Gran Central Hotel — Hotel in Guatemala City

Como huésped puedo comentar algunas cosas que observé y que deben mejorar, pedimos dos habitaciones y nos cobraron lo mismo siendo una habitación simple y otra doble, quizá sea por el baño privado, las almohadas y edredones ya están muy pasaditas y bien usadas, la atención al cliente es un poco deficiente, en la habitación que me brindaron no tiene cortina de baño y al bañarse se hace charco, el piso de la habitación estaba sucia y empolvado, restos de comida y basura, no estaba barrida ni trapeada, la cama se hunde bastante y el que no está acostumbrado amanece con dolor de espalda, en temas de alimentación es deficiente, esto no es un hotel de lujo y pero para lo que cobran deberían de mejorar esos aspectos, están en el centro de la ciudad en la zona 1, y deben prestar un...

Re-pésimo servicio del personal que tienen ahorita. De balde le subieron el precio a las habitaciones, de las cuales no cambiaron absolutamente nada porque las regaderas continúan sin tener cortinas y se hace una gran regazón. Re-pésimo servicio porque se llamó para reservar la habitación con baño privado, a lo cual responden que sí tienen. Todavía vuelven a verificar y dicen que si tienen una disponible. Al llegar al lugar en cuestión de 5 minutos porque están como a 1 cuadra y media de la litegua, dicen que no tienen y que se confundieron. Solo lo exponen a uno a asaltos porque la zona donde están no es tan segura que se diga. Y aparte que el trato no fue tan bien cuando uno se ha quedado como 10 veces allí, si no es que mas. No es para nada recomendable por el...

This hotel is not expensive and is secure. Is in Downtown guatemala. I recomend this hotel is a money saver. Is clean and confortable. 150...