Marseillia Hills — Hotel in Cisarua

Alhamdulillah dikasih rezeki n bisa menikmati villa baru MARSEILLIA HILLS. Seperti biasa saya coba review seobjective mkn dan kasih tips buat pengunjung kesana.

PERJALANAN : Untuk ke villa ini saya sarankan lewat jalan raya puncak aja. Tidak usah potong sana-potong sini. Selain kocek habis resiko mobil anda baret pun lbh besar jika ambil jalan alternatif. Nikmati saja jika memang macet. Lokasinya tidak sulit ditemukan. Patokannya plang Hotel Jayakarta saja. Ada gang di kanan klo tdk salah tulisannya Hotel Jayakarta. Masuk sekitar 500m. Setelah naik ckp xtream anda akan sampai.

VILLA : Secara keseluruhan saya kasih ⭐⭐⭐⭐. Karena spt yg diucapkan syeh ali jaber...Villa rasa hotel bintang 5. Belum lagi pemandangannya. Dan spot fotonya banyak. Saya kebetulan ambil 2 villa. Yang 2 kamar dan 4 kamar. Yang perlu diperbaiki ada beberapa. Diantaranya : Aliran air, sepertinya mesin pendorong nya kurang berjalan baik. Jadi pada saat keran dibuka kita harus menunggu 1-3 menit baru air datang. Untungnya airnya emank deras.

Tolong itu kenapa ujung kanopi depan lbh pendek dari keramiknya. Jadi klo hujan kemana-mana airnya. Belum lagi bagian atas jatuhnya air hujan klo pas hujan sedang atau kecil pas diatas pagarnya. Jadi airpun sampai kedalam tempat tdur klo pintu tdk ditutup. Khawatir efeknya ke ketahanan bangunan...bisa cepat berlumut n berkarat.

Keamanan Villa saya kira agak longgar yah. N butuh ditingkatkan. Kebetulan pas saya keluar ada Ojek mengantarkan dua penumpang dan ckp bilang nomor villanya mrk bisa masuk.

FASILITAS Fasilitas nya ckp komplit yah. Ada fitness dan tempat bermain anak-anak. Untuk kolam renang ckp baik sirkulasi air nya. Meskipun kolam di villa yg 4 kamar ketinggian airnya kurang jika dibandingkan dgn yg 2 kamar. Sdh diminta ke 100 namun kga dateng...but its ok lah. Anak-anak senang banget dengan kolam renangnya. Alat masak ckp komplit. Kga usah bawa macem2x. Mkn sunlight (pembersih piring) bawa yah....hehehe. Air galon mungkin dipertimbangkan tuk dapat jatah lebih jika menginap lbh dari 1 malam. Masa cuma dapet 1 galon tuk nginap 2 malam...2 villa lagi. Oyah...TV nya kenapa mau cari channel local susah amat yah. Meskipun emank kita pake banyaknya buat karokean aja...hehhee. Kain keset....saran saya ditempat lembab n curah hujan yg tinggi. Tolong disediakan juga keset kaki jenis bahan handuk. Klo yg skr tdk menyerap air di kaki...ujungnya sampe kedalam becek n tapak kaki dimana-mana. Klo takut ilang yah di cek aja yah pas pulangnya...klo hilang yahh bayar.

PELAYANAN Resepsionis ckp baik n cantik yah...hehehe. Pelayanan on-call service klo ada perbaikan atau kekurangan juga ckp baik responsenya. Cuma kmrn minta ditambah air kolam renangnya kga kesampean...itu aja. Lainnya great jobs. Petugas Security ckp sopan n baik-baik.

Itu aja kali yah...nanti klo ada yg inget lagi saya tambahkan. Terima kasih untuk pelayanannya.

Salam, Keluarga Besar H.Yani...

