I 13 Cavalieri Guest House — Hotel in Barletta

È la seconda volta che soggiorno in questa struttura, l'anno scorso c'erano stati problemi solo per la colazione perchè a parer mio non si può considerare alla carta in quanto vengono consegnati dei ticket da consumare in un bar, ma si può scegliere un prodotto di caffetteria, una brioches ed un bicchiere di succo versato dal cartone, gusto ace o arancia rossa (quando ce l'hanno perchè quest'anno era finito in tutti i giorni che abbiamo soggiornato). Frutta, yogurt, toast o succo di frutta nella bottiglietta di vetro non è possibile averlo, anche se l'avremmo preferito a livello igienico visto il fattore covid.||A prescindere dalla colazione, quest'anno abbiamo avuto problemi anche a livello di costi, su booking avevamo trovato un prezzo per due adulti, un ragazzo di 14 anni ed una neonata, chiamo in struttura per prenotare direttamente da loro e mi "sparano" un prezzo più alto dicendomi che era impossibile il prezzo che avevo trovato. Il ragazzo in reception si è collegato al sito mentre eravamo al telefono e si è accorto che avevo ragione. Quindi dopo avermi chiesto l'età del ragazzo di 14 anni, mi invia un messaggio di conferma con scritto prenotazione confermata per due adulti, un bambino e neonato gratis. Arrivato in struttura pretende 40€ in più per due notti perchè il ragazzo non si può considerare bambino (anche se sia sul sito che per telefono lo avevo specificato) , comunque per non avere questioni ho pagato. La cosa che più mi ha fatto imbestialire è stato il fatto che la mattina seguente, alle 8.00 veniamo svegliati, compresa la neonata, da un signore che in malo modo e con tono arrogante ci accusa di non aver pagato e ci chiede quanto dobbiamo soggiornare. Alterato gli dico la cifra pagata ed anche la questione dei 40 euro in più, risponde che allora andava bene e senza chiedere nemmeno scusa se nè andato. Se avesse avuto dubbi avrebbe fatto meglio ad assicurarsi bene prima di accusare e sopratutto non doveva assolutamente venire a svegliare me e la mia famiglia sapendo della neonata. Saponi e bagnoschiuma monodose non vengono forniti, ma ci sono in formato più grande e già aperti. Come la carta igienica. Il giorno della partenza ho richiesto di avere la fattura del pagamento e mi è stato detto che me la manderanno via email perchè in quel momento non poteva passare dalla struttura. Vedremo...

Abbiamo soggiornato 6 notti in questo B&B. Nulla da dire sulla pulizia appena ci viene consegnata la stanza, per il resto niente corrisponde alla descrizione sul sito della struttura. ||All'arrivo ci accorgiamo che in bagno mancano linea cortesia e carta igienica: è presente solo un flacone da supermercato e dimezzato di sapone liquido per le mani. Abbiamo dovuto comprare noi sapone intimo, docciaschiuma e carta nel supermercato di fronte al B&B. Nei giorni seguenti viene aggiunta la carta igienica in bagno (evviva!) ||In tutto il periodo la stanza non è stata mai rassettata, gli asciugamani non sono mai stati cambiati se non a seguito di esplicita richiesta: ci è stato sottolineato come questa fosse una gentilezza da parte loro in quanto servizio non previsto (al contrario di quanto indicato sul sito della struttura). Abbiamo dovuto richiedere anche di svuotare i cestini, ormai traboccanti dopo 4 giorni di soggiorno. ||Colazione: prevista in un bar convenzionato nei pressi del B&B e su questo nulla da dire ma se all'arrivo i cornetti sono finiti, viene proposta una "prelibata" merendina confezionata. Anche questo andrebbe gestito diversamente.||Qualsiasi cosa si faccia presente al proprietario viene liquidata con una scusa/supercazzola. ||Non consiglio a nessuno una struttura così mal gestita,...

Esperienza TERRIFICANTE,gestore scortese,maleducato e bugiardo. Non ha avuto l’accortezza di avvisarmi del cambio stanza ritrovandomi un bagno molto lontano dalla camera un piano sotto con scala a chiocciola o ascensore claustrofobico invece che in stanza come da prenotazione… Non mette a disposizione il giusto numero di asciugamani,acqua fredda anzi ghiacciata quella poca che usciva… Ribadisce più volte che sul sito c’è scritto che il bagno non è in stanza ma alla mia richiesta se gentilmente poteva mostrarmi dove fosse scritta questa informazione mi ha risposto con tono aggressivo “cercatelo tu” o chiedilo a Booking… Non ha voglia di soddisfare le richieste del cliente che poi sono richieste di base. Stanza freddissima,umida a tal punto da trovare al mio rientro in stanza le coperte bagnate,solo dopo due notti ho compreso il perché non ci fosse nessuno…! Di notte scendendo in bagno ho trovato alle 3 di mattina la porta dell’ingresso della villa completamene spalancata un posto davvero sicuro devo dire… Consiglio vivamente di non soggiornare in questa struttura ma se per caso doveste capitarci non contraddite mai il gestore vi prenderà a parolacce ,non vi farà parlare e poi vi chiuderà’ il telefono in faccia come...