Hotel Kaloka — Hotel in Surakarta

Satu kata Kecewa .. Menginap 2 hari , di hari ke 2 handuk dapat 1 tipis, makan pagi lupa tidak diantar. AC brisik TV brisik depan kamar meja kotor byk gelas2 berserakan, sedangkan kamar hanya saya pakai di malam hari , Untuk KTP g harus suami istri ditahan ,kita juga ada keperluan lain yg membutuhkan KTP.. Harga naik tapi pelayanan tidak ditingkat kan untuk lebih baik... Rekrut anak2 muda SMKN perhotelan merka2 lebih bagus pelayanan nya , sangat2 paham memperlakukan tamu2 nya.. Semua pegawai pasang muka2 serem serasa hotel berhantu ....Trimakasih buat mbak nya yg sdh...

@Shella Mohon maaf atas ketidak nyamannya. Tapi perlu kita klarifikasi, sebelum anda check in kita sudah menjelaskan kebijakan dari kami bahwa hotel kami itu syariah. Jadi kalau yg check in bukan pasangan resmi ( suami/istri ) kita memang tolak. Pada saat check in katanya cuman mengantarkan, tp kenyataannya masuk berdua dan pintu ditutup. Dan dari awal waktu check in kita juga menjelaskan kalau bukan pasangan resmi kita sudah menyediakan tempat untuk menerima tamu di lobbi dan anda menjawab...

Sudah 3 kali kesini, dulu tmptnya kurang bagus tpi rupanya skr sudah di renovasi dan tampah lebih bagus.. Interior di lobi serasa di rumah sendiri..kamar sudah bersih dan skr sudah ada air panasnya. Pelayanan ramah., recomend dech klo skr.. Ow iya, skarang sudah syariah jd klo bukan pasutri g bisa.. Semoga kedepannya semua di renovasi.. Next pasti...