Gabriellas Garden — Hotel in Municipality of Malevizi

Hinweis: ||Da ich selber eine Unternehmerin bin, habe ich aus Sorge vor einer Rachebewertung lange überlegt, ob ich eine negative Bewertung abgebe oder nicht. Um anderen Reisenden ein furchtbares Erlebnis zu ersparen, tue ich es trotzdem. Die folgende Bewertung mag also den üblichen Rahmen sprengen, ich möchte aber umfassend alles wiedergeben, einfach damit jeder weiß, worauf er sich da bei der Gastgeberin einlässt. |||Nix mit Urlaub, ein Ereignis zum Gruseln!||Als psych. Coach und prof. Haustierbetreuerin mit gepr. Huta/Hundepension, wollte ich meinem Diensthund (3Kg) und mir ein paar Tage Ruhe und Heilung gönnen. Ich wählte diese Unterkunft aufgrund der tägl. Kurse wie z.B. Yoga, Prana Heilung, gemeinsame Unternehmungen, Spiele, Puzzle, Motto-Dinnerabende, Kochkurse, Touren usw. Erst, um Heilung zu erfahren und später, um meine Klienten dort hinzuschicken. ||Da ich weiß, dass manche Menschen extra schlecht bewerten, um hinterher das Geld zurückzubekommen, schreckten mich die negativen Bewertungen nicht ab. Das war diesmal ein Fehler!|||Schon bei der Ankunft wird man angegiftet:||Weil ich erst schauen wollte, wie es vor ort ist, wählte ich vorerst ein günstiges Zimmer, um beim Gefallen, ein Upgrade und Verlängerung durchzuführen. Doch, dazu kam ich nicht. Mitten auf der Autobahn wird man vom Busfahrer herausgelassen und muss schauen, wie man erst lebend an den rasenden Autos ins Dorf und dann an den vielen lauten, aggressiven Hunden vorbeikommt. Findet man Gabriellas Garden, wird man auch noch von Ihr angegiftet, dass das Zimmer erst ab Mittag frei sei, man hätte ja einen Tag früher buchen können! Auf Booking.com steht Check-In 00-00Uhr (siehe Screenshots), dennoch habe ich vorher angefragt, ob frühere Ankunft möglich ist. Es hieß ja. Ich stellte mich dennoch höflich vor (ohne mich als Unternehmerin zu outen) und sagte gleich, dass ich Ihre Unterkunft nur gewählt habe, wegen der vielen Aktivitäten wie täglich Yoga, Prana Heilung usw. und überreichte ihr ein Geschenk. Ein kurzer Blick und schon war sie weg. Ihr Vater lernte ich auch kennen. Er hatte immer das gleiche zerrissene Hemd, wirkte verwirrt, war aber nett. |||Unterkunft und Verpflegung:||Nur 5% von der Booking.com Beschreibung stimmen, Rest ist Betrug. So ein Loch müsste verboten werden! Bekommen haben wir ein altes dreckiges Zimmer, mit viel Staub, Spinnweben, wo alles kaputt war – von Duschbrause bis zu den Türen (die sich nicht öffnen oder schließen lassen – siehe Video). Anfangs brachte Sie mir ein gestricktes Zierkissen, was sie mir wieder wegnahm. Sie sagte „Wenn dein Chihuahua aufs Bett geht, dann bring ich dir ein anderes. Weil, das kann man nicht waschen und manche Menschen sind allergisch.“ Sie reicht also ungewaschene Kissen weiter. |Zudem: Kein Schrank/ Mückennetz/ Sonnenliege/ Whirlpool/ Badminton/ TV/ Spielzimmer/ Brettspiele/ Haartrockner/ Heizdecke oder kostenlose Pflegeprodukte! Warmes Wasser gibt es nur auf Anfrage (man wird angemeckert, man könnte sich ja am Strand duschen!). KEINE REINIGUNG IN 5 TAGEN! Zimmer kosten 30-80€, die draußen stehende, kaputte Küche und Kühlschrank, ist aber für alle da! NICHTS ist SAUBER oder desinfiziert! Kein sauberer Lappen oder Spülmittel, um es selber zu reinigen. KEIN Kaffee- und Teezubehör oder Snackbar (es sei denn, ein Tourist lässt was aus Mitleid da). Keine Speisen für spezielle Ernährungsbedürfnisse (obwohl vorher zugesichtert1). Man wird zum Essen einladen, um teuer zu bezahlen. Da auf meine Essenswünsche (Allergien) nicht eingegangen ist, stand ich komplett ohne Essen da und konnte mir zum Glück 8€ pro Frühstück und 18€ pro Abendessen (ein Teller Cevapcici, wovon den Anderen schlecht wurde) wenigstens sparen. Ich hatte mehrfach wegen Yoga, Prana Heilung, Motto-Abende, Unternehmungen gefragt, aber es gab nichts, stattdessen noch mehr Stress!!!|||Gefährlicher Kettenhund:||Am ersten Tag lief mein Chihuahua noch ohne Leine neben mir. Doch, am zweiten Tag kam Gabrielas Hund dazu und es war Schluss mit lustig. Ein lauter, überdrehter (mit Pfoten umherschlagenden) 45Kg XXL Schäferhundmischling, der nur als lebende Alarmanlage gilt! Statt ihren Hund von meinem Chihuahua auf Distanz zu wahren, fing Sie an Ihn auf uns zu hetzen und mich dauernd zu bedrängen, ich soll meinen ruhigen, inzwischen total verängstigten 3Kg Hund (sonst tiefenentspannten und angstfreien Tiersitting-Diensthund!) zum Spielen runter tun. Ich sagte Ihr ruhig, dass ich zwar alle Hunde liebe, aber niemals einen aufgeregten Hund zu einem anderen lasse, erst recht nicht bei so einem Größenunterschied, denn ich möchte nicht, dass meine Kleine ausversehen verletzt