Hotel Alda Amelia Cattolica — Hotel in Cattolica

Mi dispiace dover dare un giudizio negativo, soprattutto perché la nostra è stata una "seconda volta" . Abbiamo scelto l'Alda Amelia dopo l'esperienza dello scorso anno, che è stata comunque simile a quella di quest'anno, ma pensando fosse dovuta al Covid. Devo dire che le recensioni super positive su TripAdvisor forse hanno alzato molto le nostre aspettative .

PRO: Senza alcun dubbio LA POSIZIONE . Ci troviamo a 2 passi dal mare, ed a 2 passi dal centro . Volendo si parcheggia l'auto e non la si tocca più per tutta la durata del soggiorno.

LA PULIZIA : non possiamo lamentarci della pulizia ne della stanza ne delle zone comuni

LA PISCINA : Molto carina . Possibilità di scelta fra 4 piscine, fra cui una idromassaggio . Spazi contenuti ma tutto sommato ben organizzati

CONTRO : Beh, il primo contro è emerso all'arrivo . Premetto che abbiamo prenotato a Gennaio 2021, per cui ben 7 mesi prima, una stanza vista mare . Alla consegna delle chiavi, oltre a non darci indicazione alcuna, ci viene assegnata una stanza con la vista completamente oscurata da un albero . Del mare nessuna traccia . Capisco che possa non dipendere da loro ma, o mi avverti (e non fai finta di nulla sperando mi vada bene comunque) o non vendi quelle stanze per quello che non sono, soprattutto a dei clienti che prenotano mesi e mesi prima . Scendo alle reception a far presente la cosa e mi vien detto che al momento la struttura è al completo e che forse per la seconda settimana sarebbero riusciti a spostarci . Allego la foto del balcone della seconda stanza assegnataci . All'angolo del balcone s'intravedeva il mare . Ma se per la prima settimana ci è stato tolto il supplemento "vista mare", per la seconda ci è stato regolarmente conteggiato . Aggiungo che nella seconda stanza, ogni qualvolta si facesse una doccia, il bagno di allagava.

RISTORANTE : Rispetto allo scorso anno, menù ripetitivo . A colazione il salato è pressoché assente . Prosciutto cotto, salame e fontina per farsi un toast e stop. Ma la cosa che ci ha fatto ritenere negativa l'esperienza è stato il personale . Tranne la signora che serve ai pasti, ed il ragazzo che serve ai tavoli la sera, nessuno degli altri ci ha fatto sentire davvero accolti . La frase che ci siamo sentiti dire più spesso è stata "fra 5 minuti la sala chiude" . Ho lavorato in Albergo per anni, e so benissimo che ci sono degli orari . Ma qui si parla di un Hotel stagionale, e credo che la flessibilità debba considerarsi mandatoria . Inoltre, per il menù bambini, ci è stata proposta la pasta al pomodoro come primo piatto 7 giorni su 10 . Capisco sia un piatto classico e molto richiesto, però ..

RECEPTION : Il polmone di una struttura alberghiera . Praticamente assente . Nel sito dell'hotel sono mansionate diverse attività . Non ce n'e stata mai proposta una, e spesso al nostro "buonasera" si faceva fatica a rispondere .

"ROMAGNOLITA' " : Vengo in Romagna da sempre . Le gestioni calde e famigliari ci hanno sempre fatto tornare . Credo sia il valore aggiunto che purtroppo qua non ho trovato .

SPAZIO GIOCHI BAMBINI : Se l'area riservata ai piccoli è contenuta ma molto carina, quella per i bambini più grandi (che altro non è che una terrazza) è quasi invivibile .

Siamo consapevoli di andare "contro" molte altre recensioni positive, ma ahimè questa è stata la nostra esperienza . E' chiaro che ogni giudizio è strettamente personale, ma noi abbiamo viaggiato molto, per cui il termine di paragone ce l'abbiamo . Un Family Hotel viene scelto perché i bambini siano al centro della vacanza (per loro e per i genitori stessi), ma per quanto ci riguarda nostra figlia non è mai stata invitata a pranzare o cenare con gli altri...

Dipendenti e personale felici, clienti felici!!!

Vacanza splendida e hotel iper-consigliato soprattutto per le famiglie... ma questo è già stato abbondantemente confermato da tutti, quindi io voglio sottolineare un altro aspetto che mi ha molto favorevolmente colpito: IL BUON UMORE DI TUTTO IL PERSONALE!

