerichte zur Auswahl und es wird auch um teurere Sorten kein Bogen gemacht – alles auf den Punkt gegart. Es gab zum Frühstück alles, was man sich wünscht - eine große Auswahl beim Müsli, Joghurt, Quark, Obst, Brot, Brötchen, Croissants, etc. Man kann sich Zutaten für ein Omelette aussuchen und dieses frisch zubereiten lassen. Da wir neben Kaffee auch gerne Tee trinken, hat uns die Auswahl hochwertiger Tees gefreut. Die Fertig-Cremes zum Nachtisch haben uns nicht vom Hocker gehauen, dafür gab es aber leckere Kuchen und frisches Obst.

All-inclusive: Die Bar ist nicht inbegriffen. Bei den Getränken im Restaurant ist die Auswahl bei den alkoholfreien Getränken sehr begrenzt - leider nur fertige Apfelschorle, ein pappsüßer Eistee und Softdrinks - also keine Getränke, die man zu jeder Mahlzeit trinken sollte, wenn einem die Gesundheit am Herzen liegt. Es gibt keine Säfte für Schorlen (die gibt es jedoch an der Bar gegen Bezahlung) oder zuckerarme Erfrischungsgetränke ohne Süßungsmittel. Der „Kuchen am Nachmittag“ ist auch tatsächlich nur Kuchen (es lohnt sich die Buchungsbedingungen sehr genau zu lesen) - den Kaffee muss man an der Bar holen und extra bezahlen. Zum Mittagessen gibt es bis 14 Uhr Filterkaffee im Restaurant, die Maschine wird dann...