Hotel Aqua Crua — Hotel in Barbarano Mossano

I had the large suite and it honestly looks better in person! The pictures were already nice but I was very surprised at how much nicer it was. The room was spotless when I checked in and spotless every time it was cleaned. Excellent and very friendly customer service from all staff.

Elena was the best! She was beyond helpful and was extremely kind. Especially to someone who does not speak Italian. This stay was very much worth it, and she made it an even...

Experiencia frustrante con la gestión de Aqua Crua

Reservé dos habitaciones en Aqua Crua en junio de 2024 para una estancia en enero de 2025 a través de Booking, por un precio de 386 euros, sin desayuno incluido. A solo dos meses antes de mi estancia, recibí un mensaje del hotel informando de que había habido un “error” en el precio y que el coste real era el doble de lo acordado.

Intenté negociar con el hotel para llegar a una solución justa, pero el propietario no mostró ninguna disposición a ajustarse al precio inicial. La falta de flexibilidad fue muy decepcionante y, al final, tuve que cancelar la reserva, quedándome sin alojamiento y con una sensación de gran insatisfacción.

No recomendaría Aqua Crua a nadie que busque un trato justo y honesto. Esta experiencia demuestra que el cliente queda en segundo plano ante problemas...

Un buon albergo, molto moderno, curato nei dettagli, ma con qualche sbavatura. Al rientro in camera dopo mezzanotte ho trovato il telecomando che non funzionava, ma può succedere. Il problema più grosso è stato trovare l'ingresso, che è nascosto da un grosso cespuglio. Nn aiuta il fatto che la vetrata sia uguale a quelle adiacenti. A fatica l'ho trovato grazie alla targa piccola vicino al campanello, ma ci ho messo 5 minuti x capire dove entrare. Prezzo congruo, forse un pelino alto. Colazione buona ma non abbondante, specie...