Piccadilly House | Hotel | Bar | Bistro | Cafe — Hotel in Arta Municipality

Although the girls at the reception and the cleaners are kind , are all very nice as well as welcoming the lady boss is the most unprofessional person , she is completely rude which you can see in her attitude and is not professional oriented at all. If i wrote down all the problems that i noticed i would need a page , ( front doors bang when u close and are heard all over the building) , windows are thin as you can hear all the people outside talking and passing by , Insulation ?? Does not exist , regarding value for money , for sure not, as for arta its high priced even higher than ioannina , its just because its the only one available down town and they take advantage of people who need somewhere to stay in the town . But overall the rudeness of the boss lady turned me off as i can just imagine how she treats...

Ich gebe einen Stern weil ich So sauer bin und möchte dass das kleine Hotel in Arta erhalten bleibt und eine Chance bekommt - von Freitag auf Samstag (21/22.07.2023) habe ich Freunde mit 2 Kindern eingeladen nach Arta zu kommen. Habe mich im Vorfeld informiert - bin extra hingefahren und habe mit der Rezeptions Dame einen Tag vorher gesprochen - sehr sehr freundlich ( 5 Sterne ) sämtliche Informationen bestens erhalten !

Am Ankunftstag bin ich morgens hin zum bezahlen. Am späten Nachmittag begleitete ich dann meine Freunde mit Ihren 2 Kindern zum Hotel - sah mir das Zimmer an, blieben 15 Minuten und sind anschließend zum Essen gefahren - ein wirklich schöner Abend !

Abends dann im Hotel angekommen - keifte aus dem Bistro Bereich eine Dame - ich habe sie genau gezählt ihr seit 5 einer bleibt unten es dürfen nur 4 rauf ! Ich habe sie gefragt warum sie nicht an der Rezeption sitzt wenn sie was zu sagen hätte - daraufhin wurde mir in einem Ton fürchterlichen Ton gesagt sie sei die Besitzerin sie kann sitzen wo sie will und ich sollte gefälligst unten bleiben - auf ihren Namen abgesprochen - sagte sie als Boss braucht sie mir ihren Namen nicht geben ! Und es wär auch security vor Ort ! Sie sprach eine Drohung aus was ich in der Situation eine Familie mit 2 Kindern - und ich selbst wollte hoch um eine Tüte mit Geschenken mitnehmen - damit mein Freund nicht wieder extra runter kommt um bei seiner Familie bleiben kann ( wahr schließlich schon nach 00

Eine fürchterliche Person die da war sollte die Person die Inhaberin gewesen sein war es das erste und letzte mal das ich Freunde in das kleine Hotel mit den tollen Suiten ( 5 Sterne bei Google von mir ) gebracht habe ! Es ist unglaublich-das man solch ein Verhalten an den Tag bringt ! Das ist keine Gefängnis - das ist ein Hotel ! Das ist Service und nicht befehlen in einem unglaublichen aggressiven Ton ! Ich weis nicht wo diese Dame vorher geschult wurde - mit Sicherheit nicht dort wo man mit Menschen zu tun hat. Das war eine sehr unangenehme Situation vor den Kindern und für alle !

Nie wieder sollte diese Person der Boss...

Wir haben für Familienbesuch in Arta 10 Übernachtungen im Piccadilly House gebucht. Wir wurden sehr nett von der der Dame an der Rezeption empfangen. Als wir unser Zimmer im 2. Stock nicht sofort fanden, hatten wir das erste Mal „unschönen“ Kontakt mit der Hotelbesitzerin. Sie raunzte uns ziemlich unfreundlich an und zeigte uns, wo sich unser Zimmer befand. Unser Zimmer war wirklich sehr schön, sehr gut ausgestattet ( unter anderem mit einer Waschmaschine )und sauber. Am 6. Tag hängten wir 2 frisch gewaschene Poloshirts ordentlich auf dem Kleiderbügel zum Trocknen auf dem Balkon auf. Es dauerte nur 5 Minuten, bis wir von einer Dame der Rezeption telefonisch darauf aufmerksam gemacht wurden, das die Hotelbesitzerin dies nicht möchte und Kameras im gesamten Haus dies aufzeichnen würden. Als wir dies später mit der Dame von der Rezeption in einem persönlichen Gespräch bespreche wollten, kam die Hotelbesitzerin mit einem hoch aggressiven Ton hinzu. Da ich als Pilot in sehr vielen Hotels verkehre, war ich zuallererst wirklich über den Tonfall entsetzt und machte dies auch deutlich. In einem Hotel von Kameras 24 Stunden beobachtet zu werden ( auf dem Balkon!!!), ist für mich absolut nicht akzeptabel! Jeder kann einmal einen schlechten Tag haben, kein Problem! Doch leider kam es bis zu unserem Checkout nicht zu einer Entschuldigung von Seiten der Hotelbesitzerin!

Wir werden dieses Hotel auf keinen Fall mehr buchen, wenn wir in Zukunft wieder mindestens 2 Mal im Jahr zu Familienbesuch nach Arta kommen. Wenn die Hotelbesitzerin in so einem Tonfall zu ihren zahlenden Gästen spricht, möchte man es sich nicht vorstellen wie sie mit ihren Angestellten spricht!

Es wurde außerdem auch nicht erlaubt, Besuch auf dem Zimmer zu empfangen oder sich Essen und Trinken von außerhalb auf das Zimmer mitzunehmen.

Sehr schönes Hotel mit super netten Angestellten, doch leider inakzeptables Verhalten gegenüber Gästen von Seiten der Hotelbesitzerin und keine Währung der Privatsphäre im...