RedDoorz Plus @ Swun Stay Raya Langsep — Hotel in Malang

Disini saya akan review sejujur jujurnya ya dari plus dan minus nya.

Plus : Lokasi : Lumayan strategis Deket sama mall, MOG, Cyber mall, Malang City Point. Deket juga sama Benang Raja.

Kamar : Cukup luas untuk ukuran yang standard, Ada pemanas air buat bikin kopi, dapet sikat gigi, ada sabun dan sampo, air panas berfungsi sangat baik, AC dingin, TV Kabel Jernih.

Suasana penginapan tenang, ada kolam ikan Koi, bikin suasana jadi adem.

Minus : Kebersihan kamar, jadi sepertinya petugasnya gak bersihin kamar nih, cuma ngerapihin aja.. Kronologinya gini, saya cek in malam sehabis isya, saya dpt kamar no 1. Setelah masuk kamar saya liat kasurnya dalam keadaan rapih, tapi ada beberapa helai rambut yg panjang ada di kasur, trs kamar mandinya kok masih basah dan kotor banget ubinnya, bukan kotor karna jamur ya tapi kotor karna alas kaki, atau kaki yg kotor. Yang lebih parahnya lagi toiletnya masih ada bekas pub yang gak disiram... Fatal banget sih ini kok bsa petugasnya gak ngecek! Lalu saya komplain lah ke resepsionis dia bilangnya kamar dibersihkan, dibersihkan apanya kok bekas pub gak disiram, akhirnya saya minta pindah kamar, pindah lah saya ke kamar nomor 10, setelah masuk saya lihat kamar mandinya oke kering, ada kecoa kecil tapi gak masalah buat saya. Tapi sabun mandinya habis, kok bisa gak diisi? Trs pas saya mau bikin kopi, lah kok teko pemanas airnya masih ada air separo...lagi2 petugasnya gak ngebersihin kamar ini, cuma ngerapih kasur aja menurut saya.

Lorong dilantai atas bau rokok.. Padahal jelas ada tulisan "Dilarang Merokok" mungkin petugasnya bisa lebih tegas lagi ke pengunjung yg ngerokok sembarangan.

Note buat pemilik homestay ini.. Tolong lebih di training lagi ke petugasnya soal kebersihan kamar... Jangan cuma di rapihin kasur aja tapi yg lain2nya gak diganti / dibersihkan.

Tadinya saya mau kasih bintang 1, tapi karna kamarnya yg luas & kasurnya enak jadi saya kasih...

Cokroaches/Kakalaken in room 5

Actually the hotel could be pretty nice with the fishes in the lobby. But the rooms are rarely cleaned, the sheets are a little dirty and sadly there are cockroaches in the walls.

We left the hotel early and got a refund of the open nights. Thats why it is 2 stars...

Hanya KECEWA dengan staff an.Ferry ciri2 tinggi kurus mata sebelah kanannya sakit krn merah, diterima dg baik staff Bagas CI lebih awal krn jadwal kereta diberi kebijakan masuk dan tdk diminta penalti. Beberapa jam kemudian dipanggil dan ditegur sangat tidak ramah oleh staff ferry saya harus bayar penalti 100K , sy tdk masalah dg penalti tersebut tetapi saya keberatan dengan cara penyampaian staff ferry yg tidak ramah, tdk sopan, tidk ada senyum sapa, tdk ada kata maaf.. kata maaf tdk perlu diucap karna kita slah tp kata maaf adalah bentuk sopan santun apalagi di dunia pelayanan.

Selain itu staff ferry bersantai ria di bangku teras dengan mengangkat kaki pdahal ada tamu disampingnya tanpa senyum sapa.

Mohon pihak management memberikan teguran staff ferry terkait attitude. Entah uang 100K nya masuk ke management / ke kantung nya ferry Berbeda dengan staff Bagas juga putri yg sangat jawa sekali menjunjung...