Calanè Resort — Hotel in Castellaneta

Mi scuso in anticipo per la lunghezza della recensione ma ci tengo ad elencare tutti i pro e i (pochi) contro fornendo quanti più elementi possibili per una scelta ponderata e consapevole per una gran bella vacanza!

Prenoto dal 9 al 16 Luglio, tramite sito Bluserena.it, una camera Premium, sita nell' edificio principale. Se il buongiorno si vede dal mattino, allora siamo già a buon punto. Prenotare è stato semplice e veloce, le informazioni necessarie sono chiare e il pacchetto proposto è chiavi in mano, senza l aggiunta di tessere club, tessera miniclub, spiaggia a pagamento, tassa di soggiorno e voci varie che tutti i competitor poi velatamente ti "costringono" a sottoscrivere, facendo lievitare il prezzo.

Tutto quello che si vuole aggiungere è ben descritto e può fornire dei plus (soggettivi) al soggiorno. Io per esempio ho optato per una camera vicino alla reception (Premium), un lettino aggiuntivo e la prima fila in spiaggia, ma la formula "base" volendo è già completa e soddisfacente.

Le camere vengono consegnate alle 16.00, l accoglienza alla reception è stata ottima, Melania ci ha spiegato tutto quanto c'era da sapere in maniera cortese e professionale.

La camera assegnata era spaziosa, pulita e con un ampio balcone affacciato sulla piscina. Le camere non mi sembrano nuovissime, ma per il tempo effettivo che ci si sta dentro, vanno benissimo. La piscina è meravigliosa davvero, grandissima, pulita, varie altezze, tutte a prova di bambino!

L accesso in spiaggia privata, ad uso esclusivo delle strutture dell' Ethra resort, avviene tramite navetta messa a disposizione dei villeggianti, che viaggia su un percorso pedonale privato. Si arriva in spiaggia in meno di 10 minuti circa e i bambini si divertono un mondo a spostarsi su una navetta-trenino. Mai una fila per salire, mai rimasti a piedi ad aspettare, organizzazione ottima. Ringrazio Marta e Claudio che hanno recuperato (senza che io lo chiedessi) il cappello di mio figlio volato via durante un ritorno in hotel. Il mare è trasparente e la spiaggia pulita, i fondali bassi che si estendono per molti metri e scendono dolcemente sono l ideale per fare un bagno in sicurezza con i bambini.

Colazione, pranzi e cene, c è veramente poco da dire, è tutto praticamente perfetto. Il tutto è organizzato a buffet, i tavoli sono sempre pieni di qualsiasi cosa si voglia, vengono sempre riforniti e non si rimane mai senza una qualsiasi pietanza. La qualità è ottima, probabilmente chi si lamenta è convinto di mangiare in un locale di lusso da 10 coperti... Qui nonostante la mole di lavoro, il cibo è ottimo davvero e l offerta è vastissima. Bravi! Complimenti ad Andrea, gentilissimo e infaticabile cameriere che si occupava della zona della sala dove era stato assegnato il nostro tavolo.

Animazione e miniclub, il fiore all occhiello e l anima pulsante del Calanè. E qui c e tutta la differenza del mondo. Mai visto un impegno così profuso, nulla è improvvisato e tutto è gestito nei minimi dettagli. L animazione è coinvolgente e mai invasiva, il capo equipe Dario è bravissimo davvero! Il capo intrattenimento Andrea, Ciro, Simone (Mago Supino) sono anch essi bravissimi, instancabili, presenti ovunque e sempre pronti a strappare sorrisi! Antonio, Michela, Nicola e il Dream Team in toto (non me ne voglia chi non ho menzionato) meritano veramente un applauso! Ripeto, mai visto un impegno così! Bravi! Sul miniclub non posso dire molto, i miei figli non hanno voluto partecipare, non per demerito di qualcuno del SereninoClub, ma per questione di età e sfumatura caratteriale. Le attività sono molte, elencate all'ingresso, scandite ora per ora e partono dalle 9.00 fino alle 18.30 con pranzo assistito.

Se proprio vogliamo trovare il pelo nell'uovo e dei difetti non imputabili in nessun modo allo staff, li elenco qui: Struttura non nuovissima, sala ristorante su due piani (a qualcuno potrebbero "pesare" 15 gradini), nella nostra settimana presenza di qualche alga e medusa in acqua.

Comunque 5 stelle al Calanè resort! strameritate! Ci tornerei ad...

