Hotel La Thuile Resort & SPA — Hotel in La Thuile

Abbiamo (due coppie) soggiornato per due notti in una camera quadrupla, quindi due camere matrimoniali comunicanti, con un bagno ognuna. Alla reception ci hanno dato due chiavi, ma delle due porte di entrata solo una funzionava, probabilmente una scelta dell'hotel visto che era bloccata, che però non ci é stata comunicata. Inoltre le camere non erano pulitissime: c'era polvere, il water non era pulitissimo, nel bagno c'era una macchia abbastanza importante di muffa sotto il lavandino, pur essendoci due bagni (uno per camera) c'era solo un phon. Tra l'altro la doccia, in una delle due camere, non era in bagno ma fuori davanti al letto, e usandola si é allagato comunque il bagno. Inoltre, nell'armadio c'erano i due cuscini di "riserva" senza federa, cosa che ho trovato un po' di cattivo gusto visto che o lo lavano in lavatrice o non lo lavano. Il pavimento é stato un altro problema: é in pietra, quindi freddo, e il termostato era spento, perciò non siamo riusciti ad accedere il riscaldamento, un po' un problema per chi soffre il freddo (io per esempio ho dormito entrambe le notti con i piedi freddi). Ha un bellissimo balcone ma abbandonato a se stesso: nessuna sedia o sdraio o tavolino, c'erano fioriere ma i fiori hanno decisamente visto giorni migliori. La colazione é buffet ma triste: ha due macchinette per i caffè/te e simili che però facevano un caffè penoso, le torte (tre tipi) sono buone, le brioches sono palesemente surgelate e quindi non buonissime ( quelle vuote sono forse di pasticceria, ma non ci sono sempre: su due giorni solo una volta), l'affettatato é buono. Non ci sono le targhette con ingredienti e allergeni: uno di noi é allergico alle nocciole e il personale non é stato in grado di aiutarlo. La spa è pessima: c'è puzza di fogna, sul legno degli spogliatoi c'è la muffa. Infine ma reception e praticamente vuota: la sera c'è, ma durante il giorno non c'è mai nessuno, per il check-out abbiamo aspettato un po' ma nessuno si é presentato e abbiamo quindi lasciato le chiavi sul bancone. Essendo un 4 stelle i servizi sono...

La nostra esperienza in questo hotel è stata purtroppo deludente sotto diversi punti di vista. Le camere erano polverose, con segni di scarsa manutenzione: soffitto con condensa e intonaco che si staccava, piante secche, terrazzo senza neanche una sedia per potersi sedere. La porta d’ingresso funzionava male e l’organizzazione degli spazi lasciava parecchio a desiderare (due doppie unite a formare una quadrupla in maniera piuttosto improvvisata).

Il bagno non era in pessime condizioni, ma la doccia perdeva acqua fuori dal box e alcuni dettagli non erano affatto curati. Anche gli spazi comuni, come la sauna, erano trascurati (odore sgradevole, presenza di muffa e reception abbandonata con una radio non accesa).

Il servizio è stato inesistente: reception quasi sempre assente, risposte informali e poco professionali, più simili a quelle di un conoscente che a quelle di uno staff preparato. La colazione dava aria di essere surgelata, senza etichette sugli allergeni – una grave mancanza, visto che mio marito è allergico alle nocciole.

In generale, la struttura appare trascurata e non all’altezza delle aspettative né delle promesse. Basterebbe più attenzione alla pulizia, alla manutenzione e al servizio per rendere l’esperienza molto diversa, ma ad oggi lo consiglierei solo come alloggio per trascorrere le notti, vista anche la posizione comoda abbastanza centrale.

La questione è che è un Hotel a 4 stelle, ma si presenta come un 2. Insomma, ha il potenziale ma non...

Il soggiorno in questo hotel 4 stelle è stato decisamente deludente. La stanza era grande (una quintupla con 2 matrimoniali e un divano letto), ma sporca. La polvere visibile sui mobili e lenzuola, il piumino strappato in un punto e anche il muro con delle macchie. Le tende erano mezze smontate, creando un aspetto trasandato e poco curato. Anche il bagno piccolo e con praticamente neanche le fornitures di cortesia. Da un hotel di questa categoria mi aspettavo servizi di qualità superiore, ma sembra che abbiano deciso di fornire solo i servizi minimi necessari per ottenere le 4 stelle secondo le regole dell'ente certificatore.

La colazione era davvero scarna, con pochissima varietà. Solo qualche opzione di croissant, fette biscottate, pane e marmellata, macchinetta per le bevande calde. E il tostapane ? Assente. Piatto caldo previsto, uova strapazzate e bacon che veniva preparato al momento, ma che risultava in porzioni da ristorante stellato. Inoltre, e aggiungo la chicca finale, è stato estremamente spiacevole sentire il proprietario litigare, con la moglie credo, e bestemmiare in cucina durante la colazione, creando un'atmosfera molto imbarazzante considerando che c'erano dei bambini, mi sa che sarebbe opportuno far insonorizzare la cucina o quantomeno chiudere la porta. Prezzo ovviamente sproporzionato per quanto detto sopra. Credo siano nuovi nel mondo...