Buon umore VERO, GENUINO, SPONTANEO, NON "forzato" perchè c'è il capo che ti controlla!... L'ho verificato in tante occasioni, in quanto nei 9 giorni della mia vacanza mi sono sempre alzato molto presto per lavoro (in modo da riuscire poi a passare il più possibile il resto della giornata con la famiglia), e quindi ho potuto vedere in un certo senso il "dietro le quinte" dell'hotel, "intrufolandomi" la mattina presto, quando tutti i clienti ancora dormono, tra corridoi, bar, piscina, giardino...tutto in fase ancora di pulizie e preparazione, per trovare un posticino tranquillo dove lavorare con il mio computer, praticamente fianco a fianco con il personale dell'albergo.

E devo dire che, TUTTI, dal barista alle signore delle pulizie, sono sempre stati iper-gentili con me, nonostante io stessi fondamentalmente rompendo un po' le scatole a loro essendomi infilato nei loro spazi che stavano tirando a lucido in santa pace.

E sono stato molto colpito dai sorrisi e dal bon umore delle signore delle pulizie (sia italiane che straniere) anche mentre si spezzavano la schiena nel pulire le piscine, mentre facevano una veloce colazione con una brioche in piedi in cucina per non perdere troppo tempo insieme ai cuochi anch'essi sorridenti e contenti...

Così come mi hanno sempre fatto un'ottima impressione la gentilezza e disponibilità delle cameriere, SEMPRE, anche nei momenti più incasinati di lavoro.

E secondo me NON è un caso se: le camere sono sempre molto, molto pulite (garantito da chi come me è allergico alla polvere ;-) ...) le piscine brillanti il cibo ottimo (TUTTO) la disponibilità del personale non manca mai, così come il sorriso con cui ti viene fornito ogni supporto possibile...

Sono convinto che se il personale si comporta in questo modo così squisito, non sia solo per una loro dote naturale che va assolutamente riconosciuta e lodata, ma anche per l'esempio che ricevono dall'alto in primis proprio dai capi Simona e Claudio e per il buon rapporto di squadra creato fra tutti loro 🙂

E se Simona e Claudio trattano così bene i loro dipendenti, immaginatevi con quanto bene, con quanta cura e con quante attenzioni possano coccolare i clienti!! ;-) ...

Concludo con questa citazione di Muhammad Alì :

Se potessi, darei 10 stelle! 🌟 La nostra esperienza all’Hotel Alda Amelia di Cattolica è stata semplicemente indimenticabile. Non è “solo” un family hotel: è un vero e proprio luogo del cuore, dove ti senti accolto, ascoltato e coccolato in ogni momento.

Il trattamento ricevuto è stato eccezionale, sotto ogni punto di vista. La struttura è pensata in ogni dettaglio per i bambini: funzionale, accogliente, sicura, allegra. Ma il vero cuore dell’hotel è il personale straordinario, che si distingue per una gentilezza autentica e un’empatia rara. Dalle meravigliose signore delle pulizie, sempre sorridenti e premurose, al personale di sala, disponibile e attento a ogni dettaglio… non si può fare a meno di ringraziarli, e di farlo ancora e ancora.

Un capitolo a parte merita la cucina: ogni giorno piatti diversi, sempre ottimi, curati, equilibrati e davvero gustosi. Ma soprattutto, per me che ho restrizioni alimentari e necessità particolari, è stata una sorpresa (e un sollievo) non dover mai chiedere nulla. Tutto era già pensato per me. Mai successo prima in nessun ristorante o struttura. Un’accoglienza così inclusiva, rispettosa e discreta è qualcosa che mi ha profondamente toccata.

La pulizia e l’igiene sono impeccabili, sotto ogni aspetto. Le camere sempre in ordine e profumate, così come la sala ristorante e le aree comuni. Come mamma, so quanto possa essere difficile mantenere un ambiente così perfetto in un family hotel, eppure qui tutto è lindo e curato nei minimi dettagli, con amore e attenzione. Un grande grazie a chi lavora “dietro le quinte” con una dedizione che si percepisce in ogni angolo.

Anche la posizione dell’hotel è perfetta: a due passi sia dalla spiaggia che dal centro, comoda e strategica per passeggiate rilassanti, ma anche per ogni tipo di esigenza con bambini piccoli al seguito.

È stata la prima vacanza al mare della mia bimba, e non avrei potuto scegliere un posto migliore. A pensarci bene, se potessi tornare indietro nel tempo, avrei voluto passare almeno la mia prima settimana da mamma all’Alda Amelia. È uno di quei luoghi rari in cui ci si sente veramente coccolati, accolti, compresi.

Consigliatissimo a tutte le famiglie, ma anche a chi cerca un’esperienza vera, umana e di qualità. Infinite grazie a tutto lo staff dell’Alda Amelia. Avete lasciato un segno bellissimo nei...