Hotel Frangart — Hotel in Überetsch-Unterland - Oltradige-Bassa Atesina

Ob man € 64,00 für einen Brunch ohne Buffet-Zugang, mit Minimal-Portionen und unbehaglicher Atmosphäre ausgeben möchte, während man andernorts vergleichbare Qualität gemütlicher, großzügiger und ohne Restriktionen genießen kann, mag jede:r selbst entscheiden! Für mich entspricht der Gesamteindruck eben nur einem (1!) Stern!

Update: als Antwort zum Kommentar- siehe unten

Sehr geehrtes Team des Hotel Frangart,

vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Leider spiegelt diese nicht meine vollständige Erfahrung wider.

Ich ergänze daher:

Intransparente Angebotsbedingungen Zwar wurde erwähnt, dass „Extras“ kostenpflichtig sind, nicht jedoch: Dass die Brunch-Platte so knapp portioniert ist (2 Mini-Croissants, 2 Brotminiaturen), dass sie für zwei Personen kaum ausreicht. Dass selbst ein Glas Wasser* – anders als in vergleichbaren Häusern üblich – extra berechnet wird.

Irreführendes Preisgefüge Die Behauptung eines „kostenlosen Brunchs“ ist täuschend: Tatsächlich zahlte ich € 38,00 (inkl. Extras) für Leistungen, die im Standard-Frühstück (€ 15,00 p.P.) bereits enthalten wären. Ihr Regelpreis von € 64,00 für diese Minimalleistung ist in einem 3-Sterne-Haus nicht nachvollziehbar.

Restriktive Umsetzung Dass das Buffet – inkl. Basiskomponenten wie Brot oder Wasser – nicht einmal gegen Aufpreis zugänglich war, wirkt künstlich verknappend.

Unzumutbare Platzierung Hinzu kommt: Die Räumlichkeiten, in denen wir platziert wurden, luden nicht zum Wohlfühlen ein. Ein abgetrennter, dunklerer Bereich ohne Ambiente – weit entfernt vom eigentlichen Brunch-Flair. Keine Möglichkeit, diesen Platz zu wechseln, obwohl andere Bereiche leer waren.

Zusammenfassend

Meine 1-Stern-Bewertung resultiert aus der Summe der Erfahrungen: Ein überteuertes „Angebot“ trotz Gaudi-Card, Undurchsichtige Einschränkungen bei Grundleistungen, Eine unpassende, unbehagliche Sitzsituation, die das Gesamterlebnis zusätzlich beeinträchtigte.

Dies entspricht nicht der Gastgeberkultur, die Sie versuchen zu vermitteln.

Und noch was: Es hat nicht geschmeckt. Wir hatten schlichtweg Hunger! Für‘s Schmecken fehlt ihrer „Platte“: A) Qualität B) Auswahl C) Transparenz

Zusammenfassend bleibt: Ob man € 64,00 für einen Brunch ohne Buffet-Zugang, mit Minimal-Portionen und unbehaglicher Atmosphäre ausgeben möchte, während man andernorts vergleichbare Qualität gemütlicher, großzügiger und ohne Restriktionen genießen kann, mag jede:r selbst entscheiden.“

Für mich spiegelt dieses Gesamtergebnis 1 Stern wider! ( Ach ja: und einen Stern gab’s, weil es weniger...

Hotel Frangart is situated in beautiful surroundings. Mountains, vines and apple orchards. The welcome by Veronica & Werner Spitaler is warm and friendly. The rooms are spacious, very clean, equipped with bathroom and A/C. ||Sun beds and seats are situated under the vines and for cooling down there is a swimming pool. For the sporty types a tennis court.||You can opt for bed/breakfast or half board with a four course dinner, both at very reasonable rates. The staff is very friendly and helpful. In short: a great place to stay!||On tripadvisor you will find many...

Wir waren zum 1. Mal in diesem Hotel , aber wir können uns den 5 Sterne Bewertungen leider nicht anschließen. Vielleicht war auch der Zeitpunkt der Reise schlecht gewählt aber wir fühlten uns unter fast nur "Stammgästen" und vielen "Familienclans " nicht sehr wohl. Wir hatten ÜF gebucht mit der Option das Abendessen jeweils extra dazu zubuchen. War auch vorab in der Buchungsanfrage kein Problem. Das haben wir in anderen Unterkünften mit 3*S auch schon gemacht, aber wir finden hier wird man richtig abgezockt. Man zahlt 35,-€ p.P extra drauf. In der HP wären es lediglich 19.-€ . Man hätte uns können vorab darauf hinweisen, wie es verrechnet wird. Der Gast sollte sich wohl fühlen und nicht das Gefühl haben jede Serviceleistung mit noch einem Euro mehr bezahlen zu müssen. Außerdem haben wir in einem "Deluxe-Zimmer" im Bad wenigstens eine Seife erwartet, und das in Zeiten von Corona. Föhn ist leider auch keiner vorhanden. Als wir uns einen Tag nach der Abreise über die erhöhten Preise beschwert hatten und auch die fehlende Seife erwähnt hatten, wurde uns per Mail mitgeteilt, Zitat: "Wir sind ein 3 Sterne S Hotel und müssen keine Badeaccessoires zur Verfügung stellen " Da kann man nur schmunzeln.

Wir werden in dieser Unterkunft nie wieder Urlaub machen. Aber vielleicht lernen Sie aus...