RedDoorz near MM UGM — Hotel in Mlati

Staff yang tidak niat kerja.

Saya check in jam 10 malam, lalu staff nya bilang sedang tidak ada handuk dan sebentar lagi akan diantar sama orang laundry nya. Saya tunggu satu jam, tapi tidak diantar juga, saya turun lagi untuk minta penjaganya agar segera WA orang laundry nya. Setelah saya minta itu, mereka baru WA & miscall orang laundry nya. Saya tunggu setengah jam lagi tapi tidak ada kabar, lalu saya tanya lagi ke penjaganya, katanya orang laundry nya tidak balas & tidak angkat, lalu saya tanya lagi, terus bagaimana kalau tidak ada handuk? Alhasil salah satu penjaga pergi langsung ke tempat laundry nya. KENAPA TIDAK DARI AWAL???? Saya harus tunggu 1.5 jam dengan posisi perjalanan jauh dan badan sudah gerah untuk mandi. KENAPA HARUS SAYA TANYA DULU BARU BERGERAK?????

Di kamar tidak disediakan air minum botolan. Jadi harus inisiatif minta sendiri ke penjaganya. Saya langsung turun ke penjaganya di malam pertama nginap dan langsung minta. Dan lucunya, selama saya menginap 6 hari, saya tidak pernah ditawari untuk diberikan air minum lagi. Benar-benar tidak ada inisiatif dan tidak niat kerja.

Kamar yang JOROK

Silahkan dilihat sendiri foto yang saya share, jaring laba-laba di tembok tidak dibersihkan, sprei, selimut, dan sarung bantal/guling benar-benar BAU. Bahkan saya menemukan bekas rambut tamu sebelumnya (sudah jelas kalau penjaganya tidak rutin ganti sprei dan sarung bantal gulingnya). Baru masuk kamar saya dikejutkan adanya kecoa. Yang PALING PARAH adalah, saya menemukan kutu kasur atau kutu apalah itu! Ini mencerminkan kalau penjaganya tidak becus membersihkan kasur. Saya langsung turun saat itu juga untuk minta ganti sprei dan sarung bantal/guling yang baru, saat sprei dibuka, ternyata kutu kasurnya cukup banyak. LUCU nya, penjaganya hanya pungutin satu persatu kutunya dengan tangan!!!! Saya langsung minta untuk dibersihkan pakai sapu lidi khusus kasur dan barulah si penjaga bergerak untuk melakukan hal tersebut. Saya tidak membayangkan, kalau saat proses penggantian sprei tidak saya awasi langsung, bisa saya jamin kalau kerjanya juga hanya asal-asalan. Dan selama 6 hari menginap, badan saya gatal-gatal selama tidur, saya hanya pasrah dan ikhlas saja, karena kamar lain juga sudah penuh dan sudah tidak bisa ganti kamar.

Saran untuk owner: CARI STAFF YANG BENAR-BENAR NIAT KERJA! Bukan staff yang kerjanya asal-asalan dan cepat selesai, padahal bangunan dan kamar sudah cukup bagus, tapi kalau tidak terawat benar-benar bisa jadi blunder...

Hotel paling zonk. Mending tutup aja deh, kasian klo ada calon customer yg ketipu lagi. Di foto sih bagus yyaa, tapi realnya amit amiiitt... Sy pesan family room 2 malam dg harga 920an lewat aplikasi reddoorz. Reddoorz ternyata red flag juga yaa...👎👎 bukti booking gak dikirim ke email, sy sampe chat sama sc reddoorz lama baru dikirim ulang. Mana gak ada no kontak apapun dr pihak hotel. Sampai hotel jam 10 malam, hotel gelap, pencahayaan minim, bau krn depannya selokan mataram. Pas masuk, resepsionis gak ada dit4, di pendopo ada 2 cewe yg nongkrong2 bukan tamu hotel, kesannya gak enak. Hotel juga kumuh bgt, bau gak enak, berantakan, dan remang2. Setelah menunggu akhirnya resepsionis datang, gak minta maaf atau apapun sama tamu yg udh nunggu, cuma bilang mau chek in? KTP ditahan trus sy dikasih kunci kamar dan handuk. Biasanya klo hotel kan handuk udah tersedia di kamar, ini mah dikasih langsung ke tamu wooii... mana handuknya bau pewangi entah apa bikin pusing n mual. Pas masuk kamar, bau apek bgt, kamar kotor, seprei kotor, banyak rambut di seprei, bantal tipis dan udah coklat mungkin krn kumpulan iler tamu2 selama berthn2. Gak ada air mineral, gak ada keset utk kmr mandi, lantai di pojokan n pinggir2 kamar penuh debu... nggilani maksimal!