Un plauso va all’animazione, dove ho ritrovato alcuni volti noti del 2022 come Mago Sopino, oggi diventato responsabile dell’intera animazione, con grande professionalità e creatività. Sempre brillante, coinvolgente e capace di costruire uno spirito di squadra impeccabile. Accanto a lui i volti che già conoscevo sono: la sorridente Alice, e Martina sempre dolcissima , che oggi guida con passione il club bambini Serenino, ruolo che le calza a pennello. Durante la settimana abbiamo assistito a spettacoli serali davvero belli, soprattutto i musical. Tutti bravissimi ma In particolare, voglio sottolineare il talento di Sofia, cantante con una voce straordinaria, potente e precisa, capace di emozionare in ogni sua esibizione. Che brividi ! Davvero una perla rara, una voce che sicuramente in futuro calcherà palcoscenici importanti. Un’altra nota di merito la voglio dedicare a Valentina, responsabile della biberoneria (Baby Kitchen). In tutti questi giorni è stata sempre dolcissima, gentile e disponibile. Ci ha assecondato in ogni minima richiesta, aiutandoci a far stare al meglio la nostra piccolina. Questo tipo di attenzione, soprattutto per chi ha bambini piccoli, fa davvero la differenza e merita di essere elogiato e premiato. Un grande applauso a Blu Serena per aver selezionato, anche in questo delicatissimo servizio, personale attento, premuroso e altamente professionale. Bravissima Valentina! Un altro nome da menzionare è Alessia, capo coreografa del Calanè, che in ogni musical ha mostrato non solo grande preparazione ma anche un sorriso costante ( cosi si fa ! brava Alessia!) trasmettendo passione vera per ciò che fa. Una ragazza con una luce speciale, che merita di andare lontano. Passando al cibo: il ristorante principale del Calanè ha subito un leggero ridimensionamento rispetto al 2022. Prima erano attivi sia il piano superiore che quello inferiore, con buffet vari e preparazioni a vista. Oggi si mangia solo al piano superiore, mentre il piano inferiore sembra riservato al personale interno, pur comprensibilmente. Questo, però, ha portato a una leggera perdita in termini di varietà e spazi. In compenso, si sono aggiunti nuovi ristoranti tematici: la Pinseria, dove abbiamo gustato una pinsa davvero eccellente, fatta con ingredienti di altissima qualità, e il ristorante mediterraneo, che si aggiunge allo storico ristorante Shiro sulla spiaggia. Una bella espansione dell’offerta culinaria. E infine, non posso non parlare dell’esperienza al ristorante tematico “Il Gusto”. Il servizio è stato impeccabile, elegante e curato. I camerieri hanno servito prima le donne – dettaglio che oggi è tutt’altro che scontato – dimostrando grande stile. I piatti erano di altissimo livello: un tagliere di salumi e formaggi con focaccine e burratina pugliese; un primo con cime di rapa perfettamente eseguito; polpette ai funghi cardoncelli come secondo; e per concludere una deliziosa riccia napoletana con spuma di ricotta e nocciola. Un’esperienza gastronomica che merita un plauso. Chiudo con una menzione speciale per Valentina, responsabile della biberoneria (Baby Kitchen). È stata sempre disponibile, gentile e attenta, accontentando ogni nostra richiesta per il benessere della nostra bimba. Una presenza davvero preziosa, che fa la differenza e va assolutamente riconosciuta. Complimenti a Blu Serena per aver selezionato personale così umano e professionale anche in ambiti così delicati.

In sintesi: vacanza bellissima, esperienza positiva, tantissimi volti capaci, sorridenti e appassionati. Il Calanè resta per me una scelta ideale per una vacanza serena, comoda e...

Premetto di aver soggiornato in detta struttura nel periodo compreso dal 04 Giugno 2023 al 11 Giugno 2023. La struttura è di per sé molto bella, tuttavia sin da subito ho avuto diverse problematiche con la camera che mi è stata assegnata, nello specifico, in tema di pulizia e igiene, ho dovuto richiedere sin da subito che la camera mi fosse nuovamente pulita all'interno della stessa erano presenti diversi capelli/peli, maggiormente nel bagno. Inoltre, il miscelatore della doccia non funzionava in maniera corretta attesso che nel giro di pochi secondi, l'acqua passava da bollente a fredda rischiando nella circostanza, di scottare mio figlio piccolo di 11 mesi. Prontamente riferita questa ulteriore problematica, il giorno seguente, personale tecnico provvedeva a risolvere tale situazione tuttavia la stessa, nel giro di un giorno, si ripresentava con enorme scocciatura anche perché da una struttura 4 stelle non mi aspetto questo genere di problematiche. Ulteriore nota dolente è stata la maleducazione e poca professionalità avuta dal responsabile di sala del ristorante Scirò il quale congiuntamente ad altro personale di sala rispondeva in maniera poco consona e poco professionale alle richieste poste in essere da me ed altri clienti in relazione al fatto di poter cucinare ai bambini piccoli. Seppur gli stessi spiegavano le motivazioni alla base di tale scelta, ossia di non poter cucinare per i bambini piccoli, mi sembra strano che non si possa nemmeno avere un pentolino con acqua calda ove poter cucinare da me una pastina, nota finale mio figlio non ha mangiato. Ma al di là di tutto ciò, la cosa che dispiace di più sono state le risposte date dagli stessi, a me e ad altri clienti, che invece di capire le nostre problematiche e recepirle come critiche costruttive, gli stessi in maniera poco professionale si permettevano di dare consigli sulla gestione dei bambini riferendo frasi tipo "io i miei bambini li facevo mangiare prima e poi andavo al ristorante", cosa che mi ha urtato molto atteso che i clienti non vengono in vacanza per sentirsi dire come gestire i propri figli, non considerando oltretutto che vista la notevole distanza dal mare e gli orari dei trenini (ogni 30 minuti) con tempi di percorrenza di 20/25 minuti, era impossibile organizzarsi in tal senso anche e sopratutto perché tale ristorante è aperto solamente per un'ora. Oltretutto, il dirigente di sala del ristorante tale Massimo invece di capire la problematica di vedere un figlio che non mangia e di capire che la nostra era una semplice richiesta di acqua bollente e comunque una critica costruttiva volta a dare conoscenza di una problematica fatta presente da molti clienti oltre a me, in maniera arrogante riferiva frasi tipo "faccia come vuole tanto siamo i numeri uno". Io con la presente vi auguro di essere sempre i numeri uno e come riferito anche nelle varie circostanze in cui mi sono interfacciato con personale del Calane Village ho sempre riferito che le mie vogliono essere critiche costruttive volte a migliore e non critiche distruttive ma forse non sono stato ben capito. Fatto sta che la vacanza per via di tutte le situazioni successe non è stata delle migliori, per non parlare del fatto che non era presente alcun tipo di strumento per gonfiare i giochi dei bambini. Questa è stata la mia prima esperienza bluserena e mi aspettavo qualcosa in più. Finisco facendo i complimenti all'animazione sopratutto al capo animazione Dario e al Mago supino che hanno allietato questa vacanza piena di...