Locanda Il Falco Nero — Hotel in Fumone

Abbiamo soggiornato al B&B del falco nero per due notti. Il check-in e la colazione si fanno presso un’altra struttura sita a circa 60 metri di distanza che si chiama “il cerchio di Lullo.” Le due strutture si distinguono nettamente per cura, servizi e arredamento. Mentre il cerchio di Lullo è dotato anche di spa, della quale abbiamo usufruito al costo di 100€ a parte con vasca idromassaggio, sauna e bagno turco perfetto per due persone e vasca in pietra tutto appena ristrutturato, l’ambiente al falco nero cambia moltissimo. La stanza in realtà è carina, soffitto in legno massiccio così come armadio, mobiletto tv, sedia e piccole mensoline come comodini ma il bagno è un disastro. Totalmente da ristrutturare. Sciacquone e aeratore sono terribilmente rumorosi, la stanza non è insonorizzata pertanto si sente tutto, dalle voci di chi cammina sotto l’unica finestra (che non area bene l’ambiente ed ha la zanzariera rotta) al fatto che la stanza che ci hanno dato era adiacente ad una piccola sala in comune dotata di tavolo con sedie, macchinetta del caffè con cialde che lascia un po’ a desiderare, mini frigo e bollitore. Se appunto nella saletta comune del B&B ci sono delle persone fino a sera tarda, non si riesce a riposare o a godere di privacy proprio perché si sente tutto. Il Wi-Fi non funziona, non ha segnale ed in tutto il borgo di Fumone il telefono non prende bene pertanto il servizio Wi-Fi è importante. Al cerchio di Lullo invece funziona. Il bagno è tutto da ristrutturare. Il piatto della doccia è inesistente e si allaga tutto il bagno quando ti fai la doccia, essenziale anche per altri motivi dato che non c’è il bidet. Solamente il primo giorno ci sono state offerte due cialdine per il caffè, una singola bottiglietta di acqua naturale e due mini bustine di shampoo e doccia schiuma nonostante avessimo prenotato l’intero weekend. Il personale sta solo al cerchio di Lullo ed è il top. Molto gentili le signore sono premurose. Cordiali ed attente alle esigenze del cliente. Non c’è aria condizionata nè un ventilatore a disposizione pertanto con i vapori prodotti dalla doccia e dall’asciugacapelli in estate, si soffre un tantino il caldo soprattutto perché con un’unica finestra che non fa corrente, non circola bene l’aria. Sarebbe gradito avere due cuscini extra e non solamente uno se si desidera leggere un libro ed appoggiarsi bene sulla testiera del letto. Letto abbastanza comodo anche se con molle che tendono a spingerti verso il centro. Per il resto il luogo è pulito ed il borgo fantastico quindi alla fine per il prezzo pagato va anche bene perché il borgo di Fumone merita...

Il 20 febbraio ho prenotato per il 31 marzo una camera MATRIMONIALE presso la locanda del falco nero a Fumone, con ben più di un mese di anticipo. All’arrivo, trovando la struttura chiusa e dopo due telefonate ci viene detto in tono non proprio cordiale che il check in si doveva fare presso il cerchio di lullo, struttura a qualche decina di metri sempre della stessa proprietà (poteva anche dirmelo prima visto che c’erano stati diversi contatti sempre per whatssapp per confermare la prenotazione), comunque espletate le formalità una gentilissima signora ci accompagna nella “camera”, una cella 3mt x 3 squallida, praticamente priva di arredi tranne un piccolo loculo ad angolo (guardaroba) nella quale sono entrate solo 3 camicie, anche perché c’erano solo 3 grucce, un televisore minuscolo, credo 14 pollici non funzionante, idem la wifi, bagno cieco con una ventola rumorosissima e le pareti talmente sottili che tutta la notte non abbiamo dormito per il rumore della ventola del bagno credo della stanza accanto. Il letto era alla francese e non matrimoniale (comunque un letto matrimoniale la dentro non ci sarebbe entrato) e io non sono certo un peso piuma e in un letto alla francese a malapena ci entro da solo, figuriamoci in due. Faccio immediatamente prese la nostra insoddisfazione ma purtroppo la proprietaria non era in loco (credo abiti a Napoli) e le dipendenti gentilissime e mortificate, pur prendendone atto non hanno potuto far nulla. Contatto la proprietaria sempre per whatssapp e dopo circa 2 ore ci risponde che “si rammarica che la struttura non sia stata all’altezza delle mie aspettative” ma senza neanche una parola di scuse. Faccio presente che non si tratta di essere all’altezza delle aspettative ma semplicemente di aver prenotato una camera matrimoniale, non un loculo. Da allora silenzio. La mattina seguente abbiamo pagato (per la cronaca ci è stato fatto uno sconto di 5 euro di cui avrei fatto volentieri a meno) e siamo scappati giurando di non metterci mai più piede. Essere proprietari di una struttura non vuol dire trattare i clienti (e perderli definitivamente) con arroganza e sufficienza. Un'ultima cosa, le foto sul sito sono ingannevoli in quanto alcune di loro mostrano il cerchio di lullo e non la locanda...

Very nice and quiet B&B, in the heart of an equally nice and very quiet medieval village, near the castle. You can only get there on foot, as you have to leave the car about 100m below (no cars can enter the village, as the alley ways are narrow and steep).||The B&B is a freshly restored stone building, near the top of the village/hill, with quite stylish decorations, and few but exceptionally quiet rooms offering nice views over the valley. ||Yes, breakfast is only coffee/cappuccino and croissant, which is the Italian way of breakfast, but you can take it on the adjacent medieval piazza.||Very friendly staff. They let us keep the key to the room and the B&B (!)...