So so sooooo amazing, keren tempatnya, sebagus ituuuuu.. aku pilih yg 5 kamar, setiap kamar ada 4bantal keoala 2 bantal kecil, 2 handuk, 1 sabun, setiap kamar ada kamar mandi yg luxury bgt, mewah banget sih menurutku, bersih juga, perlengkapannya lengkap, sampe saklar aja mewah loh bingung aku ini yaa ustd ali jaber sedetail itu mendesain villa nya. Ada 2 lantai, di lt.2 ada 4 kamar, semua kamar ada balkon dgn view swimming pool dan gunung kl malam city light. Di lt abawah ada 1 kamar mandi cukuo besar, ada toilet dan mesin cuci serta kran utk wudhu, ada ruang tamu (tidak ada kursi tamu,hanya losh saja) ada dapur yg keren banget lengkap sama microwave,dispenser, dan kulkas 2 pintunya, ada meja makan, pokoknya dapurnya lengkap banget. Samping dapur ada ruang keluarga, sofa besar dan meja besar utk kumpul2 dan karokean, ada kaya little bar gitu, trs ada tempat main anak2 (table top football), dari rumah ke arah swimmingpool kaca bening semua, jd kita bisa lihat pemandangan swimmingpool dr dalam. Di halaman juga ada ky saung2 gitu utk duduk2 santai abis berenang atau utk bakar2an x yaa,, ada ayunan juga, ada balkon juga menuju kolam renang. Nah point plusnya disini tiap villa punya kolam renang masing2, jd kita ga campur sm pengunjung lain. Bener2 privat dan dimanjakan sekali. Nginep permalem disini aku dpt rate cukup tinggi juga, gatau harganya selalu sama atau krn high season per malem kena 5jutaan, pd saat masuk deposit 1jt (kl ada barang2 yg rusak atau hilang) oiya sebelumnya juga sda petugas yg berikan list perabot yg ada disana dan ada jumlah2nya juga, jd nnt stlh kita check out brg2 yg ada di list tersebut dihitung lagi kl ada yg kurang kita dibebankan biaya utk penggantian barang yg hilang. Marketing officenya ada di depan pas banget di gerbang masuk villa, marketing officenya aja bagus banget,besar pula. Overall dgn harga 5jutaan permalam utk seluruh anggota keluarga yg buanyak sih menurutku worth it banget yaaa. Kalian ga akan nyesel, beneran aku ga boong. Cobain geura kl ga percaya. Ooiya kelewat, tapi mungkin cari posisi villa ini agak susah krn masuk gang kecil yg hanya dilakui dgn 2 mobil itupun pas2an, agak jauh jg dr jalan raya. Mungkin kl deket juga bikin kita ga nyaman yaa, kan berisik mobil yaa. Ya pokoknya dibanding minusnya lbh byk plusnya lah. Mereka juga nyediain fasilitas orang utk masak saat kita nginep disana. Kemarin kami sewa orang masak selama kami disana, hanya byk 200k aja (masak,cuci piring) tapi bahan2 makanannya kami yg bawa dan sediakan ibu2 itu hanya masak saja. Orangnya baik kok,sopan,lembut banget (lembut2 orang sunda). Udah ku ulas semua, semoga membantu yaaa beneran...

Sangat amat kecewa. Saya menginap di Marseillia Hills 1 malam pada Villa No. T-3 yaitu jenia Villa dengan 3 kamar dan private pool. Peraturan Villa tersebut check-in jam 14.00 WIB dan check out jam 12.00 WIB, pada hari saya menyewa Villa tersebut saya sengaja datang terlambat 1 jam untuk check-in dengan menyadari kondisi Villa yang sedang ramai dan membutuhkan waktu untuk mempersiapkan Villa tersebut agar rapih dan nyaman untuk saya tempatkan setelah sebelumnya ada orang lain yang menyewa.

Namun pada saat kedatangan saya jam 15.15 WIB saat check-in dan masuk ke dalam Villa tersebut keadaan sekeliling kolam renang penuh dengan puntung rokok dan bekaa pecahan balon, gazebo kotor bekas injakan lumpur, kursi santai pada kolam renang posisi pindah dan sangat kotor. Entah sebelumnya ada pesta atau acara yang lakukan penyewa sebelum saya. Tidak sampai disitu ketika saya naik dan melihan kamar dan balkon, pada meja balkon terdapat bekas kopi yang masih basah dan sangat tidak bersih pada lantai dan sekitar.

Sampai disitu saya sangat kesal dan sangat kecewa dengan kondisi, saya coba menghubungi receptionist dan tanggapan mereka hanya tunggu sebentar, tidak ada permintaan maaf atas semua ini dan hanya menyuruh service room untuk menyapu, saya sangat rugi dengan waktu yang mana mereka memperbolehkan check-in jam 14.00 dengan alasan mempersiapkan Villa, namun pada saat kedatangan kondisi sangat buruk. Rasanya pada saat itu ingin meninggalkan Villa tersebut dan meminta refund, namun kondisi sedang membawa kedua orang tua berlibur.

Lanjut dengan fasilitas; Air mineral/galon tidak disediakan dan penyewa disuruh membeli sendiri. Pada saat keluarga mau ingun karaoke kami kesulitan memasang sarana tersebut, dan ternyata baterai mic untuk karaoke tersebut habis. Saya menghubungi petugas untuk meminta bantuan, dan osangat sangat tidak wajar kami diminta untuk membeli Baterai untuk MIC tersebut jika ingin karaoke. Jam 21.30 WIB Air pada Villa tersebut mati total dan tidak keluar sedikitpun sampai dengan jam 02.00 WIB dihari berikutnya.

Yang sangat dikecewakan dari semua kejadi disana, tidak adanya permohonan maaf atau itikad baik atas komplain saya tersebut sampai dengan saya check out.

Untuk kalian yang ingin menginap Marseillia Hills ini dengan Budget Rp. 2.5jt saran saya untuk mencari refrensi Villa lain yang dengan harga tersebut telah memiliki banyak fasilitas yang sama dan yang paling penting mempunyai Etika...