Hotel Ambasciatori — Hotel in Cattolica

Purtroppo avendo prenotato a Febbraio con prenota prima sconto 20% e chiesto il pacchetto formula all inclusive , con foto a dir poco bellissime inclusa camera da noi richiesta con tapparelle elettriche,camera come da foto LA Sg.ra Anna responsabile dell hotel pur raccomandandomi e accertarmi fossero state le camere come da loro foto,accennando i miei problemi di salute ,appena arrivati contenti di ritrovarci una bella stanza ,bagno e tutte le caratteristiche dalla formula da noi scelta ci siamo ritrovati in una soffitta ,piccola disagevole, anziché tapparelle elettriche gelosie rotte e non si chiudevano,frigo bollente che non raffreddava,con pericolo scoppiasse ,bidè inaccessibile perché troppo attaccato alla doccia il ché tutto ciò ci ha resi delusi, e indoddisfatti dal trattamento avuto con la responsabile ,per la camera e non ho voluto accennare alla cucina pessima siamo stati male , una sera costretti mangiare fuori, senza parlare colazione brioch secche immangiabili ,pero' nulla da dire in merito all Hotel pulito,accogliente ..per quanto riguardo staff solo una ragazza l ho sentita scocciata e parlare con suo collega in modo maleducato,verso i miei confronti, cmq devo dire per noi nulla di positivo e mi sono sentita anche dire dalla responsabile sig.ra Anna facendole notare della mia delusione mi sento anche dire....io non so cosa lei sia abituata vi rendete conto? Io sono abituata che se chiedo è prenoto un pacchetto da foto e concordato il tutto!!! Al contrario è stato tutto deludente!!! ma per non rovinarci la vacanza abbiamo pensato io e mio marito di non fare discussioni per non rovinarci la nostra vacanza e serenità che tanto cercavamo !!! Cmq non lo consiglio a nessuno, hanno peccato di professionalità su tutto !!!! I clienti vanno trattati con professionalita e con i guanti bianchi e non presi in giro...perché cmq paghiamo quindi? ....mi sono sentita aggredita al telefono prima della nostra partenza e quando siamo andati via facendo notare il nostro malcontento e disagio e mi ha aggredita ancora...bella professionalità..io non ovviamente rispondendole come era dovere ..perché non è giusto essere trattati così.. ripeto non sono abituata al lusso come da lei sottolineato ma alla correttezza da parte dell hotel e responsabili e tanto di gentilezza ma,ripeto visto paghiamo !!!per avere solo cio che era il nostro pacchetto nulla di piu' !!! Doveva essere da pacchetto. Cmq ce la siamo fatta andare bene solo per la nostra serenita' vacanza e riposo non si va per discutere anzi era da parte loro farci trovare tutto ciò per far stare nel miglior modo possibile per far si che il nostro soggiorno fosse piu tranquillo e sereno invece....questa mia recensione e fatta perche' possano migliorare e fare migliorie e trattare il cliente con educazione e professionalita'.grazie Ps.non siamo stati unici al nostro soggiorno sentire lamentele ....abbiamo conosciuto persone in hotel stessi problemi anzi sopratutto con l arrivare ai piani cera solo un ascensore dovendo aspettare piu di un quarto d'ora ,con non so quante famiglie persone c'erano era pieno... quindi?... come possono scrivere tutto ottimo ? Siate sinceri nel scrivere .oltretutto Un ascensore non agibile per disabili non a norma di legge !!! Ma dai.... muri con muffa e detto ristrutturato....bho!!! Tanto non lo consigliero' a nessun dei miei amici,ne...

Sono stata ospite insieme alla mia famiglia e ai miei genitori per 8 notti dal 3 all'11 settembre. L'hotel è in una posizione fantastica, a pochi passi dalla Zona 99 (uno dei due bagni convenzionati con l'hotel che consiglio vivamente). Con il pacchetto all inclusive e/o super all inclusive si ha la spiaggia inclusa nel prezzo oltre che vini e/o bibite. L'hotel esteticamente si presenta molto curato, pulito, arredato con gusto. La sala da pranzo è un po' stretta per il numero di clienti che ospita. Il cibo è, come in tutte la recensioni è stato detto, ottimo. Nulla da dire. Sono vegetariana e sono sempre stati proposti primi e secondi vegetariani nei menù del giorno. Il buffet è vario (dalle focacce, alle verdure cotte, crude e anche una parte di buffet riscaldato). La colazione è servita in parte al tavolo: dopo ordinazione ai camerieri vengono portate le bevande (caffè, cappuccini etc.) mentre per brioches (tra cui anche vegane), yogurt, uova strapazzate, crepes fatte sul momento etc. ci si serve self service. Dolci fantastici, memorabili. Lo staff è sempre gentile e disponibile. Hanno portato una torta a mio marito per il compleanno a sorpresa ed è stato davvero un momento speciale.