Suami langsung minta cancel krn gak tahan sama bau kamarnya dan seprei yg kotor. Krn waktu itu juga bawa anak2. Akhirnya kami turun lg ke resepsionis, petugasnya lg rebahan di pendopo sambil main hp. Pas sy panggil baru dia ke meja resepsionis yg lbh mirip angkringan sih... Sy bilang, gak jadi mas, sy cancel aja nginep disini, kamarnya kotor, bau, seprei kotor banyak rambut juga. Lagi2 petugasnya GAK MINTA MAAF krn membuat tamu tdk nyaman dan harus cancel. Akhirnya sy merelakan uang booking 920.000 melayang krn gak bisa refund dari pada harus tidur di kamar menjijikkan begitu. Akhirnya sy booking lg di merapi merbabu hotel, jauh lbh nyaman Buat yg mau booking di sini, pikir2 dulu... mending booking di hotel yg jelas meski lbh mahal. Dan jgn sekali2 booking lewat reddoorz, mending pake...

LOKASI : • lokasinya pelosok banget jalan tikus, cuma muat 1 mobil, pesen grab/gocar di cancel semua, ga ada yang mau terima saking kecil bgt jalannya, ga strategis bgt. • pinggir sungai dan bau ga enak dari sungainya • kalo malem jalannya gelap banget, ga ada inisiatif kasih penerangan lampu kah? • depan penginapan banyak kandang hewan, anjing nya berisik banget gonggong terus • sekitar penginapan kalo malem rame orang nongkrong sampe berisik

PELAYANAN : • staff nya lama bangettt, chek in jam 2 baru masuk jam 2 lebih, pdhl jam 12 udah sampe sana • staff ga telaten banget ngurus kamarnya KAMAR : • dateng" bau banget kamarnya, kasurnya kotor polll banyak noda coklat bercak" • kok bisa atap kamar bolong sampe netes" air??!?!? • laci meja tv kotor banget!! banyak botol kosong bau alkohol • KAMAR MANDI GAK BANGETT!! BARU MASUK UDAH BAU DARAH MENSTRUASI🤢 LANTAI NYA KOTOR BANYAK RAMBUT DI SALURAN AIRNYA, CLOSET KOTOR BANGET GAPERNA DISIKAT, WASTAFEL BERKERAK BANYAK PUTUNG ROKOK. AIRNYA PELAN DARI PAGI SMPE PAGI LAGI. • ada handuk kotor bekas masih digantungan, nunggu di komplain dulu baru diganti yg bersih??? inisiatif nya mana???😂 • pintu kamar mandi kok gabisa ditutup, sekalian gausa pake pintu deh wkwk ya emang ada harga ada kualitas si, tapi itu udah parah banget kekurangannya.

HOTEL : • suasana engap banget bikin gabisa nafas legah • tiap kamar banyak tempat sampah tumpah berantakan sampe ada bungkus kond*m kececeran dimana" • baru nyampe hotel didepan ada 2 cewek berdiri entah itu siapa, ngeliatinnya ga enak banget, ga nyaman jadinya • pas malem baru plg dari luar, banyak orang nongkrong/tiduran di gazebo sambil rokokan, mau balik kamar diliatin trs bikin ga nyaman

staff, tolong diperhatikan lagi situasi dan kondisi hotel. review banyak yg jelek bukannya di upgrade. nyesel bgt, cukup sekali disini dan ga lagi deh. saran yg pgn disini jgn lupa baca" review biar dipikir"lagi 🙏🏻

saran kasih tanda kiblat di kamar, biar yg sholat ga...