Hotel Laghetto — Hotel in Frabosa Sottana

Per fortuna ho scritto la recensione dopo un po', perché "a caldo" ero partito con 1 stella poi, comunque sbollita la delusione del pessimo trattamento iniziale, la vacanza è proceduta in maniera sufficiente. Dopo 7 anni di Trentino nello stesso splendido hotel (mi sembra di aver capito che è un altro pianeta sia come paesaggio che come marketing turistico alberghiero che come rapporti personali), pensavamo che potesse essere bello fidelizzarci in un altro posto accogliente e più comodo da raggiungere. ||Dopo un piacevole soggiorno lo scorso inverno in questo Hotel... 4 (quattro !!!) mesi fa decidiamo di voler ritornare e facciamo una prenotazione per 9 giorni per avere la stessa camera (sempre quando ci si trova bene e non si vuole cambiare). Mi viene detto che forse la stessa non sarà possibile ma assicurano una uguale ma senza balcone. Nessun problema... parto con la prenotazione. Di conseguenza prendo ferie in anticipo e mi organizzo con la scuola di mia figlia. A distanza di 2-3 giorni dal previsto arrivo (quasi quattro mesi dopo la prenotazione e quindi senza possibilità alcuna di cambiare hotel), mi chiamano comunicando che, probabilmente per accontentare un altro ospite, non possono darmi la camera promessa. Mi propongono per una notte una camera per poi cambiare in un'altra "simile" a quella promessa (volevo avere la vista su una particolare posizione per poter seguire mia figlia senza dover scendere... Unico motivo per cui avevo scelto questo Hotel !!!). Accettiamo questa situazione ma... Il giorno del cambio, vedo la nuova "stanza" (mi vergogno a chiamarla così...)... non siamo in aeroporto dove ci si può accontentare di un loculo... Siamo in una media località sciistica e dobbiamo soggiornare 10 giorni a 90 € /pax/notte. Stufo di far fare al personale di servizio cambi di stanza... accettiamo di restare (anche perché l'ultima camera disponibile nell'altro hotel del paese, che avevo chiamato la mattina appena vista la stanza, non era più disponibile). Mi accorgo solo dopo che, tra l'altro, non si può aprire la finestra (se non 3 centimetri di ribalta) 😥. Altra delusione il fatto che la mia stanza sia stata assegnata, credo, ad un gruppo con bambini diversamente educati che giocavano e correvano urlando come scimmie per i corridoi dell'albergo senza che nessuno dicesse nulla... ma mi sembra di aver capito che lo standard richiesto dall'hotel sia quello. Almeno ci sono "arrivati" a farmi un piccolo sconto per il disguido . Adesso devo lavorare per convincere mia figlia a cercare un altro posto dove passare le prossime vacanze... dove ci sia maggior rispetto per il cliente; per ora lei vorrebbe riprovare... ma abbiamo un anno per farla ragionare. Un merito particolare invece al personale di servizio che c'era anche lo scorso anno e che sembra aver mantenuto la stessa simpatia. PS la foto è stata fatta con un grandangolo (quindi sembra più grande della realtà) perché con obbiettivo normale se ne prendeva solo una...

Recensione sul bar e la tavola calda, non sull'hotel.

Ci siamo fermati alla tavola calda self service per pranzo. Piatti per vegetariani pochi (pizza ai formaggi, pasta al pomodoro, carote, patatine fritte, dolci), piatti per vegani nessuno. Figuriamoci per i celiaci. Il cibo era veramente pessimo per la cifra pagata. Un pezzo di pizza, un piatto di carote, una panna cotta, una lattina €13. Un mio amico ha preso polenta ai formaggi, salsiccia con patatine e dolce con acqua €25. La pizza era gomma, ho dovuto aspettare 5 min davanti al banco perché la ragazza se ne era andata. Le carote davvero immangiabili. L'unica cosa decente la panna cotta, che dicono esser fatta da loro senza colla di pesce. Per il resto c'era della polenta che le mie amiche hanno lasciato perché immangiabile, pasta al sugo, salsicce, e poco altro. Una cioccolata calda in tazza di carta e cucchiaino di plastica, fatta neanche col Ciobar ma con cacao in polvere da distributore automatico, €3,50, senza panna ovviamente. Passi per il pranzo, non si può pretendere troppo dalle tavole calde, passino anche i prezzi per la località sciistica, se ne approfittano perché c'è poco da scegliere. Passi anche il buongiorno e buonasera e la gentilezza, capisco che la mole di lavoro sia immensa in posti così frequentati. Quello che mi ha stupito è che nessuno degli addetti ai cibi aveva guanti e cuffietta, neanche le ragazze coi capelli lunghi; una ragazza scaldava panini su una piastra attaccata al bidone dell'immondizia, e all'improvviso è entrato un bambino di circa 8/9 anni, con giacca a vento rossa e casco, che probabilmente arrivava direttamente dalle piste, si è fermato nella zona cucina a parlare, tra pizze e panini (non coperti), e le piastre dove questi venivano scaldati, e gli addetti prendevano con le pinze i cibo e lo mettevano sulle piastre passando davanti al bambino, che lì non doveva stare. Alla faccia dei corsi haccp! Questo mi ha dato veramente noia, più dei prezzi e della qualità...

The hotel is a great place for both experienced skiers and beginners. Inexperienced skiers can learn there under the watchful eye of patient coaches. The hotel is very well equipped, cozy and the meals served there are delicious. The location of the hotel is also noteworthy - right next to the ski slope, which is a great convenience. I recommend this place and will be happy to...