wird und wir schon genug schlimme Erfahrungen hinter uns haben. Seitdem hat sie ihren Hund extra so platziert (auch vor unserer Tür), dass wir ständig von Ihm attackiert wurden und der meine Kleine tatsächlich mehrmals fast getroffen hat!!! Meine Kleine hatte nur noch gezittert und nachts Panikattacken gehabt, weshalb auch ich tagelang schlaflos war! Jedes Gespräch mit Gabriela war sinnlos. Sie lachte nur wie verstrahlt und hetzte ihren Hund weiter auf uns. Der Kracher war, als Ihr angetrunkener Vater an letzten Tag vor anderen Gästen sagte (und selbst da sogar viel klarer wirkte, als sie), dass selbst er mit ihrem Hund nichts zu tun haben will, weil er schon seine kleinen Tiere getötet hat!!!|||Ort, Strand und Busverbindung:||Eigentlich gibt es auf Kreta tolle Busverbindung, aber hier gibt es nur eine Bushaltestelle auf der Autobahn, um ins Dorf zu kommen, aber KEINE Bushaltestelle, um aus dem Dorf rauszukommen! Das Dorf besteht aus wenigen Häusern, 2 Tavernen, 1 Kiosk, 1 Supermarkt (alles mit kaum Auswahl und viel zu teuer, aber dort sind alle freundlich). Wegen der aggressiv-bellenden Hunden ist aber sonst kein Spaziergang möglich, falls doch, ist man nach 10 Minuten durch. Highlight ist der kleine Strand unter der Autobahn (steinig, aber ok und nicht laut, es sei denn die Bergziegen von den Felsen links und rechts meckern grad.) Was ich aber sagen will, man ist im Dorf eingekesselt und kommt nicht mehr raus – ohne Auto! Gabriela fährt einen für 10€ zu der nächsten 30km entfernten Bushaltestelle. (Falls Sie Zeit hat und ohne Quittung!) Will man mit dem Bus zurück, aber der Busfahrer vergisst einen rauszulassen, dann fährt man stundenlang weiter, da von 23-7Uhr kein Bus fährt! Falls doch, wird dieser nicht halten, weil es ja keine Bushaltestelle gibt, um von der anderen Seite ins Dorf zu kommen! (Aus Mitleid, wurden wir aber an der dunklen Autobahn, wo man nicht mal seine eigene Hand vor sich sah, doch rausgelassen. Absolut lebensgefährlich, siehe Video!) Tagelang suchte ich in meinem Urlaub nach einem anderen, haustierfreundlichen Hotel, aber keine Chance in der Hochsession und mit Hund. (Wir waren sogar gezwungen um 1 Tag zu verlängern, bis endlich ein anderes Hotel frei wurde!)|||Abreise:||Gabriela sollte andere Abreisende zu einer Bushaltestelle fahren, so stieg auch ich in Ihr Auto ein. Weil Sie mich für mehr Geld zum meinen neuen Hotel fahren wollte, ich aber verneinte, schlug Sie extra ca. 15 Mal den Kofferraum heftig zu, mit dem Satz „Komisch, der geht ja nicht zu“, bis ich bemerkte, dass ja meine Kofferrolle im Weg stand. (Es war auf ihrer Seit und Sie hätte es sehen müssen, doch wahrscheinlich wollte Sie meinen Koffer beschädigen, um mich zum neuen Hotel zu fahren und mehr abzukassieren. (Auch dafür habe ich Zeugen. Eine Quittung für den Fahrdienst bis zur nächsten Busstation, habe ich noch nicht erhalten!)|Auf der Rückfahrt, sagte ich Ihr „Schade, wir waren bei dir, um täglich Yoga, Prana Heilung, Kochkurse usw. zu erleben, um später auch viele meiner Coaching-Klienten hierhin zu schicken, sind 5 Tage vergangen und wir bekamen nichts, außer Stress! Ihre Reaktion war nur „Von Prana Heilung hast du nichts gesagt“ und war dann ganz lange still. (Wahrscheinlich hat sie da begriffen, dass sie mit mir mehr hätte verdienen können, wenn nur mehr Professionalität bestanden hätte. Ein „Sorry“ ihrerseits kam dennoch bis heute nicht! Mir geht es nicht um Geld oder schmutz, sondern um diese Unmenschlichkeit so mit urlaubsreifen Touristen umzugehen und im Grund nichts als dreckigen Müll anzubieten, abkassieren und tschüss! Das ist der Betrug!)|||Endlich Urlaub:||Für die letzten Tage hatten wir (für den gleichen Preis) eine saubere und freundliche Unterkunft gefunden. Auch die hatten einen großen und aufgeregten Hund, aber die wissen mit ihm umzugehen, sodass er keine Gefahr da stellt und ich Ihm sogar mit zum Gassi mitnahm. Ich hatte wenigstens noch schöne Tage erlebt, manche Gäste haben aber nur das Loch bei Gabriela gebucht und fliegen hochtraumatisiert zurück und wollen den Spuk nur noch vergessen, weshalb auch nicht mehr bewertet wird. Man kann es auch echt nicht glauben, dass es sowas gibt. Ich habe aber viele Fotos und Videos gemacht, wo man sieht, dass dieser Ort (der eigentlich schön sein könnte), nicht dass ist was man verspricht. Und, daher möchte ich diese Erfahrung anderen Urlaubern ersparen. ||Diese eBewertung gilt übrigens sowohl für die Unterkunft "Gabriellas Garten", als auch für die angebotene Unterkunft "Akti Argo", denn beides ist dieselbe Unterkunft – nur unter einem anderen Namen! ||Ich hoffe, dass sich auch andere Gäste trauen, ehrlich zu bewerten, damit dieser...

