Grand Whiz Megamas Manado — Hotel in Manado

Saya menginap hanya 1 malam yaitu tgl 30 Des 2021.

Proses check-in cukup menyenangkan karena dilayani oleh staff bernama Jein/Jane yang sangat ramah dan helpful. Menawarkan saya morning call karena penerbangan besoknya pukul 7 pagi, menawarkan sarapan untuk di take away pukul 5.30 pagi.

Kamar agak sempit, kasurnya agak keras sehingga saya kurang nyaman untuk tidur.

Yang membuat saya tidak akan kembali ke hotel ini adalah : saya harus membangunkan resepsionis pria yang sedang tidur di sofa pukul 5.30 pagi untuk proses check out. Laptop saya ketinggalan di meja dekat resepsionis dan pihak hotel tidak ada niat menghubungi saya. Si resepsionis pria itu padahal sedang berdiri saat kami keluar menuju mobil dan saya agak lama memasukkan barang ke bagasi mobil bahkan untuk keluar kawasan kami harus berputar-putar karena aksesnya banyak di tutup.

Saya baru menyadari laptop saya tidak ada saat sudah sampai bandara. Saya langsung pesan mobil online untuk kembali ke hotel mengambil laptop. FYI Jarak dari hotel ke bandara itu cukup jauh dan saya mempertaruhkan bisa ketinggalan pesawat.

Saya tlp ke hotel tidak diangkat-angkat. Setelah beberapa saat, baru saya di tlp kembali oleh resepsionis pria itu dan diinfokan bahwa laptop saya ketinggalan di lobby.

Sampai hotel si resepsionis sedang sibuk main game di hp dan saya tanya kenapa tidak tlp saya info barang ketinggalan, dia hanya diam saja.

Dan yes saat saya sampai ke bandara sudah final call. Saya harus lari-lari dari pintu keberangkatan agar tidak...

Apa yang kita pikirkan ketika mendengar kata "Grand" Whiz, pastinya berpikir segalanya OK. Namun yang saya temui lebih banyak kurangnya, ini hanya review pribadi saya berdasarkan pengalaman saya menginap di Whiz Prime sebelumnya dan GrandWhiz sekarang (kebetulan hotelnya hanya berseberangan, masih dalam 1 kawasan).

Pros : Kamar yang sedikit lebih luas (masih kategori biasa saja klo dibanding hotel sekelasnya). Parkiran lebih nyaman karena ada dalam gedung parkir yang lansung tembus ke hotel.

Cons: Posisi hotel diatas gedung perbelanjaan bukan gedung stand alone seperti whizprime. Kamar tamu hanya ada 1 lantai (lantai 2) dengan banyak block (sedikit menyulitkan untuk mencari dan mengingat belokannya terutama untuk orang tua) Kebanyakan kamar hanya punya jendela menghadap lorong jalan (bukan outside view) Tidak kedap suara sehingga ketika orang berbicara, atau berjalan melewati kamar akan terdengar jelas, hal ini juga karena lantai bukan lantai solid dan tidak berkarpet. Swimming Pool belum tersedia meski sign nya sudah ada. Resto (breakfast), cukup menyedihkan dengan pilihan makanannya: a. buffet standard sekali (bahkan tidak ada makanan khas daerah lokalnya) b. Tidak ada stand sama sekali padahal stand seperti egg station? Ini padahal common sekali di hotel. c. Dessert pun sangat minim dan cenderung kurang menarik.

Overall masih terlalu banyak kekurangan yang bisa ditemukan untuk kata "Grand".

Semoga bisa dijadikan kritik yang membangun sehingga ada perbaikan...

Bad service. Booking 3 nights stay here, but everytime I get back to my room the key doesn’t work, even I place it inside my bag and away from my phone. Lately the reception just say that they set the key expiration every single day??!! Tiring after work and without noticed from the staff I have to go back and forth to the lobby and my room just to change the key. Wouldn’t back, and will never recommend to colleagues as well. And inside the room, you can clearly hear people voice and...