Esperides Stone Houses — Hotel in Municipality of Sitia

We, 4 persons, had booked on time, two double rooms for two nights, by calling and talking directly to the manager of Esperides.One day before our arrival, the director called us and said that she didn't have the rooms for the first night. We considered it as a misunderstanding, although there was no such, and we hardly managed to find other rooms (in two different hotels!) the last minute! But the director had the audacity to call us the next day and tell us that there was no room at all for us, and started to apologise.. But there is no apology for such an attitude, for such lack of respect to people that choose your hotel to have their vacation, and end up wondering around to find another room to stay in an unknown place. It is simply unacceptable, and it is the first time someone ever treats (us) like that. The...

Après 15 jours dans la région de Chania, nous avons passés quelques jours fin juillet 2013 à Esperides Stone Houses et mon avis rejoint celui évoqué ultérieurement, un manque total de professionnalisme pour ce type de location.||||Quelques exemples :||||- la propriétaire nous demande de la prévenir de notre arrivée. Nous la prévenons 1/2h à l'avance via sms, pas de réponse.||- dans la maison, aucune information sur l'existence d'un wifi, code etc... (nous recevrons ce renseignement après nous être rendu au village où la propriétaire possède également une boutique) pas plus de renseignements sur les restaurants avoisinants ou lieux à visiter, il faut tout demander.||- les poubelles des toilettes (2 toilettes) et de la cuisine ne sont pas vidées (je rappelle qu'en Crète les canalisations sanitaires ne supportent pas le papier) en conséquence après une journée d'excursion la maison sentait très mauvais. Là aussi nous avons dû lui demander de le faire||- pas de matelas sur les transats en teck à la piscine, vous n'y restez donc pas longtemps||- la piscine était très froide mais en tant que belge ce n'était pas un problème||- pas de sèche-cheveux alors que l'on en trouve partout en Crète même dans des "petites" locations.||||Je tiens le meilleur pour la fin.... nous avons dû faire face à l'intrusion constante de rats des champs dans la chambre via l'air conditionné et au rez de chaussée (en-dessous de l'évier).||Dans le placard de la chambre un vêtement et une paire de sandales neuves à 80 euros tout de même ont été rongés sans que la propriétaire ne propose une intervention financière de dédommangement. Au total pour être honnête elle nous a fait un rabais de 50 euros sur le séjour pour ne pas avoir dormi pendant 4 jours.... une horreur !!!! Nos voisins ont eu aussi des soucis, les fils intérieurs de leur voiture ont été mangés la nuit par ces rongeurs, ils ont dû faire réparer la voiture sur place.||||Il est bien évident que nous n'y...

Clean and facilities and pool, WiFi only worked sometimes, beach ca. 500m away. Beds weren't the best, but okay. Houses are located very nicely on hillside with view onto the sea and the surroundings. We nearly always had the pool to ourselves, as its only shared in between 5...