Super OYO Collection O 2627 Ratamya Co-living — Hotel in Yogyakarta

Kesan pertama saat memesan di OTA saya punya ekpektasi yang lumayan tinggi. Kesalahan saya adalah tidak melihat review google beberapa waktu terakhir.

Jadi saya menginap 2 malam dan ini yang saya dapatkan:

Hospitality/pelayanan 0, bahkan saya berat ngasih 1 bintang, kalau bisa minus, mungkin di -2. Kalau memang tidak bisa hire orang yang punya background hospitality, setidaknya orang-orang di resepsionis ini di training untuk menerima tamu, menanggapi komplain dan hal-hal lain yang bersinggungan dengan pelayanan. Kalau saya tidak sayang uang, mungkin saya udah ngereog di sana dan milih pindah penginapan karena bisa refund untuk malam selanjutnya.

Jika pemesanan di OTA lain tidak bisa terintegrasi dengan applikasi OYO mohon konfirmasinya agar tidak terjadi salah paham. Sikap resepsionis yang seolah menggurui saya yang dianggap salah pesan kamar ini bikin nggak nyaman. Akarnya memang di sistem yang tidak kompitable. Namun ditambah sikap resepsionis yang tidak ramah bikin saya jadi tambah muak. Ditambah tidak ada permintaan maaf seolah kesalahan hanya ada pada saya yang "salah pesan jenis kamar." kemudian sambil lalu menggerutu resepsionis bergumam,"ya nanti coba tanyakan ke mas** dari oyo nya lansung biar jelas."

Kamar tidak kedap suara namun tidak ada sign sistem di lorong yang menunjukan untuk para tamu agar menjaga ketenangan. Jam 11 malam ada saja orang nongkrong di komunal space setel tiktok kenceng, anak-anak lari-larian di lorong teriak-teriak nangis ya dibiarin aja. Niat mau istirahat ajdi terganggu, pagi hari masih ngantuk, orang-orang ini serta anak-anak ini mulai membuat gaduh lorong penginapan, jam 7 pagi. Niat istirahat saya pupus sudah, yang ada saya jadi kurang tidur dan stress.

Ditambah sabtu pagi ternyata disebelah persis penginapan sedang ada renovasi, tidak ada peringatan atau permintaan maaf dari staff jika terganggu, suara orang gergaji, malu, motong keramik di pagi hari menambah kegaduhan suasana penginapan.

Tidak diberi amenities, hanya handuk lusuh 2 pcs, toilet kotor, air panas harus nunggu 3 menit baru kerasa. Setelah saya cek di OTA memang tidak ada keterangan diberi amenities namun yang mau saya kritik, "NGAPAIN BISA MAJANG BRANGKAS DI KAMAR YANG NGGAK SEMUA TAMU PAKAI KETIMBANG NGASIH AMENITIES!"

Susah sinyal, saya pengguna provider si merah aja kesusahan, gimana yang lain. WiFi nya kadang nyala kadang mati, ketika nyala sering terputus karena sinyal lemah.

jika permalam saya mendapatkan harga 150k, saya nggak akan menulis review ini karena saya sadar, ada harga ada pelayanan. tapi harga yang saya bayar terasa cukup mahal, tidak sebanding dengan apa yang saya dapat.

oh iya saat di resepsionis yang jaga ngebocorin sendiri kalau penginapan mereka overbooked. Kamar 10 yang booking 11. setelah baca review banyak yang mengeluhkan hal ini dan saya bisa konfirmasi memang sistem mereka hancur tapi saat saya menginap hal itu masih blm dibenahi.

Tidak usah balas review saya dengan komentar template. Nggak butuh dan nggak perlu. Terima kasih semoga review nya berguna buat yang mau...

I stayed a night with a group of three, and we took the family room. The room is spacious with separate toilets and bathrooms. They just provide some towels with small bars of soap. I checked out late, and the front desk was pretty helpful. He allowed us to store out bags while we were traveling around. It's a pretty nice...

Pernah kunjungi tempat ini di 2020 saat bangunan masih baru, tepat sebelum viral owner jualan rice box di depan penginapan. Waktu itu ini salah satu penginapan kasta teratas dalam referensi saya. Mulai dari kualitas ruangan, fasilitas dan pelayanan. Harga saat itu tidak berbeda dengan sekarang.

Kaget dan kecewa saat kunjungi lagi di 2022. Hampir tidak dapat kamar karena katanya over booked. Cat sepanjang lorong terkelupas dan tidak terawat dengan baik padahal lorong itu ruang terbuka, harusnya pakai cat yang tahan cuaca agar tetap terlihat cantik.

Masuk kamar, kondisi AC tidak bisa dinyalakan dengan remote dan harus naik kursi untuk pencet colokan listrik AC. Saat masuk kamar mandi juga di sudut-sudut terlihat lapisan lumut atau jamur hitam-hitam. Mau mandi, handuk belum ada di kamar dan akhirnya minta ke resepsionis baru diantar ke kamar.

Tidak dapat amenities. Sabun, Shampoo, Sikat dan pasta gigi harus bawa sendiri. Air minum bisa...