Hotel consigliatissimo per famiglie e per chi ama il buon cibo. Adatto anche a palati fini. La qualità del cibo è davvero alta.

Dovessi trovare pecche, forse un po' confusionaria la sala da pranzo: molto viavai di persone e molto rumore. Tra i tavoli non c'è spazio, ci si urta con le sedie.

In ogni caso ci tengo a complimentarmi con chef e sous chef per il cibo e la disponibilità.

Le camere sono moderne, molto pulite. Unica pecca la grandezza, sono piccole(vedi camere quarto piano). Un punto a favore delle camere oltre alla pulizia è l'insonorizzazione e l'aria condizionata collegata all'apertura e chiusura della porta finestra. Le donne delle pulizie hanno un cuore grande, sono persone splendide sempre con un sorriso da offrire. Ringrazio anche le ragazze del bar e il personale della reception.

Il servizio utile per le famiglie è la tata che intrattiene i bambini (vedi foto orari). La tata era sempre gentile, proponeva attività semplici ma piacevoli per i bambini (disegno, memory, piccoli lavoretti etc.).

L'hotel dispone di piscina esterna con idromassaggio che ci siamo proprio goduti. Una chicca, sempre molto pulita e la temperatura piacevole.

Disponibili anche passeggini in hotel per le uscite serali.

La parte esterna dell'hotel ha tavolini e due divanetti. La zona è davvero comoda per rilassarsi e per scambiare due piacevoli chiacchiere.

Durante la cena romagnola il buffet viene allestito proprio in questa zona e vengono offerti oltre che affettati, piadine e formaggi anche piacevoli drink da gustare in compagnia.

Insomma,...

Non volevamo più venire via! Meravigliosa esperienza! Siamo stati viziati dall'arrivo fino alla fine! Bella la struttura. Offerta all inclusive con rapporto qualità prezzo imbattibile! Pulizia e comfort in ogni ambito. Pulita la camera, fornita di aria condizionata, cassettina di sicurezza, TV e minifrigo. Tovaglie cambiate ogni giorno che profumano di ammorbidente! Camera con vista mare con balconcino con filo per stendere, sedioline e tavolino anche per fare aperitivo. Bagno nuovo, doccia con getto potente e acqua calda continua. Sala pranzo grande e ben organizzata. Cibo fresco, abbondante e vario. Vengono incontro davvero ad ogni esigenza. Ci sono cibi integrali, gallette di riso, alternative vegetali e alternative per diabetici. Dalla colazione alla cena, nel menu propongono sempre qualcosa di più goloso, di tipico, di carne o pesce ma anche qualcosa di più leggero, spesso anche vegan o vegetariano. Ho mangiato l'hamburger di ceci più buono del mondo, fatto a mano, non comprato! Ma anche uno sgombro al cartoccio leggerissimo e una semplice linguina alla bella napoli che mi ha ricordato dei sapori di quando ero piccola! Il buffet è protetto da vetro e ci sono gli operatori che ti servono quello che chiedi. Il pesce sempre fresco, ben cucinato. Bellissima idea la cena romagnola e la cena di gala! Area piscina pulita e possibilità di fare idromassaggio quando si vuole. Area esterna con comodi divanetti. Abbiamo visto la partita della nazionale nella hall tutti distanziati e comodi. Personale di sala gentilissimo e sempre con accortezze al cliente! Al mattino ti portavano già la scelta di caffè solito, come se ti conoscessero ormai da anni, senza doverglielo neanche ricordare! Correvano subito a riparare eventuali errori o mancanze. Davvero organizzati e veloci! Le ragazze delle pulizie in camera sempre gentili, veloci e precise. Lasciavano tutto pulito in ordine. Accoglienza fantastica con presente firmato "Ambasciatori". Parcheggio convenzionato comodo a piedi e ben organizzato. Spiagge convenzionate che sono villaggi di attrazioni, offerte di attività e benessere! La posizione dell'hotel è strategica. A due passi dalla spiaggia, circondata da attività che vendevano qualsiasi necessità, vicino a farmacie e bancomat. Vicinissimo ad un delle fermate dei trenini per Cattolica e Gradara. A pochi km dal centro e dalla strada principale dello shopping. Lo sto consigliando a tutti e spero davvero di tornarci il prossimo anno per una vacanza più lunga di una...