This property was absolutely nothing like what was described in the listing. It was extremely dirty, poorly maintained, infected with cockroaches, and completely lacking the amenities I paid for. No proper shower – just a hole in a concrete floor with a disgusting wooden cover. No toiletries, no desk, no wardrobe, no coffee machine, no hair dryer, no working fan, no working internet, and the mosquito net was old and full of holes. The floor was bare, stained concrete. I paid for comfort and basic standards – I got neither. Instead, I was greeted every evening by large, disgusting cockroaches crawling out from under the wooden shower cover in the bathroom.

The shared space was filthy, and the owner repeatedly held loud drinking sessions with friends just outside my room. The patio area was always full of cigarette butts, beer cans, and alcohol bottles that were not cleaned up regularly. Absolutely no privacy or peace.

Disappointing. Drinking sessions instead of yoga sessions, garbage instead of garden. The photos shown on Booking.com are highly misleading – this is not a green garden, but a poorly maintained, faded and dried-out ruin.

To make matters worse, the location is completely impractical. The property sits on a highway, and although buses from Heraklion to Chania might stop nearby, there’s no official bus stop, and you cannot get back to Heraklion from there – the bus won't stop on that side of the road. You are basically trapped in Palaiokastro, where there is absolutely nothing to do or see. The nearest beach is small, always overcrowded with families from Heraklion in the afternoons, and of course - dirty.

I reported all of this to Booking.com and filed a formal complaint. This place is not only uncomfortable – it’s a stressful trap, a waste of time and money, and a total misrepresentation of what was advertised.

Avoid this place...

I had booked 6 nights in a room with balcony with Gabriella, but did not stay longer than 30 minutes in the accommodation when I saw the condition of my "room". Instead of a room with a balcony, I was put in a room that could rather be compared to a tiny horse stable. The wooden door to the room was very difficult to open and close because the wood had already warped. As a woman, one did not feel safely enclosed there either. The room was extremely dirty. The bed was a simple cot that was already very worn. There was no way to store or unpack your luggage. Otherwise, there was only one chair in the room, which looked like it would collapse immediately if you sat on it, a small table (condition like the chair) and a fan. The latter was covered with black dust and did not invite to use it at all! The tiny room window at least had a mosquito screen, but you couldn't close it. The bathroom consisted of an old mirror above the sink and a toilet with a shower head attached and a small trash can....