OYO 572 Omah Gedongkuning Syariah Homestay — Hotel in Yogyakarta

Kami menginap 3 malam disini. Kami menyewa 2 kamar. Ini penginapn terburuk yang pernah saya kunjungi. Ketika saya tiba, kondisinya: Ruangan pengap, tidak dibersihkan ketika mau dihuni. Banyak kecoak, debu, sprei dan bed cover juga dalam keadaan kurang bersih. Kamar mandi juga tidak dibersihkan. Tong Sampah dibiarkan dalam keadaan terisi (tidak dibuang) dan basah. Wastafel kamar mandi tidak menyala. Tidak ada gantungan shower. Water heater tidak berfungsi. AC ruangan tidak dingin! TV tidak berfungsi. Wastafel di ruang tamu bocor.

Saya request untuk pembenahan dan pembersihan serta pergantian sprei dan bed cover pada hari ke-2. Pemilik rumah menginfokan petugas bagian jaganya sedang mudik. Malam hari ketika saya tiba, ruangan memang sudah dibersihkan oleh pemilik rumah, namun menurut saya masih tidak bersih. Banyak debu dan rambut di bawah meja tidak tersapu. Lantai masih agak berdebu. Sprei tidak diganti (saya sadar karena ada bercak yang sama masihan). AC dan wastafel tetap tidak diperbaiki.

Saya sudah malas sih u/ request dibersihkan lagi, jadi ya sudah saya bersihkan sebisanya sendiri.

Keesokan harinya malam hari ketika saya request minta kamar mandi dibersihkan ke penjaganya. Penjaganya menolak dengan alasan 'capek karena baru saja sampai dari mudik 😶.

Terus saya harus minta dibersihkan oleh siapa?

Lalu secara pelayanan: Saya cuma dapat 1 handuk selama 3 malam. Air minum tidak dapat sama sekali. Sabun, shampoo, pasta gigi, sikat gigi tidak dapat. Tidak ada pembersihan berkala tiap harinya. Jadi ruangan tidak akan dibersihkan kalau tidak diminta. Kami minta pun juga ditolak 😶. Request ganti sprei dan bed cover saja tidak dilakukan.

Jadi secara pelayanan dan kebersihan...

kali ini saya punya pengalaman berbeda. sebenarnya saya pernah menginap disini setahun lalu,. karena nyaman dan murah. Kemarin tepatnya tgl 01 Jan 21 kami berencana nginep disini lagi. Kami pakai aplikasi, ternyata kebijakannya harus bayar di awal, lanjut ke proses kami harus input no.kartu kredit, tentunya aplikasi ini mempersulit reservasi. Padahal sebelumnya di Oyo 572 ini paling mudah urusan payment. ok, mungkin ini kebijakan di high season. Akhirnya saya langsung telp pemilik Oyo 572, beliau dg respon baik menyilahkan kami langsung datang ke akomodasi dan senengnya biaya bisa dibayar langsung ditempat. Tapi oh ternyata, setelah sampai di akomodasi, bapaknya bilang harus melalui aplikasi, kami jelaskan sekali lagi kronologi diawal. bapaknya dg wajah innocent bilang gak bisa. Kami di buat bingung 😕 jauh² kami dari Karanganyar kehujanan diperlakukan seperti itu. Intinya bapaknya tidak tahu maksud kami, dan sebenarnya masih ada kamar kosong, kami juga bawa cash. Tapi nuruti bapaknya untuk install aplikasi ini dan itu, tau² harus bayar ke Alfamart. Kondisi badan sudah lelah, saya harus muter² cari Alfamart, ternyata yg ada Kusumamart. Kenapa kami dipersulit, kenapa harus transfer muter² padahal kami tinggal bayar dan check-in, sebenarnya kami berhak marah atas ketidak jelasan pemilik penginapan ini. Tapi kami mengalah pergi dan menyudahi kejengkelan kami di hotel ini. Semoga dibaca sama anak pemilik hotelnya. Jauh sebelum adanya aplikasi online, tamu yg sudah datang check in reguler wajib dilayani, karena dia pasti...

Clean with a reasonable price for short-term stays. Privacy is decent can bring girls, though noise from neighboring family is noticeable. OYO's photos are misleading. Issues include: non-existent sink, broken door handle, only one towel provided, inefficient AC, and only cold shower. I told it to Bapak in bhs indo and as I expected he was indifferent...